Voyager: H εφαρμογή από την Spartan που αναβαθμίζει τις υπηρεσίες προς τους εγκαταστάτες

Για ακόμα μία φορά η Spartan Security πρωτοπορεί και φέρνει στους εγκαταστάτες που συνεργάζεται μια αποκλειστική καινοτομία, που την ονόμασε Voyager. Πρόκειται για μια διαδικτυακή εφαρμογή, η οποία στην ουσία "δίνει" στους εγκαταστάτες το Κέντρο Λήψεως Σημάτων στον υπολογιστή τους, κομμένο και ραμμένο στα μέτρα τους. Με τη χρήση του Voyager οι συνεργάτες της Spartan μπορούν σε χρόνο real time να έχουν εύκολα και σε απόλυτα ασφαλές περιβάλλον:

• Προβολή και ενημέρωση βασικών στοιχείων εγκαταστάτη.
• Προβολή, ενημέρωση και εκτύπωση βασικών στοιχείων καρτέλας πελάτη.
• Αναζήτηση πελατολογίου με χρήση πολλαπλών φίλτρων αναζήτησης και δυνατότητας εκτύπωσης.
• Αναζήτηση ιστορικού σημάτων πελατών για περίοδο δύο μηνών.
• Προβολή και εκτύπωση σημάτων και ενεργειών σύμφωνα με τα επιλεγμένα φίλτρα.
• ¶μεση και διαρκή ενημέρωση αναφοράς πελατών χωρίς επικοινωνία ανά μία ώρα όλα το 24ωρο.
• Οικονομικά στοιχεία εγκαταστάτη με κινήσεις ισοζυγίου και δυνατότητα on line ραντεβού για είσπραξη.
• Καθημερινά ενημερωμένη κατάσταση πελατών με οικονομικές εκκρεμότητες.
• Προβολή εργαλείων (ημερολόγιο εργασιών, εγχειρίδια συμβόλαιο σύνδεσης).
• Αναφορές και στατιστικά σημάτων και πελατών.
• Κατάσταση εισόδων και εξόδων πελατολογίου.
• Βοήθεια σε κάθε φόρμα εργασίας.
• Αμφίδρομη επικοινωνία χωρίς τη χρήση του τηλεφώνου, αφού δίδεται η δυνατότητα αλλαγής στοιχείων τελικού πελάτη (μετά από έγκριση).
• Ημερολόγιο εργασιών για υπενθύμιση service, αλλαγής μπαταριών, νέων εγκαταστάσεων κτλ.

Κάθε χρήστης του αποκλειστικού αυτού επαγγελματικού εργαλείου, μειώνει το χρόνο ενασχόλησης με τους συνδεδεμένους πελάτες του, μειώνει τα κόστη του αφού πλέον δεν χρειάζεται να έχει άλλη εφαρμογή για τα ραντεβού του, βλέπει και αλλάζει δεδομένα από όπου και αν βρίσκεται λόγω διαδικτύου και βεβαίως βγάζει κάποια ασφαλή στατιστικά συμπεράσματα για την πορεία του πελατολογίου του. Στόχος του voyager είναι να εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες interactive υπηρεσίες που θα βοηθούν στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων εγκαταστάσεων συστημάτων συναγερμού, μέσα από feedback των συνεργατών. Για όλους τους παραπάνω λόγους η Spartan προτείνει σε όλους να εγγραφούν στο Voyager και να ταξιδέψουν μαζί του στο νέο interactive επιχειρηματικό μοντέλο.

Του Αποστόλη Αδάμ
Υπεύθυνος Ανάπτυξης
Spartan Security
www.spartan.gr