Target Hardening – Η πιο δύσκολη αποστολή της Συνοδευτικής Ομάδας Ασφαλείας (ΣΟΑ).

Κάθε ημέρα, μιας Συνοδευτικής Ομάδος Ασφαλείας, δεν είναι ποτέ ίδια! Διότι γνωρίζουμε τι έχει συμβεί στον χρόνο που πέρασε, δεν γνωρίζουμε τι θα συμβεί στον χρόνο που έρχεται! Και για την αντιμετώπιση ενός κρισιγενούς περιστατικού, απαιτείται οργάνωση, γνώση και ισχύς. Ισχύς δια της γνώσεως και της ισχύος!

Δημήτριος Μερτσιωτάκης
Απόστρατος Αξ/κος Π.Α./Απόφοιτος Σχολής Πολέμου
N.Y.C. / Strategic Security Management
H.C.D.M.I. / A.S.S.C.C.M.
VPTS, DST Founder Instructor
Εκπαιδευτής ΣΚΟΕ

Πρόσφατα, θέλοντας να διαπιστωθεί το επιχειρησιακό επίπεδο και η δυνατότητα αντίδρασης της Συνοδευτικής Ομάδας Ασφαλείας επιχειρηματία στο εξωτερικό, πραγματοποιήθηκε δοκιμή επίθεσης με ισχυρό βαρελότο, πλησίον της οικίας του φυλασσομένου προσώπου. Εκείνη τη στιγμή, η ΣΟΑ βρισκόταν καθοδόν προς την οικία και πολύ κοντά στο πεδίο δράσης της δοκιμαστικής επίθεσης…

Περιστατικά σαν και αυτό, δύναται να συμβούν οπουδήποτε, οποτεδήποτε. Η ΣΟΑ , ως αναπόσπαστο κομμάτι της δουλειάς της, απαιτείται να είναι προετοιμασμένη για κάθε ενδεχόμενο. Δεν θα σχολιάσω τι έκανε ή τι δεν έκανε η ομάδα ασφαλείας του εν λόγω επιχειρηματία. Ενέργειες σαν και αυτή, αναδεικνύουν την σημασία του τρόπου λειτουργίας της ΣΟΑ και επιβάλλουν την λήψη έκτακτων μέτρων αναβάθμισης του επιπέδου ασφαλείας (harden the target) του φυλασσόμενου προσώπου και της οικογενείας του. Εξυπακούεται ότι, η αναβάθμιση των μέτρων ασφαλείας αντιστοίχως, αφορά και την ασφάλεια των μελών της ΣΟΑ(*1). Πως μπορούμε να οδηγηθούμε σε αναβάθμιση του επιπέδου ασφαλείας; Ποια είναι η μεθοδολογία και η διαδικασία μέσα από την οποία η ΣΟΑ θα επιτύχει τον μέγιστο βαθμό ασφαλείας του φυλασσόμενου προσώπου;

Τα πάντα ξεκινούν από την πληροφορία.

Έχοντας ως παράδειγμα το ανωτέρω περιστατικό, ερωτήματα που πρέπει να αναζητηθούν απαντήσεις είναι:

• Υπήρχε πληροφορία η οποία προϊδέαζε για επικείμενο χτύπημα;
• Πως αξιολογήθηκε αυτή η πληροφορία;
• Ποια μέτρα ελήφθησαν;

Έχω πολλάκις τοποθετηθεί ότι, το μέγιστο όπλο στην ασφάλεια είναι η πληροφορία. Ανεξαρτήτως του τρόπου απόκτησης της. Η πληροφορία είναι ο ακρογωνιαίος και συνάμα ο θεμέλιος λίθος της ασφάλειας. Ιδιαιτέρως όταν αφορά ζωές ανθρώπων. Κάποιες από τις πληροφορίες (π.χ. εικόνες), δύναται να διανεμηθούν σε τεχνικά μέσα ασφαλείας (κάμερες κλπ), όπου σε συνδυασμό με την σχετική παραμετροποποίηση και την βοήθεια της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ), να μπορέσουν να λειτουργήσουν συνδυαστικά και προειδοποιητικά προς υποστήριξη της ΣΟΑ.

Η λειτουργία της πληροφορίας στη ΣΟΑ

Η πληροφορία δεν απαιτεί γνώση. Ερμηνεύεται ως νοητική οργάνωση συλλογής στοιχείων, που έχουν ιδιαίτερη σημασία και δύναται να επηρεάσουν με μη τυχαίο τρόπο(*2), την εξέλιξη ενός οποιοδήποτε συστήματος ασφαλείας ενός οργανισμού, εν προκειμένω την ασφάλεια ενός φυσικού προσώπου και της ίδιας της ΣΟΑ. Εύκολα γίνεται αντιληπτό, ότι η αύξηση της ροής των πληροφοριών, δηλαδή των γνωστών στοιχείων, συνεπάγεται και αύξηση της οργάνωσης ασφάλειας (ελάττωση της αταξίας που δημιουργεί η εντροπία *3).

Η πιθανότητα εμφάνισης ενός κρισιγενούς γεγονότος που θα επιχειρήσει να πλήξει το στόχο, στηρίζεται στο περιβάλλον απόκτησης της πληροφορίας και στην εμπιστοσύνη της πηγής της πληροφορίας! Άρα, η ομάδα ασφαλείας, θα πρέπει πρωτίστως να λάβει υπόψιν τα γεγονότα και τις απόψεις που προφέρονται ως πληροφορία, με τον τρόπο που σχηματικά φαίνονται στον πίνακα αλγοριθμοποίησης, προκειμένου να αποκτήσει την γνώση για την τελική αξιολόγηση της πληροφορίας.

Σχήμα 1: Πίνακας αλγοριθμοποίησης της πληροφορίας.

Σχολιάζοντας τον πίνακα, εύκολα γίνεται αντιληπτό ότι:

• Στην Αληθή περίπτωση, απαιτείται λήψη μέτρων αναβάθμισης επιπέδου ασφαλείας.
• Στην ψευδή περίπτωση απαιτείται:

α. Επαναξιολόγηση της πηγής πληροφοριών.

β. Ανταπάντηση στο περιβάλλον της ψευδούς πληροφορίας(*4).

Λαμβάνοντας υπόψιν ότι, το φυλασσόμενο πρόσωπο και η οικογένεια του, είναι αδύνατον να πάψουν να μετακινούνται, εύκολα γίνεται αντιληπτό ότι, μέγιστος σκοπός της ΣΟΑ μετά την λήψη της πληροφορίας είναι: να μην βρεθεί ο στόχος στο σημείο που δεν πρέπει να βρίσκεται, την ώρα που δεν πρέπει(*5)!

Η λειτουργία της ΣΟΑ μετά την πληροφορία

Είναι εύλογο ότι τέτοιου είδους πληροφορία, διαταράσσει τη λειτουργία της ΣΟΑ. Προκαλεί έκρηξη ενεργειών και δοκιμάζει τις αντοχές των μελών της(*6). Είναι η καύσιμη ύλη που αναστατώνει την υπόσταση και τη συνοχή της. Μέγιστος εχθρός , όπως πάντα , ο χρόνος! Μια συντονισμένη και εν λειτουργία κανονικότητας ΣΟΑ, θα προσαρμοσθεί ευκολότερα από ότι μια ομάδα η οποία βρίσκεται σε κατάσταση ρουτίνας. Προφανώς, η ηγεσία της ομάδος είναι υπεύθυνη για τον τρόπο λειτουργίας της(*7).

Ο Συνοδός Ασφαλείας που βρίσκεται σε κατάσταση ετοιμότητας, δηλαδή κανονικότητας, λειτουργεί τελείως διαφορετικά από κάποιον ο οποίος βρίσκεται σε κατάσταση ρουτίνας. Έρευνες έχουν αποδείξει ότι, ενεργητικές συμπεριφορές και σκέψεις, μεταβάλλουν το σώμα μας κυριολεκτικά, απελευθερώνοντας νευροδιαβιβαστές, βελτιώνοντας την όραση και την φυσική κατάσταση, αλλάζοντας την χημεία του εγκεφάλου, οδηγώντας τον σε σημαντικά γνωστικά αποτελέσματα, ευαισθητοποιώντας ταυτόχρονα και τους μηχανισμούς αντίδρασης μας(*8). Είναι η επιστημονική απάντηση σε όσους αμφισβητούν το λόγο που η ΣΟΑ πρέπει να βρίσκεται πάντοτε σε επαγρύπνηση. Προετοιμαζόμενη για το αναπάντεχο συνεχώς….

Σχήμα 2: Σχηματική παράσταση διαφορών μεταξύ δημιουργικής κανονικότητας και ρουτίνας.

Target Hardening! Η απάντηση…..

Η απάντηση στην πληροφορία για επικείμενη ενέργεια εναντίον του στόχου, πρωτίστως βρίσκεται στη αλλαγή του μοτίβου δράσης της ΣΟΑ. Στην πραγματικότητα, η πληθώρα μέτρων που θα λάβει η ΣΟΑ για την αναβάθμιση της προστασίας του φυλασσόμενου προσώπου, απαιτεί και την επικοινωνία των μέτρων προς τα έξω. Απαιτείται, μέρος της έντασης των μέτρων ασφαλείας, να φανεί και επικοινωνιακά, ως αλλαγή των οπτικοποιημένων παραστάσεων ασφαλείας που είχαμε εως τώρα δημιουργήσει! Με απλά λόγια, να φανεί ότι, ‘’είμαστε προετοιμασμένοι.’’

Μια ομάδα ασφαλείας ευρισκομένη σε κατάσταση ετοιμότητας, μπορεί ευκολότερα να προσαρμόσει την επιχειρησιακή της τακτική με όλες τις αναγκαίες χωροχρονικές αλλαγές, σε πολύ μικρότερους χρόνους, μιας και ο χρόνος είναι ο μεγαλύτερος εχθρός της ασφάλειας. Ιδιαιτέρως όταν γνωρίζουμε ότι κάποιοι παρακολουθούν τις κινήσεις της ομάδος. Έτσι, εάν θελήσουμε να σχηματοποιήσουμε την αλλαγή του μοτίβου δράσης της ΣΟΑ, για την δημιουργία της νέας αναβαθμισμένης κανονικότητας, αυτή θα μπορούσε να έχει την εξής μορφή:

Σχήμα 3: Σχηματική παράσταση αλλαγής του Μοτίβου δράσης της ΣΟΑ.

Ανάπτυξη μέτρων ασφαλείας.

Ένα από τα ζητήματα τα οποία έντονα θα απασχολήσουν την ηγεσία της ΣΟΑ, το φυλασσόμενο πρόσωπο και την οικογένεια του, είναι εάν θα πρέπει να ενημερωθεί για την απειλή, η δημόσια δύναμη και οι λοιπές αρχές (ΕΛ.ΑΣ, Αντιτρομοκρατική, κλπ…),ώστε να ζητηθεί σχετική συνδρομή. Η αλήθεια όμως είναι ότι, πολλές ομάδες και φυλασσόμενα πρόσωπα, επιλέγουν να λειτουργήσουν αυτόνομα, με ίδιες δυνάμεις. Είναι ζήτημα πολυπαραγοντικό, ευαίσθητο και ιδιαίτερο.

Άμεσα θα πρέπει να οργανωθούν και να αναπτυχθούν μέτρα ασφάλειας, μεγάλης έντασης, σε εξαιρετικά μικρό χρονικό διάστημα. Οι επαγγελματίες του χώρου των Συνοδευτικών Ομάδων, γνωρίζουν πολύ καλά τι πρέπει να κάνουν και τι τους περιμένει…. Ενδεικτικά θα αναφερθώ σε μερικά από αυτά, μιας που η συγκεκριμένη αρθρογραφία δεν στοχεύει στην ανάδειξη των μέτρων , όσο στον τρόπο και στην διαδικασία που πρέπει να λειτουργεί η ΣΟΑ προκειμένου να οργανώσει την αντιμετώπιση ενός κρίσιμου περιστατικού…..

Μερικά από αυτά είναι:

• Πρόσληψη επιπλέον προσωπικού για ενίσχυση βαρδιών,
• Οργάνωση προ-προπομπών και αντί-αντιπαρακολούθησης με ξεκάθαρη δυναμική και μεθοδολογία. Κρίνεται σκόπιμο να αναφέρω ότι, δύναται τα πρόσωπα που θα αναλάβουν την αντί-αντιπαρακολούθηση, να μην είναι γνωστά στα υπόλοιπα μέλη της ΣΟΑ. Δρουν ανεξάρτητα και αναφέρονται με κρυπτογράφηση απευθείας στον υπεύθυνο ασφαλείας και το φυλασσόμενο πρόσωπο.
• Δημιουργία σφιχτών κύκλων προστασίας με κύκλους μέσα στους κύκλους,
• Αποστείρωση ζωνών των περιοχών προβλέψιμης μετακίνησης και zero points. Δεν πρέπει να ξεχνούμε ότι η άφιξη και η αναχώρηση από τα zero points απαιτεί ελάττωση της ταχύτητας με ότι αυτό συνεπάγεται.
• Αναπροσαρμογή και περιορισμός δρομολογίων, με ιδιαίτερη έμφαση στις Εφαπτόμενες περιοχές και τα Bottle Necks.
• Επικαιροποίηση και αναβάθμιση των επικοινωνιών με σχετική κρυπτογράφηση.
• Επανασχεδιασμός της αμυντικής διάταξης των κήπων, γραφείων κλπ.
• Αναβάθμιση σε κρίσιμο βαθμό των εισερχομένων – εξερχομένων στις εγκαταστάσεις και στην οικία.
• Πλήρης αναβάθμιση στην εφαρμογή των κανόνων ελέγχου αλληλογραφίας, δεμάτων κλπ. Η χρήση X-RAY Scanners θεωρείται επιβεβλημένη.
• Τέλος απαιτείται η πλήρης συμμόρφωση και συμμετοχή στις ενέργειες ασφαλείας από το φυλασσόμενο πρόσωπο, καθώς και των μελών της οικογενείας του. Αλλιώς δεν έχει νόημα….

Τα μέλη της εκάστοτε ΣΟΑ, ούτως ή άλλως, γνωρίζουν ότι ζουν τη ζωή ενός άλλου ανθρώπου(*9). Κάθε ημέρα μιας εν λειτουργεία κανονικότητας και ευρισκομένη σε κατάσταση ετοιμότητας συνοδευτικής ομάδος ασφαλείας, δεν είναι ποτέ ίδια! Το λειτούργημα της προστασίας ενός προσώπου, απαιτεί συνδυασμό γνώσεων και ισχύος. Με υπομονή και επιμονή. Διότι γνωρίζουμε τι έχει συμβεί στον χρόνο που πέρασε, δεν γνωρίζουμε τι θα συμβεί στον χρόνο που έρχεται. Απαιτείται πλήρης εφαρμογή του δόγματος, ‘’ισχύς δια της γνώσεως και της ισχύος’’.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

(*1) Είναι ένα ιδιαίτερο θέμα που δεν έχουν επαρκώς αντιληφθεί, τόσο οι ίδιοι οι Συνοδοί Ασφαλείας, οι εταιρείες που παρέχουν τις σχετικές υπηρεσίες, αλλά και η ίδια η κοινωνία, αφού πολλές φορές προσομοιάζει το επάγγελμα των συνοδών ασφαλείας με κάτι άλλο… Ελπίζω ότι κάποια στιγμή θα αναφερθώ μελλοντικά επ΄αυτού.

(*2) www.el.wikipedia.org

(*3) Tom Carter (2007) “An introduction to information theory and entropy’’

(*4) Ο κόσμος των υπηρεσιών ασφαλείας δεν είναι αγγελικά πλασμένος….

(*5) Μέγιστο παράδειγμα η δολοφονία του πρώην πρωθυπουργού SHINZO ABE (8/7/2022)

(*6) Είναι απαραίτητη η υποστηρικτική συμπεριφορά της οικογένειας στο επάγγελμα του Συνοδού Ασφαλείας. Απαιτείται να γνωρίζει τους κινδύνους του επαγγέλματος, ενώ η κατανόηση και η εμπιστοσύνη πρέπει να κυριαρχούν. Όσο για τον χρόνο εργασίας, ας μην το σχολιάσουμε…

(*7) Η ηγεσία της Συνοδευτικής Ομάδος Ασφαλείας(ΣΟΑ) https://www.securitymanager.gr/i-igesia-tis-synodeytikis-omadas-asfaleias-s-o-a/

(*8) Οι νευροδιαβιβαστές, είναι οι χημικοί αγγελιοφόροι, που επιτρέπουν να επικοινωνούν ταυτόχρονα, όλα τα μέρη του οργανισμού και του νευρικού μας συστήματος. www.psychologynow.gr

(*9) Προσωπικός Συνοδός Ασφαλείας. Ζώντας τη ζωή ενός άλλου ανθρώπου. https://www.yumpu.com/xx/document/read/66986605/security-manager-98