Συνέντευξη με τον Σταύρο Μπλίκα: Η IP τεχνολογία είναι μονόδρομος

Οι προοπτικές, τα πλεονεκτήματα και οι εφαρμογές της τεχνολογίας IP στο χώρο των συστημάτων ασφαλείας, αποτελούν τα βασικά θέματα της πολύ ενδιαφέρουσας συνέντευξης που έδωσε στο Security Manager o Sales Manager της SONY κος Σταύρος Μπλίκας.  

Κύριε Μπλίκα, πολλοί ισχυρίζονται ότι το μέλλον των συστημάτων επιτήρησης ανήκει στην τεχνολογία IP. Συμφωνείτε με αυτήν την άποψη; Ποια η δική σας πρόβλεψη για την υιοθέτηση της IP τεχνολογίας στo CCTV και στα συστήματα ασφαλείας γενικότερα;

Σίγουρα το μέλλον των συστημάτων επιτήρησης ανήκει στην τεχνολογία IP. Αν κάποιος θέλει να παρακολουθήσει δίκτυα τα οποία απαρτίζονται από πολλές κάμερες, από μακριά, οπουδήποτε και αν είναι στον κόσμο, η IP τεχνολογία είναι μονόδρομος. Με την ευκαιρία αυτής της ερώτησης θέλω να τονίσω ότι για τη Sony, ο κλασικός ορισμός του CCTV για τα συστήματα επιτήρησης αρχίζει να φθίνει.  Το σύστημα πλέον δεν είναι συγκεντρωτικό, αλλά αποκεντρωμένο, γι’ αυτό και η Sony υποστηρίζει την τεχνολογία DEPA, η οποία κάνει απόλυτα πράξη αυτή την αποκέντρωση. Επίσης, με την αξιοποίηση της τεχνολογίας IP πηγαίνουμε προς τη σύγκληση τεχνολογιών και τη διασύνδεση με αλλά συστήματα. Στις δικές μας IP κάμερες, για παράδειγμα, υπάρχουν είσοδοι για αισθητήρες συναγερμών, φωτιάς κ.ά.. Επίσης, χάρη στο λογισμικό Real Shot Manager, το όλο σύστημα γίνεται μία ενιαία πλατφόρμα, όπου θα δεχτεί όχι μόνο τα σήματα alarm της κάμερας, αλλά και τα alarm από ένα IP σύστημα συναγερμού που θα έχουμε σε ένα κτίριο.

Επιπλέον, έχουμε υλοποιήσει ένα project με διασύνδεση συστημάτων access control με κάμερα. Πρακτικά, αυτό σημαίνει ότι την ώρα που κάποιος περνάει την είσοδο ενός κτιρίου, γίνεται ταυτόχρονα καταγραφή αυτής της διαδικασίας, ενώ το συγκεκριμένο βίντεο συνδέεται με την κάρτα access control, που του έχει δοθεί προκειμένου να του επιτρέπεται η κίνηση μέσα στο κτίριο.

Ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι, που κατά τη γνώμη σας, ωθούν την αγορά των συστημάτων ασφαλείας προς την κατεύθυνση της IP τεχνολογίας και ποια θα είναι τα οφέλη για τους κατασκευαστές, τους εγκαταστάτες και τους τελικούς χρήστες;

Τα οφέλη για τους εγκαταστάτες είναι πολλά, αν καταφέρουν – και εκεί πρέπει να βοηθήσουμε και εμείς – να απορροφήσουν και να εφαρμόσουν αυτήν την τεχνολογία σχετικά σύντομα. Καταρχήν, η εγκατάσταση ενός συστήματος IP θεωρείται μια εύκολη υπόθεση, υπό την έννοια ότι χρειάζεται μόνο ένα καλώδιο δικτύου, όπου από εκεί περνάνε όλα. Συγκεκριμένα, υπάρχει δυνατότητα σύνδεσης ενός καλωδίου δικτύου με μία κάμερα, ενώ η κάμερα μέσα από αυτό το καλώδιο δικτύου μπορεί να πάρει και τροφοδοσία, ώστε να μη χρειάζεται να περνάει διπλά καλώδια. ¶ρα υπάρχει μεγάλη ευκολία στον εγκαταστάτη ενός τέτοιου συστήματος σε ένα κτίριο.

Σε ό,τι αφορά τους τελικούς χρήστες, τα πλεονεκτήματα είναι πολλά. Το πρώτο και κυριότερο είναι ότι η πληροφορία έρχεται σχετικά έτοιμη, αν συμβαίνει ένα alarm σε ένα σύστημα πολλών καμερών. Ο τρόπος ανεύρεσης, επίσης, των διαφόρων γεγονότων είναι πολύ εύκολος και το όλο σύστημα δεν είναι βαρύ, γιατί η ανάλυση της πληροφορίας γίνεται σε επίπεδο κάμερας. Από κει και πέρα, για τους τελικούς καταναλωτές υπάρχει αρκετή ευκολία στο να ανιχνεύσουν την κίνηση. Εδώ να αναφέρουμε ότι υπάρχουν νέοι αλγόριθμοι ανίχνευσης κίνησης πάνω στην κάμερα και όχι στο κεντρικό σύστημα που χρησιμοποιεί η Sony, με πολύ λιγότερους εσφαλμένους συναγερμούς και επιπρόσθετες επιλογές, όπως η εύρεση εγκαταλελειμμένων αντικειμένων ή η εμφάνιση αντικειμένων εκεί που πριν δεν υπήρχαν, καθώς και μια σειρά από έξυπνα σενάρια που υπάρχουν στο σύστημα και βοηθούν τον τελικό χρήστη. Το τελευταίο κομμάτι που κάνει αυτήν την τεχνολογία πιο εύκολη είναι το software είτε σε επίπεδο αναβάθμισης κάμερας είτε σε επίπεδο καταγραφής, όπου όταν γίνει η πρώτη εγκατάσταση είναι πολύ εύκολο κανείς μετά – είτε εγκαταστάτης είτε τελικός καταναλωτής – να προβεί σε αναβάθμιση.

Υπάρχουν κάποιες δυσκολίες στην ενσωμάτωση IP τεχνολογίας στα συστήματα ασφαλείας στη χώρα μας και πώς αυτές μπορούν να ξεπεραστούν;

Ειδικά για την Ελλάδα, το μεγαλύτερο πρόβλημα για την ενσωμάτωση της τεχνολογίας είναι τα δίκτυα που υπάρχουν. Τα δίκτυα δεν είναι γρήγορα και δεν υπάρχει εγγυημένη ταχύτητα ακόμα από τους διαφόρους φορείς που προσφέρουν τις υπηρεσίες επικοινωνίας. Αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα, που όμως όσο περνάει ο καιρός φαίνεται να βελτιώνεται. Η δεύτερη μεγάλη δυσκολία στην ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας είναι η καλωδίωση που υπάρχει σε κάποιες υπάρχουσες εγκαταστάσεις, όπου για να ξεπεραστεί αυτό το πρόβλημα, πρέπει να χρησιμοποιούμε μια μεικτή λύση της ήδη υπάρχουσας καλωδίωσης με λύσεις IP. 

Ποιες αλλαγές αναμένεται να επιφέρει η χρήση IP στη γενικότερη φιλοσοφία σχεδίασης των συστημάτων επιτήρησης και τι γίνεται με το θέμα της συμβατότητας μεταξύ των συμβατικών τεχνολογιών και της IP τεχνολογίας, προκειμένου να υπάρχει μια αρμονική συνύπαρξη;

Ας υποθέσουμε πως υπάρχει μία εγκατάσταση σήμερα, η οποία αποτελείται από αναλογικές κάμερες και κλασική καλωδίωση που δεν είναι UTP και για την οποία θέλουμε να προτείνουμε μία λύση στον πελάτη. Αυτό που εμείς στη SONY προτείνουμε, είναι μία λύση με νέες κάμερες IP, οι οποίες μπορούν να συνυπάρχουν με τις υπάρχουσες αναλογικές κάμερες. Από κει και πέρα, στο κομμάτι της καλωδίωσης μπορούμε να βρούμε λύση με κάποιους μετατροπείς, ώστε το υπάρχον δίκτυο να μπορεί να δεχτεί κάμερες IP. ¶ρα μπορούμε να κάνουμε ένα μεικτό σύστημα, το οποίο θα αποτελείται από νέες κάμερες IP και τις παλιές αναλογικές κάμερες, χωρίς να πειράξουμε την υπάρχουσα καλωδίωσή του, και πιθανό να κάνουμε επεκτάσεις καλωδίωσής του με UTP καλώδιο και δίκτυο. Όλο αυτό το σύστημα πρέπει να καταλήγει σε ένα κεντρικό ομογενοποιημένο σύστημα καταγραφής μέσω software ή μέσω network surveillance recorder. Γενικότερα, αυτή η μεικτή λύση αποτελεί ένα θέμα υπό συζήτηση, σχετικά με το αν κοστολογικά συμφέρει για τον πελάτη, ενώ είναι πιθανό να το συμφέρει οικονομικά να αφήσει την υπάρχουσα καλωδίωση και να πάει σε μια καινούρια, πλήρως IP.    

Το κόστος είναι μία παράμετρος, που πολλές φορές αποτελεί βασικό κριτήριο για την επιλογή ενός συστήματος. Η χρήση τεχνολογίας IP, πώς επηρεάζει το κόστος απόκτησης ή λειτουργίας του εξοπλισμού CCTV;

Γενικά, η τεχνολογία IP σε επίπεδο κάμερας θεωρείται ακριβότερη. Από κει και πέρα, ανάλογα με τον πελάτη και την εγκατάσταση είναι πιθανό μια πλήρης λύση IP με καλωδίωση να συμφέρει οικονομικά, υπολογίζοντας τα κόστη συντήρησης της υπάρχουσας καλωδίωσης και όλα τα διάφορα κόστη που υπάρχουν. Έχουμε δηλαδή παραδείγματα, όπου η λύση IP τελικά αποδείχθηκε φθηνότερη από το να  αναβαθμίσουμε το σύστημα και να το κάνουμε μεικτό.

Πέρα από λόγους ασφαλείας, σε ποιους άλλους τομείς θα μπορούσε να αξιοποιηθεί μία εγκατάσταση επιτήρησης βασισμένη σε  IP τεχνολογία;

Η τεχνολογία IP δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης και ανάλυσης της εικόνας από πολύ μακριά. Για παράδειγμα, όταν έχουμε δίκτυο καταστημάτων λιανικής, μπορεί κάποιος να επιτηρεί και να βλέπει τι γίνεται στο κατάστημα από μακριά, πολύ εύκολα, από οπουδήποτε και αν βρίσκεται στον κόσμο, μέσα από ένα laptop, από ένα κινητό τηλέφωνο ή μέσα από μια συσκευή PDA.

Η SONY, στις λύσεις του surveillance δεν προσφέρει μόνο την έννοια του κλασικού security. Με τα συστήματά μας μπορούμε να υλοποιήσουμε και άλλες εφαρμογές, στο χώρο του λιανικού εμπορίου για παράδειγμα, όπου μπορούμε να παρακολουθήσουμε σε ένα κατάστημα πόσοι πελάτες μπαίνουν και βγαίνουν ή να α παρακολουθήσουμε την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών, μετρώντας από ποια σημεία περνάνε συχνότερα. Επίσης σε άλλες εφαρμογές, όπως π.χ. τα γήπεδα, μπορούμε μέσω των καμερών να κάνουμε match analysis, τι έχει συμβεί δηλαδή σε έναν αγώνα και να βγάλουμε στατιστικά κ.τ.λ.

Ειδικά στη χώρα μας, υπάρχει ένας ενδοιασμός για το αν η πλειοψηφία των  εγκαταστατών μπορεί να ανταποκριθεί στην εγκατάσταση και υποστήριξη συστημάτων βασισμένων σε IP τεχνολογία. Ποια είναι η δική σας γνώμη και τι προτείνετε να γίνει; 

Είναι σίγουρο ότι πολλοί εγκαταστάτες δεν είναι αρκετά εκπαιδευμένοι, ώστε να υποστηρίξουν αυτήν την τεχνολογία. Υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρείες στην εγκατάσταση δικτύων, αλλά οι εγκαταστάτες που ασχολούνται με το security δεν είναι τέτοιου τύπου εταιρείες ούτε έχουν το ανάλογο προφίλ, πράγμα το οποίο μας οδηγεί στην ανάγκη για εκπαίδευση των εγκαταστατών στη νέα αυτή τεχνολογία.  Η SONY μέσω του πανελλαδικού δικτύου συνεργατών που έχει δημιουργήσει και οι οποίοι είναι  εξειδικευμένοι στην τεχνολογία DEPA, μπορεί να μεταδώσει αυτή την εξειδικευμένη γνώση, έτσι ώστε να ανταποκριθούν ικανοποιητικά οι εμπλεκόμενοι στις σημερινές ανάγκες που επιβάλλει η αγορά. Το κομβικό σημείο που χρειάζεται να δοθεί προσοχή είναι η καλωδίωση, το πώς δηλαδή πρέπει ο εγκαταστάτης να συνδέσει τις κάμερες σε ένα νέο σπίτι, σε μια πλατφόρμα δικτύου, όπου θα περνάνε σήματα video επιτήρησης αλλά και διάφορα data.

Πώς τώρα η SONY αντιμετωπίζει τις προκλήσεις που έχει επιφέρει η χρήση της τεχνολογίας IP και πώς αναμένεται να προσαρμοστεί στο νέο τοπίο που έχει διαμορφωθεί;

Καταρχήν, η SONY έχει διαμορφώσει το τοπίο που λέγεται τεχνολογία IP στις κάμερες και συνεχίζει να είναι πρωτοπόρος στην αγορά, ενσωματώνοντας όλα αυτά τα έξυπνα στοιχεία του συστήματος DEPA πάνω στις κάμερες. Η SONY είναι πρωτοπόρος στην κατασκευή αναλογικών καμερών και πολλοί άλλοι κατασκευαστές χρησιμοποιούν το όνομα της SONY στις κάμερές τους, λέγοντας πως οι κάμερές τους έχουν αισθητήρα SONY CCD. Στην πραγματικότητα όμως, υπάρχει μια απόσταση μεταξύ μιας κάμερας που έχει αισθητήρα SONY CCD και μιας κάμερας που είναι SONY. Η SONY λοιπόν, διαθέτει σήμερα, μια μεγάλη γκάμα αναλογικών καμερών και μια πολύ μεγάλη γκάμα με κάμερες βασισμένες στην IP τεχνολογία, ενώ διακρίνεται επίσης για τα νέα networks surveillance recorder, τα γνωστά καταγραφικά NSR.  

Μπορείτε να μας αναφέρετε κάποια σημεία στα οποία η SONY πλεονεκτεί σε σχέση με τον ανταγωνισμό;

Τα πλεονεκτήματα της SONY σε σχέση με τον ανταγωνισμό, κινούνται σε δύο άξονες: Ο πρώτος άξονας λέγεται υποστήριξη. Η υποστήριξη που προσφέρει η SONY γίνεται σε ένα επίπεδο από τους specialist dealers που έχει στην Ελλάδα και σε ένα άλλο επίπεδο, το prime support, που το προσφέρει η SONY σε όλα τα προϊόντα surveillance και το οποίο μπορεί να φτάσει μέχρι 3 χρόνια. Το prime support δεν είναι μόνο εγγύηση. Αφορά τηλεφωνική υποστήριξη, παραλαβή του προϊόντος ή επισκευή στο χώρο του πελάτη όταν έχει πρόβλημα. Είναι μια σειρά δηλαδή από υπηρεσίες, που υπάρχουν και κάνουν τη Sony πρωτοπόρο σε αυτόν τον τομέα.

Εξίσου σημαντικό πλεονέκτημα της SONY είναι το intelligent video analysis που διαθέτει, με το νέο σύστημα DEPA που έχει εισάγει στην αγορά και που είναι η ενσωμάτωση έξυπνης τεχνολογίας σε επίπεδο κάμερας, ενώ παράλληλα το λογισμικό Real Shot Manager έχει γίνει πανευρωπαϊκά νούμερο ένα στις πωλήσεις.

Πού αναμένεται να δώσει έμφαση η SONY στα επόμενα βήματά της, προκειμένου να ενισχύσει ακόμα περισσότερο τη θέση της στην αγορά;

Η SONY συνεχώς εισάγει στην αγορά νέα προϊόντα στον τομέα του IP. Έτσι και τη νέα χρονιά θα διατεθεί μια μεγάλη σειρά νέων IP καμερών με προηγμένες δυνατότητες και τεχνολογίες, που θα καλύπτουν τις σύγχρονες απαιτήσεις. Τουλάχιστον 2 φορές το χρόνο υπάρχουν αναβαθμίσεις του λογισμικού real shot manager, για τη διαχείριση και καταγραφή των καμερών. Η έμφαση που δίνεται στα συστήματα που βασίζονται στην IP τεχνολογία, στοχεύει σε εγκαταστάσεις και δίκτυα πιο ευέλικτα και light, ώστε να μην επιβαρύνει το traffic στο δίκτυο και να γίνεται η απορρόφηση της τεχνολογίας αυτής σε ένα υπάρχον δίκτυο, πιο ανώδυνη.