Πόσο δουλεύετε…με τον εαυτό σας;

Μία διαδικασία διερεύνησης, για βελτίωση της ποιότητας Ηγεσίας σας!

Tου Δημήτρη Ιωαννίδη
Σύμβουλος Επιχειρήσεων – Coach (AC Accredited)
akernar8@otenet.gr – mob.: 6945101036
www.linkedin.com/in/dimitrisioannidis/

Τι πιο φυσικό, θα μου πείτε, σε μία εποχή permacrisis, να αλλάζουν top Managers & Leaders! Τι πιο ωφέλιμο – καταρχήν – θα πρόσθετα εγώ, νέα Στελέχη με την κατάλληλη εκπαίδευση και την απαραίτητη καθοδήγηση από τους «παλαιούς» ή τους Ιδιοκτήτες-Επιχειρηματίες το

Υποσχέθηκα στο προηγούμενο άρθρο μου περί Ηγεσίας («25 οδηγίες για …νέους Ηγέτες»), να επανέλθω στο θέμα με έναν κύκλο άρθρων.
Θα ξεκινήσω λοιπόν από την αρχή και συγκεκριμένα με την 1^η οδηγία :
Γνωρίστε καλύτερα …τον εαυτό σας».

«….δηλαδή τι να κάνω ρε Δημήτρη, εδώ κάθε μέρα στη δουλειά γίνεται χαμός και καλούμαι να διαχειριστώ 10άδες θέματα….και εγώ να κάνω διαλογισμό;», μου είχε πει εμφατικά Γενικός Διευθυντής μεγάλης ελληνικής Εταιρίας, σε ένα coaching session που είχαμε μαζί.

Καταρχήν, είναι θέμα οργάνωσης χρόνου (time management) και κυρίως ιεράρχηση των προτεραιοτήτων (prioritization) μας. To να «γνωρίσουμε» καλύτερα τον εαυτό μας στο επαγγελματικό μας περιβάλλον, είναι η διαδικασία αυτογνωσίας που θα μας δώσει τα κρίσιμα εφόδια στην απόδοσή μας, ως Ηγέτη. Πρακτικά, δίνοντας ελάχιστο χρόνο
(~ 20’/ημέρα και ~1 ώρα /μήνα), αλλά δεν είναι αυτό το κύριο θέμα του άρθρου αυτού.

Ποιοι είναι οι Στόχοι αυτής της διαδικασίας αυτογνωσίας;

• Να βελτιώσουμε την ποιότητα της άσκησης Ηγεσίας μας
• Να αποκτήσουμε υψηλότερο επίπεδο αυτοπεποίθησης και κυρίως αυτοεκτίμησης
• Να εμπνεύσουμε/μοτιβάρουμε διεισδυτικότερα τους ανθρώπους μας, σε 2^ο χρόνο
• Να αισθανθούμε καλύτερα ψυχολογικά, κατ’ επέκταση και σωματικά
• Να έχουμε καλύτερη επαφή, με την πραγματικότητα γύρω μας.

Αναρωτηθείτε, πόσες φορές έχετε διαπιστώσει κενά στην αποτελεσματική άσκηση της Ηγεσίας σας, ως CEO, ανώτατο Στέλεχος ή, Manager ομάδας/ων, στο επαγγελματικό σας περιβάλλον…; ολιγωρίες, κακή ανατροφοδότηση(feedback), αρνητικές συμπεριφορές, μη εκτέλεση συμφωνημένων κατευθύνσεων, silo effect, πολλά λάθη, κ.α.

Προφανώς αρκετά από τα παραπάνω blind spots, ίσως να μην είναι δικής σας άμεσης υπαιτιότητας, αλλά έχετε διερευνήσει αν και κατά πόσο είναι έμμεσης – αλλά σημαντικής- αναποτελεσματικής άσκησης Ηγεσίας;

Καταθέτω λοιπόν δύο «κανάλια» και έναν τρόπο για να το διερευνήσετε.

Ο τρόπος : κάνοντας τις σωστές/αληθινές ερωτήσεις, για να πάρετε απαντήσεις. Που;

Στον ίδιο σας τον εαυτό – ως 1^ο σκέλος, στους άλλους ως 2^ο (κυρίως στην στενή Ομάδα σας).

Ας δούμε δέκα ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε προς τον εαυτό σας, ώστε να  προσδιορίσετε την «πραγματικότητά σας» ως Ηγέτης, στην Εταιρία σας :

1. Παρακινώ/εμπνέω (motivate) τα Στελέχη-Ομάδα μου; Πως το ξέρω;

Σκεφθείτε τον τρόπο/συμπεριφορά/ατμόσφαιρα, με τον οποίο η Ομάδα σας ακολουθεί τα «κελεύσματά» σας και γρήγορα θα «σχηματίσετε» την απάντηση

2. Μου ζητάνε συχνά την άποψη/θέση μου, στα θέματά τους; Εξετάστε αν είστε προσεγγίσιμος, αλλά και τον βαθμό ανταπόκρισής σας στους άλλους
3. Είμαι «ανοιχτός» σε διαφορετικές απόψεις/ιδέες πάνω στα «δύσκολα» θέματα;    Αν κανένας δεν διαφωνεί μαζί σας ή δεν καταθέτει εναλλακτικές ιδέες, κάτι συμβαίνει : απογοήτευση/αδιαφορία είναι τα πρώτα συμπτώματα…
4. Σε ποιες καταστάσεις, λειτουργήσατε με – αμυντικά – έντονη συμπεριφορά;Ανακαλώντας γεγονότα & συμπεριφορές, θα διαπιστώσετε γιατί και πως αντιδράσατε έτσι. Αυτό είναι το 1^ο βήμα για καλύτερη διαχείρισή τους, στο μέλλον

5. Που και γιατί «παίρνω κάποια πράγματα προσωπικά»; Κλασσικό θέμα αλλά ουσιαστικό, αφού δείχνει τις «κόκκινες γραμμές σας».  Και κόκκινες γραμμές είναι η άλλη όψη των αξιών σας, ως επαγγελματική προσωπικότητα
6. Επηρεάζω τους άλλους, με τον τρόπο επικοινωνίας μου; Κατανοώντας το στυλ και τον αντίκτυπο της επικοινωνίας σας στους άλλους, θα διαπιστώσετε ότι ο καθένας τους έχει αρκετά ή πολύ διαφορετικό τρόπο επικοινωνίας (έκφραση/ συμπεριφορές/γλώσσα σώματος, κ.α.). Βρείτε τις διαφορές και προσαρμοσθείτε ανά περίπτωση: αυτό είναι στοιχείο Ενσυναίσθησης
7. Πως επηρεάζει η κατάσταση που βρίσκομαι (ψυχολογική, πνευματική, συμπεριφορική), την απόδοση των Στελεχών μου; Είστε – ως Ηγέτες – το κέντρο/φάρος της προσοχής όλων, σας βλέπουν/ παρατηρούν και  – ακόμα και με ένα χαμόγελο – επηρεάζονται από τη δική σας κατάσταση. Πως και σε τι βαθμό όμως, αυτή η πραγματικότητα, έχει αντίκτυπο στην απόδοσή τους;
8. Ποια είναι η εικόνα μου, στους άλλους;   Αρνητική, στυγνή, κυνική ή θετική, με ενθουσιασμό και πάθος (ενδεικτικά);  Ποια είναι η άποψή σας; Και πως θα μάθετε αν η άποψή σας αυτή, είναι…ίδια ή κοντά στην άποψη των άλλων για εσάς (προτείνεται παρακάτω πως θα το «ανακαλύψετε»)
9. Τι σας ενοχλεί στους άλλους; Εντοπίζοντας τα χαρακτηριστικά που σας ενοχλούν στα Στελέχη σας(ή σε κάποιο/α από αυτά), θα μπορέσετε να διαχειριστείτε καλύτερα την συνεργασία μαζί τους
10. Μήπως κρίνω πολύ εύκολα αρνητικές συμπεριφορές & ενέργειες άλλων, χωρίς να δίνω χώρο για περισσότερη σκέψη, πριν πάρω αποφάσεις ;  Μία δύσκολη «άσκηση», που απαιτεί πολλή δουλειά στον εαυτό μας, γιατί επηρεάζεται/προκαταλαμβάνεται από εμπειρίες-γεγονότα (και παρελθοντικά) που ενεργοποιούν συναισθήματα και όχι ορθολογική σκέψη.

Αν θέλετε να κάνετε πιο δύσκολη την παραπάνω διαδικασία (αλλά και με πιο ακριβή συμπεράσματα), βάλτε τον εαυτό σας, να προσδιορίσει την κάθε απάντηση και με την κλίμακα 1-10. Με αυτό τον τρόπο επίσης, μπορείτε να μετρήσετε και να συγκρίνετε την εξέλιξή σας, μεσοπρόθεσμα.

Πολύ ωραία. Τα συγχαρητήριά μου, αν ολοκληρώσατε το 1^ο σκέλος διερεύνησης της ποιότητας Ηγεσίας σας : με τον εαυτό σας! Ήταν δύσκολη διαδικασία; Μπορέσατε να βγάλετε χρήσιμα συμπεράσματα;

Το 2^ο σκέλος, ίσως είναι και το πιο αποκαλυπτικό : Τι πιστεύει η Ομάδα μου για μένα; Σε ποια σημεία διαφέρει η εικόνα που έχω εγώ, από τη δική τους άποψη για μένα;

«…κ.Ιωαννίδη, υπάρχει περίπτωση η ομάδα μου, να μιλήσει με ειλικρίνεια για το πώς με βλέπει; Αδύνατον…αφήστε που και εγώ θα αισθάνομαι περίεργα να ζητήσω κάτι τέτοιο, θα νιώθω ευάλωτος απέναντί τους, πως το λένε! Δεν γίνονται αυτά στην Ελλάδα».

Ναι, είναι δύσκολο να γίνει αυτό, αλλά πιστέψτε με, θα είναι άκρως παραγωγικό για εσάς! Όπως συνέβη με τον παραπάνω κύριο (ανώτατο Στέλεχος σε Εταιρία, με 15μελή ομάδα), ο οποίος και – καταρχήν – διαπίστωσε πόσο διαφορετικά τον «βλέπουν» αρκετά Στελέχη του, που ούτε καν είχε φανταστεί!  …Ήδη έχει αρχίσει να διορθώνει/προσαρμόζει κάποια στοιχεία άσκησης της ηγεσίας του.

Οργανώστε 1 to 1 συναντήσεις, 2 φορές το χρόνο με τα Στελέχη σας (τους βασικούς συνεργάτες σας), διάρκειας ~ 30’, θέτοντάς τους ερωτήσεις (παρακάτω ενδεικτικά πέντε) :

• Τι σου αρέσει σε μένα ως Επαγγελματία; Γιατί;
• Αν ήσουν….εγώ, τι θα κράταγες και τι θα άλλαζες από τα χαρακτηριστικά μου;
• Ποιο είναι το στοιχείο εκείνο πάνω μου (αν υπάρχει), που σε…δυσκολεύει ή και σε νευριάζει; Γιατί;
• Πως θα με περιέγραφες ως Προϊστάμενο σου, στον καλύτερό σου φίλο; Τα +/- μου;
• Τι πρέπει να βελτιώσω, ώστε να σε υποστηρίξω καλύτερα στο έργο σου;

Κλείνοντας, να σημειώσω ότι οι παραπάνω διαδράσεις – συναντήσεις με τα Στελέχη σας, απαιτούν ικανό επίπεδο Εμπιστοσύνης και από τα δύο μέρη. Αυτή είναι η λέξη – στυλοβάτης, κάθε επιτυχημένης άσκησης Ηγεσίας σε μία Επιχείρηση.

Αλλά αυτό είναι ένα θέμα ανάλυσης για ένα άρθρο σε επόμενο τεύχος!