Previous Story
Οπτική Επιβεβαίωση Συμβάντων Συναγερμού
Posted On 24 Ιούλ 2024
Τι είναι πραγματικά και που μας βοηθάει ουσιαστικά ;
Η οπτική επιβεβαίωση των συναγερμών που ενεργοποιούνται από διάφορα συμβάντα, αποτελεί μια κρίσιμη παράμετρο στον τομέα της ασφάλειας, που βελτιώνει την ανταπόκριση του προσωπικού ασφάλειας, μειώνει τους ψευδείς συναγερμούς και αυξάνει την αποτελεσματικότητα των πόρων. Προσφέρει επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία, λειτουργεί αποτρεπτικά και υποστηρίζει τη συνολική στρατηγική ασφαλείας σε κάθε εγκατάσταση, ανεξαρτήτου μεγέθους.
Μείωση των Ψευδών Συναγερμών
Με τη συνεχή εξέλιξη της τεχνολογίας, η οπτική επιβεβαίωση γίνεται πιο προσιτή, πιο ευέλικτη και πιο αξιόπιστη, μειώνοντας σημαντικά τους ψευδείς συναγερμούς που είναι ένα σημαντικό πρόβλημα στη φυσική ασφάλεια, καθώς μπορούν να αποσπάσουν πόρους και να μειώσουν την ετοιμότητα των αρχών και των ομάδων προστασίας σε πραγματικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Η οπτική επαλήθευση μειώνει αυτό το πρόβλημα, επιτρέποντας την επιβεβαίωση ή απόρριψη ενός συναγερμού πριν από την αποστολή προσωπικού. Οι υπεύθυνοι χειριστές μπορούν να ελέγξουν τις εικόνες ή τα βίντεο και να καθορίσουν αν υπάρχει πραγματικός κίνδυνος, μειώνοντας έτσι τις άσκοπες παρεμβάσεις
Βελτίωση της Αποτελεσματικότητας των Πόρων
Η οπτική επιβεβαίωση βοηθά στη βέλτιστη κατανομή των πόρων ασφαλείας. Με τη δυνατότητα να διακρίνουν άμεσα αν ένας συναγερμός είναι πραγματικός ή ψευδής, το προσωπικό ασφάλειας και οι αρχές μπορούν να κατανείμουν τους πόρους τους πιο αποτελεσματικά. Αυτό σημαίνει ότι οι δυνάμεις ασφαλείας μπορούν να επικεντρωθούν σε πραγματικές απειλές, αυξάνοντας την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητά τους. Επιπλέον, η οπτική επαλήθευση μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένο κόστος λειτουργίας, καθώς λιγότεροι πόροι σπαταλώνται σε άσκοπες αποστολές.
Αποδεικτικά Στοιχεία
Σε περίπτωση πραγματικού συμβάντος, η οπτική επαλήθευση παρέχει πολύτιμα αποδεικτικά στοιχεία. Οι εικόνες και τα βίντεο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διερεύνηση των περιστατικών και την ταυτοποίηση των δραστών. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την αστυνομία και άλλες αρχές επιβολής του νόμου, καθώς προσφέρει σαφείς και αδιαμφισβήτητες αποδείξεις για τα συμβάντα. Τα στοιχεία αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν και στο δικαστήριο για τη δίωξη των εγκληματιών.
Υπάρχουν όμως σίγουρα αρκετές ερμηνείες για το τι σημαίνει πραγματικά οπτική επιβεβαίωση συμβάντων συναγερμού. Πολλοί τελικοί χρήστες μπορούν να θεωρούν ότι με μια συσκευή που συνδυάζει κάμερα και ανιχνευτή κίνησης, ή μια ανεξάρτητη κάμερα με πεδίο θέασης στο πεδίο δράσης του συναγερμού, μπορούν να έχουν πλήρη οπτική επιβεβαίωση συναγερμού και να καλύπτουν την ανάγκη αυτή. Όμως τα πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι, ειδικά όταν πρόκειται για πιο σύνθετες εγκαταστάσεις.
Εμείς, προκειμένου να αποτυπώσουμε την πραγματική διάσταση της οπτικής επιβεβαίωσης συναγερμού και εστιάζοντας στο πως αυτό το χρήσιμο εργαλείο για την ασφάλεια μπορεί να αποτελέσει παροχή υπηρεσίας προς τους τελικούς χρήστες, απευθυνθήκαμε σε στελέχη και εταιρίες της αγοράς των κεντρικών σταθμών και ειδικούς σε αυτόν τον τεχνολογικό κλάδο, προκειμένου να μας αναπτύξουν την προσέγγιση τους γύρω από το κρίσιμο αυτό θέμα, ρωτώντας τους
Τι είναι πραγματικά και ουσιαστικά η οπτική επιβεβαίωση συμβάντων στον τομέα της ηλεκτρονικής ασφάλειας και πως εσείς την προσεγγίζετε ;
Στέφανος Δασκαλάκης
Central-Station Supervisor της
Spartan Security – www.spartan.gr
Η Spartan Security προσέγγισε πρώτη το 2017 στην Ελλάδα το κρίσιμο ζήτημα της Οπτικής Επιβεβαίωσης. Συνδυάζοντας την εξέλιξη της τεχνολογίας με υψηλού επιπέδου υπηρεσίες παρακολούθησης συστημάτων ασφαλείας 24/7, παρέχει ουσιαστικές λύσεις για την οπτικοποίηση κάθε έκτακτου περιστατικού σε οποιοδήποτε ασφαλιζόμενο χώρο.
Η υπηρεσία Video Verification, που προσφέρουμε, επιτρέπει στους χειριστές των επιχειρησιακών μας κέντρων να έχουν απομακρυσμένη οπτική επαφή με τον φυλασσόμενο χώρο τη στιγμή που λαμβάνουν το σήμα του συναγερμού. Η προηγμένη τεχνολογία που χρησιμοποιούμε μας δίνει τη δυνατότητα αυτόματης προβολής του χώρου την ίδια στιγμή λήψης του σήματος. Αυτή η δυνατότητα ζωντανής εικόνας είναι απαραίτητη, καθώς τους δίνει τη δυνατότητα να αναλύσουν το περιστατικό σε πραγματικό χρόνο και να προβούν σε ανάλογες ενέργειες.
Για παράδειγμα, μπορούν να διαπιστώσουν αν πρόκειται για ψευδείς συναγερμούς λόγω κακής χρήσης, καιρικών συνθηκών ή τεχνικών βλαβών. Αντίθετα, αν πρόκειται για πραγματική απειλή, όπως ένοπλη ληστεία ή βανδαλισμό, μπορούν να εντοπίσουν τον ακριβή αριθμό δραστών, το σημείο εισόδου και τις κινήσεις τους. Αυτές οι πληροφορίες είναι ανεκτίμητες για την άμεση και σωστή ανταπόκριση των Αρχών.
Η ταυτόχρονη φύλαξη από τα δύο επιχειρησιακά μας κέντρα με διαφορετικές εγκαταστάσεις και διαφορετικό προσωπικό ασφαλείας, εγγυάται την αδιάλειπτη παρακολούθηση και ανταπόκριση.
Μοναδική στο είδος της στην Ελλάδα, η Spartan Security διαθέτει εξειδικευμένο εξοπλισμό και λογισμικό, ικανά να καλύψουν με εξατομικευμένες υπηρεσίες κάθε ανάγκη Οπτικής Επιβεβαίωσης. Παράλληλα παρέχεται συμβατότητα με οποιοδήποτε τύπο συσκευής CCTV, εξασφαλίζοντας την άριστη λειτουργία και αδιάλειπτη παρακολούθηση όλων των εμπορικών οίκων κλειστών κυκλωμάτων συστημάτων παρακολούθησης. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε ευέλικτες και αξιόπιστες λύσεις για τις ανάγκες ασφαλείας κάθε πελάτη τόσο με οικονομικές λύσεις όσο και με προτάσεις κύρους και υψηλών απαιτήσεων.
Αποτελεί όραμα και είναι τιμή μας να συμβάλλουμε με κάθε δυνατό τρόπο στην ασφάλεια και προστασία των εγκαταστάσεων και των κατοικίδιων των συνδρομητών μας.
Γιώργος Μαυρίδης
SM Projects Sales & Subscription Services Manager της
G4S Security Systems & Monitoring Services Greece
www.g4s.com/el-gr
Η επαλήθευση συναγερμού μέσω βίντεο επιτυγχάνεται με τη διασύνδεση πέραν του κλασικού συστήματος ασφαλείας και του κλειστού κυκλώματος εικόνας, των αυτόνομων καμερών ή των ραντάρ καμερών του συστήματος με το Επιχειρησιακό κέντρο Ασφάλειας G4S.
Έτσι, όταν ενεργοποιείται ένας συναγερμός, οι διαχειριστές συμβάντων στο Επιχειρησιακό κέντρο Ασφάλειας G4S μπορούν να δουν πλάνα από τις κάμερες ασφαλείας ή να λάβουν αλληλουχία εικόνων για να εκτιμήσουν τα αίτια του συναγερμού.
- Ενεργοποίηση συναγερμού: Όταν ενεργοποιείται ένας συναγερμός (όπως συναγερμός διάρρηξης ή συναγερμός πυρκαγιάς), ειδοποιούνται τόσο το κέντρο ασφάλειας, όσο και οι υπεύθυνοι επικοινωνίας του επιτηρούμενου χώρου.
2. Οπτική αξιολόγηση: Οι διαχειριστές του κέντρου ασφάλειας ελέγχουν γρήγορα τα πλάνα της κάμερας ασφαλείας ή τα σταλμένα κλιπ για να προσδιορίσουν την αιτία του συναγερμού. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας βίντεο θα ελεγχθεί η κατάσταση του χώρου και θα εντοπιστεί τι ερέθισε το σύστημα συναγερμού ώστε να επιβεβαιωθεί εάν πρόκειται για εισβολέα.
3. Επιβεβαίωση έκτακτης ανάγκης: Βάσει των συνολικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των καμερών ασφαλείας, το κέντρο ασφάλειας επαληθεύει την έκτακτη ανάγκη και άμεσα ενεργοποιούνται όλες οι διαθέσιμες υπηρεσίες άμεσης βοήθειας και αποτροπής, όπως μεγαφωνικής αναγγελία, καπνογόνα, ιδιωτική άμεση επέμβαση και ενημερώνονται οι τοπικές αρχές με λεπτομέρειες και οι υπεύθυνοι επικοινωνίας του επιτηρούμενου χώρου.
Αυτή η εμπλουτισμένη με δεδομένα εικόνας προσέγγιση ενισχύει την ασφάλεια και διασφαλίζει αποτελεσματικό χειρισμό κάθε έκτακτης ανάγκης. Η επαλήθευση video οδηγεί σε σημαντική μείωση ψευδών συναγερμών και κάτ’ επέκταση συμβάλλει στην αποτροπή περιττής ανησυχίας των εμπλεκομένων και την κινητοποίηση δυνάμεων λόγω ψευδών συναγερμών, διασφαλίζοντας παράλληλα άμεση και ακριβή απόκριση, όταν αυτή είναι απαραίτητη. Τα αστυνομικά τμήματα ανταποκρίνονται όλο και περισσότερο σε επαληθευμένους συναγερμούς, καθιστώντας την επαλήθευση συναγερμού μέσω βίντεο κρίσιμη για την έγκαιρη βοήθεια.
Η ενσωμάτωση αυτής της δυνατότητας της τεχνολογίας στις υπηρεσίες μας προάγει την αποτελεσματικότητα και την αξιοπιστία.
Γιώργος Μαντάς
Business Operations Manager της
ΕΡΜΗΣ – Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός A.E.
www.hellenicstation.gr
Ο συνδυασμός συστημάτων ασφαλείας με τεχνολογίες και υπηρεσίες οπτικής επιβεβαίωσης, έχει συνεχώς αυξητική τάση και ζήτηση, καθώς η τεχνολογική εξέλιξη έχει αλματώδη πορεία στον κλάδο μας. Ήδη, ένα σημαντικό μερίδιο συστημάτων ασφαλείας από τη συνδρομητική βάση του ΕΡΜΗ, ενσωματώνουν τεχνολογίες επαλήθευσης συναγερμού μέσω οπτικού ελέγχου, video analytics και υπηρεσίες απομακρυσμένων εντολών και ενεργοποίησης, με κύριο σκοπό τη μείωση των ψευδο-συναγερμών και την αποτροπή παραβατικών πράξεων. Παράλληλα, σφραγίζουν την εμπιστοσύνη των παρεχόμενων υπηρεσιών και εγγυώνται τους χρόνους ανταπόκρισης των περιστατικών, βάσει των διεθνών προτύπων.
Ό ΕΡΜΗΣ επενδύει και αναβαθμίζει συνεχώς τις υποδομές του με προηγμένα συστήματα, προκειμένου να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες οπτικής επιβεβαίωσης – παρακολούθησης και να υποστηρίζει περισσότερους από 100 κατασκευαστές DVR – NVR, σε μία ενιαία πλατφόρμα λογισμικού περιβάλλοντος, με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, εξυπηρετώντας με συνέπεια, αξιοπιστία και ασφάλεια, προς όφελος των συνεργατών και συνδρομητών του.
Οι τεχνολογίες βίντεο και ήχου παρέχουν ζωτικής σημασίας πληροφορίες για την επαλήθευση παραβατικών πράξεων που βρίσκονται σε εξέλιξη και επιτρέπουν την άμεση επιβεβαίωση ανθρώπινης παρουσίας, καθώς και την αξιολόγηση του επιπέδου απειλής.
Για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας και για την υψηλή διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, επιτηρείται η ορθή επικοινωνία του καταγραφικού CCTV ανά 3’ λεπτά (Polling), η απώλεια εικόνας – δυσλειτουργία, η μετακίνηση – πτώση των καμερών, η χωρητικότητα σκληρού δίσκου του καταγραφικού, καθώς και το health check, συμβάλλοντας έτσι στην άμεση ενημέρωση για την επίλυση κρίσιμων τεχνικών θεμάτων.
Ειδικότερα, για τις εγκαταστάσεις αυξημένου κινδύνου, παρέχονται επιπρόσθετα προγραμματισμένες Οπτικές Περιπολίες (Video Guard Tour), σύμφωνα με τις χρονικές απαιτήσεις των συνδρομητών καθ’ όλο το 24ωρο (ανεξάρτητα περιστατικού συναγερμού εικόνας) καθώς και ενεργοποίηση απομακρυσμένων εντολών, όπως ενεργοποίηση σειρήνας, ενεργοποίηση συσκευών καπνού – φωτισμό ασφαλείας κ.α.
Για τον ΕΡΜΗ η Οπτική Επαλήθευση δεν σημαίνει απλά μια επιπλέον υπηρεσία, η Οπτική Επαλήθευση μετέχει ενεργά στη διαχείριση του περιστατικού, αποτελεί μεταξύ άλλων σημαντικότατο παράγοντα στο work flow του συμβάντος και έχει παίξει τον δραστικό ρόλο στην εξέλιξη του ΕΡΜΗ από ένα απλό Κέντρο Λήψης Σημάτων, σε σύγχρονο επιχειρησιακό κέντρο.
Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός – ΕΡΜΗΣ, παρέχει προς όφελος των συνδρομητών και των συνεργατών της, προηγμένες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Επιτήρησης, διαθέτοντας ένα από τα πιο ανεπτυγμένα τεχνολογικά περιβάλλοντα, παραμένοντας πρωτοπόρος στον κλάδο της ασφάλειας, ώστε να εξασφαλίσει με ακρίβεια και άμεση ανταπόκριση, τη μέγιστη αποτελεσματικότητα της Επαλήθευσης Συναγερμών μέσω Οπτικής Επιβεβαίωσης.
Σταύρος Περατζάκης
Central Station Administrator
της Sigma Monitoring
Στη Sigma Monitoring, η οπτική επιβεβαίωση συναγερμού δεν αποτελεί απλά μια πρόσθετη υπηρεσία, αλλά θεμελιώδες στοιχείο της φιλοσοφίας μας για την ασφάλεια και την προστασία.
Πιστεύουμε ακράδαντα πως η οπτική επιβεβαίωση των συμβάντων αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την αποτελεσματική αντιμετώπιση κάθε απειλής, καθώς επιτρέπει στους χειριστές μας να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο τι προκαλεί τον συναγερμό, αν πρόκειται δηλαδή για πραγματική απειλή, ψευδή συναγερμό ή κάτι άλλο.
Η ουσιαστική αξία της οπτικής επιβεβαίωσης έγκειται σε τρεις βασικούς τομείς:
- Αμεσότητα και ακρίβεια: Μέσω της οπτικής επιβεβαίωσης, μπορούμε να αντιληφθούμε άμεσα και με ακρίβεια την κατάσταση. Αυτό επιτρέπει την άμεση και σωστή λήψη αποφάσεων, μειώνοντας τον χρόνο ανταπόκρισης και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα των επεμβάσεων.
- Μείωση ψευδών συναγερμών: Με την οπτική επιβεβαίωση, μπορούμε να διαχωρίσουμε τα πραγματικά περιστατικά από τα ψευδή, εξοικονομώντας πόρους και αυξάνοντας την αξιοπιστία του συστήματος ασφαλείας.
- Ασφάλεια και σιγουριά: Για τους συνδρομητές μας, η γνώση ότι οι συναγερμοί τους επαληθεύονται οπτικά προσφέρει πρόσθετη αίσθηση ασφάλειας και σιγουριάς. Ξέρουν ότι σε περίπτωση συμβάντος, η κατάλληλη αντίδραση θα είναι άμεση και κατάλληλη.
Στη Sigma Monitoring, υιοθετούμε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στην οπτική επιβεβαίωση, αξιοποιώντας όλες τις προηγμένες τεχνολογίες. Συνεργαζόμαστε στενά με όλους τους μεγάλους κατασκευαστές CCTV, όπως TVT, HIKVISION, DAHUA, PROVISION κ.α. προκειμένου να παρέχουμε στους συνεργάτες μας λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες και απαιτήσεις τους.
Συνοψίζοντας, πιστεύουμε πως η οπτική επιβεβαίωση συναγερμού αποτελεί απαραίτητο στοιχείο για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων ηλεκτρονικής ασφάλειας, με στόχο να προσφέρουμε στους πελάτες μας προστασία υψηλού επιπέδου.
Leguard Monitoring
Η οπτική επιβεβαίωση συμβάντων συναγερμού στον τομέα της ηλεκτρονικής ασφάλειας αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη που ξεπερνά τα όρια των παραδοσιακών συναγερμών. Πλέον, η απλή ενεργοποίηση ενός συναγερμού συνοδεύεται από οπτικές πληροφορίες, προσφέροντας μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα για το τι συμβαίνει στον προστατευόμενο χώρο.
Στην ουσία, η οπτική επιβεβαίωση υλοποιείται με την αποστολή εικόνων ή βίντεο προς τους χρήστες ή/και ένα κέντρο λήψης σημάτων (ΚΛΣ) τη στιγμή που ενεργοποιείται ο συναγερμός. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της ενσωμάτωσης καμερών στο σύστημα συναγερμού, οι οποίες τραβούν και αποστέλλουν το απαραίτητο οπτικοακουστικό υλικό.
Η οπτική επιβεβαίωση προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα όπως τα παρακάτω:
- Πιο ακριβής αξιολόγηση της απειλής: Οι εικόνες και τα βίντεο επιτρέπουν στους χρήστες και τους αρμόδιους φορείς να διαπιστώσουν με βεβαιότητα εάν όντως λαμβάνει χώρα παραβίαση ή πρόκειται για εσφαλμένο συναγερμό.
- Ταχύτερη ανταπόκριση: Η άμεση λήψη οπτικών στοιχείων επιταχύνει την λήψη αποφάσεων για την αντιμετώπιση της κατάστασης, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο.
- Επιβεβαίωση περιστατικών: Σε περίπτωση που ο χρήστης αδυνατεί να φτάσει στον χώρο, η οπτική επιβεβαίωση τον βοηθά να λάβει τεκμηριωμένες αποφάσεις για το αν και πώς θα χειριστεί την κατάσταση.
- Αποτροπή ψευδών συναγερμών: Η δυνατότητα οπτικής επαλήθευσης συμβάλλει στην μείωση των ψευδών συναγερμών, μειώνοντας ταυτόχρονα τις άσκοπες ενοχλήσεις και το κόστος.
- Συλλογή αποδεικτικών στοιχείων: Σε περίπτωση διάρρηξης ή άλλου εγκληματικού συμβάντος, οι εικόνες και τα βίντεο μπορούν να αξιοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία από τις αρχές.
Η Leguard Monitoring είναι εξοπλισμένη με τελευταίας τεχνολογίας συστήματα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών καθώς και με πληθώρα τηλεφωνικών γραμμών για την κάλυψη των πιο απαιτητικών αναγκών, υπολογίζοντας πάνω απ’ όλα, την ενεργειακή και τηλεφωνική επάρκεια και αυτάρκεια του Κ.Λ.Σ. Από την ίδρυσή της μέχρι σήμερα, έχει καταφέρει να κερδίσει την εμπιστοσύνη τόσο των τεχνικών / εγκαταστατών συστημάτων ασφαλείας όσο και των τελικών συνδρομητών της. Με την αμεσότητα και την άρτια κατάρτιση των χειριστών των σημάτων συναγερμού καθώς και τη συνέπεια του κέντρου τόσο προς τον πελάτη όσο και προς τον συνεργάτη μας, η Leguard Monitoring γράφει μια ανοδική και πετυχημένη πορεία καθημερινά.
Παναγιώτης Αγγελής
GRANDE SECURITY
www.grande.gr
Για την GRANDE SECURITY, η οπτική επιβεβαίωση αποτελεί απαραίτητη υπηρεσία για τη μέγιστη ασφάλεια μιας εγκατάστασης. Είναι μια υπηρεσία που προσφέρουμε εδώ και 25 περίπου χρόνια και έχει αποδειχθεί καθοριστική σε πολλές των περιπτώσεων. Η οπτική επιβεβαίωση συμβάντος είναι μια μορφή αμφίδρομης επικοινωνίας με τον προστατευόμενο χώρο και όχι ένα απλό σήμα συναγερμού.
Να αναφέρουμε μερικά πραγματικά παραδείγματα για να καταλάβουμε τη χρησιμότητα και την αμεσότητα της υπηρεσίας αυτής:
- Σε περίπτερο, μετά από σήμα από μπουτόν ληστείας, είδαμε από τις κάμερες είδαμε δύο ύποπτα άτομα με όπλα και τον υπάλληλο του περιπτέρου αιμόφυρτο. Αμέσως ειδοποιήθηκε η Άμεση Δράση για το συμβάν, ενώ παράλληλα στείλαμε ασθενοφόρο να φροντίσει τον υπάλληλο.
- Σε σήμα συναγερμού από ανιχνευτή κίνησης (ραντάρ) σε επαγγελματικό χώρο χωρίς πυρανίχνευση, είδαμε εστία φωτιάς. Άμεσα ενημερώθηκαν η Πυροσβεστική και οι αρμόδιοι.
- Επίσης, σε εγκαταστάσεις φωτοβολταϊκών πάρκων, απ’ όπου λαμβάνουμε μια πληθώρα συνήθως ψευδών συναγερμών, μπορούμε να εντοπίσουμε ευκολότερα μια κατάσταση που πραγματικά χρήζει διαχείρισης από το ΚΛΣ.
Θα μπορούμε να αναφέρουμε δεκάδες παρόμοια περιστατικά στα οποία ήταν καθοριστική η επέμβαση του ΚΛΣ αξιοποιώντας την πληροφορία που μας παρείχαν οι κάμερες.
Εμείς στην GRANDE SECURITY είμαστε συμβατοί με όλους τους τύπους των καταγραφικών από τους περισσότερους κατασκευαστές της αγοράς, ώστε μετά από σήμα συναγερμού να έχουμε εικόνα και να αντιδρούμε άμεσα.
Γιώργος Σταυριανός
Φυσικός-Αναλυτής Συστημάτων
CEO της ORBIT SYSTEMS
Η δύναμη της εικόνας που έχει εισβάλει σε κάθε τομέα της ζωής μας εισέβαλλε και στα κέντρα λήψης που πλέον εστιάζουν στην ολοκληρωμένη διαχείριση .
Τα κέντρα Λήψης αναγνωρίζουν την ανάγκη να είναι ΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΣΤΑΘΜΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ κατανοώντας ότι η οπτικοποίηση δεδομένων, η έγκαιρη ανταπόκριση σε περιστατικά, αλλά και η λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων, όλα βασίζονται στην ΕΙΚΟΝΑ.
Τα τελευταία 10 χρόνια η αναγκαιότητα χρήσης της εικόνας για οπτική επιβεβαίωση συμβάντων έγινε επιτακτική. Στους κεντρικούς σταθμούς επιχειρήσεων επομένως, χρειαζόμαστε ένα ευφυές σύστημα που θα μεταφέρει video από πολλές κάμερες ταυτόχρονα, ώστε να έχουμε επιβεβαίωση ενός συμβάντος χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς ψευδείς συναγερμούς αλλά και με το συντομότερο δυνατό χρόνο απόκρισης από τους χειριστές.
Όλοι οι κεντρικοί σταθμοί επιχειρήσεων, αν δεν το έχουν ήδη κάνει , θα υποχρεωθούν να χρησιμοποιήσουν την εικόνα για οπτική επιβεβαίωση.
Ως εταιρεία λογισμικού που ασχολούμαστε με το αντικείμενο για περισσότερα από 30 χρόνια, διαθέτουμε στην αγορά το λογισμικό οι OS-Vision για λήψη εικόνας σε συνδυασμό με το λογισμικό λήψης σημάτων συναγερμού ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ.
Βιώνοντας το πρόβλημα της οπτικής επιβεβαίωσης μέσα από τους πελάτες μας, προσεγγίσαμε την ανάπτυξη του λογισμικού με χρήση pop-up παραθύρων ώστε να εμφανίζεται η εικόνα την στιγμή που λαμβάνουμε το συμβάν από τον συναγερμό στο ΚΛΣ.
Ο χειριστής τού κέντρου, χωρίς να κάνει καμία επιπλέον ενέργεια, παρακολουθεί την εξέλιξη του συμβάντος και επιβεβαιώνει για το αν πρόκειται για πραγματικό περιστατικό ή για ψευδο-συναγερμό. Με τον τρόπο αυτό ο σταθμός έχει δυο βασικά οφέλη:
- Αξιοπιστία λόγω της ταυτόχρονης λήψης εικόνας
- Το ΚΛΣ μπορεί να καλύψει μεγάλο αριθμό συνδρομητών με καλή χρήση του Bandwidth του Internet
Οι κεντρικοί σταθμοί επιχειρήσεων χρειάζονται την οπτική επιβεβαίωση συμβάντων όχι μόνο γιατί θα προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες τους αλλά και γιατί ταυτόχρονα θα προστατέψουν την επιχείρησή τους από πρόσθετα έξοδα και δυσάρεστες νομικές καταστάσεις.
Βλέποντας ολιστικά το μέλλον της υπηρεσίας οπτικής επιβεβαίωσης στους κεντρικούς σταθμούς επιχειρήσεων με τον ίδιο τρόπο προσεγγίζουμε και την λύση του και αυτή δεν μπορεί να επιτευχθεί ανεξάρτητα από κάθε κατασκευαστή καταγραφικού.
Για την βέλτιστη χρήση των εργαλείων που προσφέρει η τεχνολογία σήμερα, η μέθοδος του ενιαίου λογισμικού με συγκερασμό των τεχνολογιών για όλους τους τύπους καταγραφικών και κατασκευαστών, θα δώσει την λύση με ταχύτητα, αξιοπιστία ενώ παράλληλα θα δώσει αξία στις προστιθέμενες υπηρεσίες του κεντρικού σταθμού επιχειρήσεων νέας γενιάς.
