Με τους πελάτες μας είμαστε συνεργάτες και πάνω από όλα φίλοι!

Συναντήσαμε πρόσφατα τον Πρόεδρο της G.I. SECURITY S.A. όπου μας μίλησε για την αλλαγή σελίδας της εταιρίας, τις συνεργασίες με τους κατασκευαστικούς οίκους αλλά και τους πελάτες της εταιρίας καθώς επίσης και για τις ευρύτερες εξελίξεις στο χώρο των τεχνολογιών ασφάλειας.

 Συνέντευξη με τον Σπύρο Ελ. Χούντα – Πρόεδρο της G.I. SECURITY S.A. – www.gisecurity.gr

Το Brand της G.I. Security S.A, είναι σε όλους γνωστό εδώ και πολλά χρόνια έχοντας διανύσει μια ιδιαίτερα επιτυχημένη πορεία. Τι σηματοδοτεί η “αλλαγή σελίδας” της εταιρίας που είδαμε να προβάλετε πρόσφατα;

 Η Greece International ή όπως είναι σήμερα γνωστή ως G.I. SECURITY S.A. έχει διανύσει εδώ και πάρα πολλά χρόνια μια απόλυτα επιτυχημένη πορεία στο χώρο των συστημάτων ασφαλείας. Η εταιρία ιδρύθηκε το 1978 στην Παιανία Αττικής, από τον αείμνηστο Ελευθέριο Χούντα (πατέρα μου) και τον αδελφό του. Από τον Φεβρουάριο του 2019, το τιμόνι της εταιρείας G.I. SECURITY S.A. αναλάβαμε, εγώ ο Σπύρος Ελ. Χούντας και η αδερφή μου Ειρήνη Χούντα.

Ήδη, όπως μπορεί να βλέπετε και να ακούτε, έχουν δρομολογηθεί μια σειρά από αλλαγές που δίνουν μια νέα πνοή στην εταιρία καλύπτοντας τις απαιτήσεις της σύγχρονης και απαιτητικής αγοράς, με σκοπό να ξαναφέρουν την G.I. SECURITY S.A. στην κορυφή.

Από τις σημαντικές αλλαγές που έχουν γίνει τους τελευταίους 4 μήνες, αξίζει να αναφερθούμε στις νέες συνεργασίες που έχουμε συνάψει με κατασκευαστικούς οίκους συστημάτων ασφάλειας, στις αποκλειστικές και μη αντιπροσωπείες που έχουμε αναλάβει, στους νέους συνεργάτες – πελάτες, στη δυναμική παρουσία στα social media και σε άλλες προωθητικές ενέργειες marketing.

Η εξέλιξη της G.I. Security S.A. θα συνεχίσει με τον ίδιο και μεγαλύτερο ρυθμό, ενισχύοντας ακόμα πιο δυναμικά την παρουσία της εταιρίας στην αγορά των συστημάτων ασφάλειας. Αυτό που παραμένει σταθερό εδώ και 41 χρόνια είναι το γεγονός ότι κάνουμε ΜΟΝΟ χονδρική πώληση σε συνεργάτες-εγκαταστάτες, και ουδέποτε ασχοληθήκαμε, αλλά και ούτε έχουμε σκοπό να ασχοληθούμε με εγκαταστάσεις.

Τι αλλαγές μπορούν να δούνε πρακτικά οι πελάτες σας εγκαταστάτες;

 Καταρχήν, η G.I. SECURITY S.A., βρίσκεται σε ευχάριστη θέση να ανακοινώσει το νέο ωράριο λειτουργίας της, στην Αθήνα, Δευτέρα με Παρασκευή 08:30 – 18:30 και Σάββατο 08:30 – 13:30. Για τις ανάγκες των πελατών μας και για να τους ευχαριστήσουμε για τη στήριξή τους όλα αυτά τα χρόνια είμαστε η μόνη εταιρεία με συστήματα ασφαλείας που παρέχουμε καθημερινή 12ωρη τεχνική υποστήριξη πανελλαδικά μέσω τηλεφώνου ή μέσω viber μέχρι τις 20:30 το βράδυ ακόμα και Σάββατο. Επίσης η G.I. SECURITY S.A. όπως πάντα καινοτομεί και φέρνει πρώτη Πανελλαδικά στα συστήματα ασφαλείας, τεχνική υποστήριξη μέσω του VIBER BUSINESS. Η τεχνική μας υποστήριξη λειτουργεί και Σάββατο, ενώ στο παρελθόν το Σάββατο ήταν μόνο για αγορά προϊόντων.

Παράλληλα η G.I. SECURITY S.A. διαθέτει δικά της οχήματα για την δωρεάν διανομή των παραγγελιών στο λεκανοπέδιο Αττικής και στα πρακτορεία την ίδια μέρα, ενώ με την έναρξη των νέων εγκαταστάσεων στην Θεσσαλονίκη από το 2014, εγκαινιάσαμε μια νέα εποχή για την βόρεια Ελλάδα! Συγκεκριμένα οι πελάτες μας μπορούν να παραλαμβάνουν τα υλικά που χρειάζονται από το Ωραιόκαστρο, στις κεντρικές μας αποθήκες στην τιμή τιμοκαταλόγου, χωρίς μεταφορικά έξοδα στη Θεσσαλονίκη.

Πείτε μας λίγο πιο συγκεκριμένα πράγματα για τις συνεργασίες με τους κατασκευαστικούς οίκους.

 Στα πλαίσια των νέων συνεργασιών που έχουμε συνάψει με κατασκευαστικούς οίκους λύσεων ασφάλειας, έχουμε πετύχει να εμπλουτίσουμε ακόμα περισσότερο τον κατάλογο των προϊόντων που διαθέτουμε στην Ελληνική αγορά, διατηρώντας φυσικά και όλα τα υλικά που μέχρι τώρα διανέμουμε στους συνεργάτες – εγκαταστάτες.
Οι κατασκευάστριες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε στο τομέα της ασφάλειας και πυρασφάλειας είναι από τις μεγαλύτερες στο τομέα τους παγκοσμίως όπως: CADDX, VISONIC, OPTEX, ALEPH, DIXIE, GST, TAKEX, SIMA, UNIPOS, BUNKER, KERI SYSTEMS, WINLAND, YALE κ.ά.
Η ποιότητα των προϊόντων που κατασκευάζουν οι παραπάνω οίκοι, μας επιτρέπουν να προσφέρουμε στην αγορά υλικά που διακρίνονται για την αξιοπιστία τους και την αποτελεσματικότητα τους και καλύπτουν τις πλέον σύγχρονες απαιτήσεις στα έργα ασφάλειας κάθε μεγέθους και εφαρμογών.

Πως βλέπετε γενικά να εξελίσσονται οι τεχνολογικές τάσεις στην παγκόσμια βιομηχανία της ασφάλειας με βάση και την πρόσφατη εμπειρία σας από την επίσκεψη στην IFSEC που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στο Λονδίνο;

Αυτό που διαπιστώνουμε συνεχώς και ενισχύθηκε και από την πρόσφατη επίσκεψη μας στην IFSEC -που αποτελεί την σημαντικότερη έκθεση για τα συστήματα ασφάλειας στην Ευρώπη- είναι συνεχής τεχνολογική εξέλιξη των λύσεων που αναπτύσσονται για την ασφάλεια. Οι κάμερες για παράδειγμα και ευρύτερα ο τομέας της βίντεο επιτήρησης αναπτύσσεται ραγδαία με εξαιρετικούς ρυθμούς εξέλιξης και προσθήκης νέων δυνατοτήτων, ειδικά σε ότι σχετίζεται με τα λογισμικά στα οποία βασίζονται οι νέες πλατφόρμες επιτήρησης.

Επίσης, από ότι είδαμε, πολλοί κατασκευαστές στο τομέα των συστημάτων συναγερμού κατευθύνονται και επενδύουν στην ασύρματη τεχνολογία. Σε αυτό το κομμάτι, πιστεύω προσωπικά ότι είμαστε αρκετά πίσω στην Ελλάδα. Σε άλλες χώρες στο εξωτερικό, οι ασύρματοι συναγερμοί κερδίζουν συνεχώς πολύ μεγάλο έδαφος σε πωλήσεις, κάτι που δεν γίνεται στη χώρα μας, αφού είμαστε σε πολύ αρχικό στάδιο υιοθέτησης της ασύρματης τεχνολογίας. Οφείλουμε σε αυτό το σημείο να επισημάνουμε, ότι δυστυχώς έχουν κάνει την εμφάνιση τους πρώτα κάποια κινέζικα συστήματα αμφιβόλου ποιότητας, αξιοπιστίας και ασφαλείας δημιουργώντας μια αρνητική εντύπωση στην αγορά σε αυτό το τομέα.
Εμείς στην G.I. Security S.A. πιστεύουμε ότι τα ασύρματα συστήματα είναι το μέλλον και για αυτό το λόγο ξεκινήσαμε νέες συνεργασίες με προμηθευτές που μπορούν να καλύψουν πλήρως ακόμα και τις πιο απαιτητικές ανάγκες με ποιοτικά και αξιόπιστα προϊόντα.

Οι νέες τεχνολογικές τάσεις όμως δημιουργούν και νέες απαιτήσεις στην υλοποίηση έργων ασφάλειας. Πως εσείς ανταποκρίνεστε σε αυτή την πρόκληση προκειμένου να υποστηρίξετε όσον το δυνατόν καλύτερα τους τεχνικούς – εγκαταστάτες;

Είναι αλήθεια ότι οι απαιτήσεις των τεχνολογικών έργων για την ασφάλεια έχουν αυξηθεί και για αυτό η εκπαίδευση είναι η απάντηση και σε αυτή την ερώτηση σας. Οι συνεργάτες-εγκαταστάτες, βρίσκονται τις περισσότερες ώρες της ημέρας εκτός γραφείου, επιβλέπουν έργα, συναντάνε πελάτες, κάνουν οι ίδιοι εγκαταστάσεις, με αποτέλεσμα να μην έχουν το απαραίτητο χρόνο να ενημερωθούν για τα νέα της αγοράς. Πολλές φορές, δεν έχουν τον χρόνο να παρακολουθήσουν εκθέσεις και συνέδρια, ώστε να είναι πάντα ενημερωμένοι για τις τελευταίες εξελίξεις του κλάδου.

Γι’ αυτό και η G.I. SECURITY S.A. επί σειρά ετών, παρακολουθεί τις εξελίξεις και λαμβάνει μέρος σε όλα τα Διεθνή Event για Συστήματα Ασφαλείας, Πυρασφάλειας, Έλεγχο Πρόσβασης και Έξυπνο σπίτι. Πολλές φορές έχει τύχει, πελάτες μας να έχουν εμπιστευτεί νέα προϊόντα και τεχνολογίες χωρίς να λάβουν μέρος σε εξειδικευμένα σεμινάρια των προϊόντων αυτών, νιώθοντας όμως ότι έχουν έναν συνεργάτη να τους υποστηρίζει όταν θα χρειαστεί όπως εδώ και 41 Χρόνια.

Στην G.I. SECURITY S.A. επενδύσαμε στο πιο οργανωμένο και εξειδικευμένο Τεχνικό Προσωπικό στον τομέα των Συστημάτων Ασφαλείας, ώστε οι πελάτες μας να έχουν πάντα και όποτε θέλουν αυτό που είναι το σημαντικότερο όλων, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ. Επίσης διοργανώνουμε κάθε χρόνο τόσο στην Αθήνα όσο και στη Θεσσαλονίκη τεχνικά σεμινάρια που τα παρακολουθούν οι συνεργάτες-πελάτες μας, και λαμβάνουν επίσημες πιστοποιήσεις για τα συστήματα που αντιπροσωπεύουμε, ώστε να τους θωρακίσουμε από αυτοδίδακτους τεχνικούς.

Μιας και το αναφέρατε, νομίζω ότι είναι καλή ευκαιρία να κλείσουμε τη συνέντευξη αναφέροντας τη συμβολή του ανθρώπινου παράγοντα στην εξέλιξη της G.I. Security S.A.

Για εμάς ο πιο κομβικός παράγοντας στο χώρο μας, είναι οι άνθρωποι. Η G.I. Security S.A. επενδύει συνεχώς σε ανθρώπινο δυναμικό και όλοι οι συνεργάτες μας είναι απόλυτα καταξιωμένοι στο αντικείμενό τους. Οι τεχνικοί επιμορφώνονται διαρκώς μέσω ειδικών σεμιναρίων και εκπαιδεύσεων, σε Ελλάδα και εξωτερικό, σε όλα μας τα προϊόντα και γενικότερα στις νέες τεχνολογίες.

Θα ήθελα να τονίσω ότι εμείς πλέον στην G.I. Security S.A. λειτουργούμε σαν ομάδα. Όλα τα στελέχη της G.I. Security S.A. έχουν ενεργή δράση στις αλλαγές που γίνονται και υπάρχει μία συλλογικότητα και συνεργασία. Αυτό βοηθάει πολύ γιατί δεν μπορούν όλοι να γνωρίζουν τα πάντα για τα πάντα και έτσι επιτυγχάνεται ένα αποτέλεσμα όσο το δυνατόν καλύτερο.

Ξεχωριστά από αυτό, επειδή και οι πελάτες μας είναι πάνω από όλα άνθρωποι έχουμε καταφέρει να δημιουργήσουμε προσωπικές σχέσεις με αυτούς. Λαμβάνουν τεχνική και όχι μόνο εξυπηρέτηση που δύσκολα θα την βρουν αλλού. Το σλόγκαν μας, “είμαστε συνεργάτες και πάνω από όλα φίλοι” αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα και είναι βασικός πυλώνας των αρχών μας. Τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι για να εξυπηρετήσουν όσο το δυνατόν καλύτερα τους συνεργάτες μας, δίνοντας λύση στα προβλήματά τους και δημιουργώντας τους ένα αίσθημα ασφάλειας και σιγουριάς του “προχωρά μπροστά και μη σε νοιάζει τίποτα εμείς είμαστε εδώ”.

Ο Σπύρος Χούντας με τους συνεργάτες του στα γραφεία της G.I. SECURITY S.A.

Ο Σπύρος Χούντας με τον Αρχισυντάκτη του Security Manager Βλάση Αμανατίδη.