Με γνώμονα το “ΕΜΕΙΣ” για τους εγκαταστάτες συστημάτων ασφάλειας

….αλλά και την ευθύνη απέναντι στην κοινωνία

Μια πολύ καλή ευκαιρία για εμάς αλλά και για όλους εσάς τους αναγνώστες του Security Manager, να γνωρίσουμε καλύτερα τον Σύνδεσμο Αδειοδοτημένων Επιχειρήσεων Εγκατάστασης Συστημάτων Ασφαλείας Ελλάδος αποτελεί η συνέντευξη που θα διαβάσετε παρακάτω.

Συνέντευξη με τον Πρόεδρο του Συνδέσμου Αδειοδοτημένων Επιχειρήσεων Εγκατάστασης Συστημάτων Ασφαλείας Ελλάδος κ. Γιώργο Μακρή

Από την ίδρυση του Security Manager, του περιοδικού που από την πρώτη στιγμή αποτέλεσε και αποτελεί το σημείο αναφοράς της ενημέρωσης για τις τεχνολογίες και τα συστήματα ασφάλειας, είχαμε επισημάνει την ανάγκη να υπάρχει μια σοβαρή και δυναμική θεσμική εκπροσώπηση των εταιριών και των επαγγελματιών που δραστηριοποιούνται στο τομέα της εγκατάστασης συστημάτων και υλοποίησης τεχνολογικών έργων ασφάλειας. Για αυτό και από την πρώτη στιγμή υποστηρίξαμε την προσπάθεια του που ξεκίνησε ο Σύνδεσμος Αδειοδοτημένων Επιχειρήσεων Εγκατάστασης Συστημάτων Ασφαλείας Ελλάδος τον Ιούνιο του 2018.
Στο πρόσφατο συνέδριο Security Project έγινε μια πρώτη παρουσίαση του Συνδέσμου στο πλαίσιο μιας θεματικής ενότητας που είχε σκοπό να ενημερώσει τους συμμετέχοντες επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφάλειας, αλλά και τους τελικούς πελάτες των εταιριών αυτών, για τη μέχρι τώρα πορεία και τους στόχους του Συνδέσμου, ενώ ακολούθησε και μια πολύ εποικοδομητική συζήτηση για το σύγχρονο ρόλο που πρέπει να έχει ο τομέας της εγκατάστασης συστημάτων ασφάλειας και τη μεγάλη ευθύνη των εταιριών και των επαγγελματιών που έχουν απέναντι στη κοινωνία συνολικά.
Αυτό που μας χαροποιεί ιδιαίτερα είναι ότι έχουμε αντιληφθεί ότι πρόκειται για μια προσπάθεια με ιδιαίτερη δυναμική και βασικό χαρακτηριστικό την ενότητα των μελών που απαρτίζουν τον Σύνδεσμο -κάτι που αποτελεί βασική προϋπόθεση άλλωστε για την προοπτική και την ανάπτυξη του- και που διαπιστώσαμε και στην εκδήλωση για την κοπή της βασιλόπιτας που ήμασταν καλεσμένοι.
Στο πλαίσιο λοιπόν της συνεργασίας που έχουμε αναπτύξει, είχαμε την ευκαιρία να επισκεφτούμε πρόσφατα τα νέα γραφεία του Σ.Α.Ε.Ε.Σ.Α.Ε. να συνομιλήσουμε με τον Πρόεδρο του Συνδέσμου Γιώργο Μακρή αλλά και με τα υπόλοιπα μέλη του Δ.Σ και να αναδείξουμε στους αναγνώστες του περιοδικού τα βασικά σημεία για τις δράσεις που έχει αναπτύξει μέχρι στιγμής ο Σύνδεσμος, τους στόχους και τις διεκδικήσεις του, το πλαίσιο συνεργασίας που επιζητούν με τις εταιρίες εισαγωγής συστημάτων ασφάλειας αλλά και τους Κεντρικούς Σταθμούς, τις συμβουλές τους προς τους τελικούς καταναλωτές, την εξέλιξη των τεχνολογιών και πολλά άλλα θέματα που σας παρουσιάζουμε στην παρακάτω συνέντευξη.

Κατά την επίσκεψή μας στα γραφεία του Σ.Α.Ε.Ε.Σ.Α.Ε. είχαμε την χαρά να συναντήσουμε και να γνωριστούμε με πολλά μέλη του Συνδέσμου

Είναι αλήθεια ότι στον κλάδο των εταιριών εγκατάστασης συστημάτων ασφάλειας υπήρχε εδώ και χρόνια η ανάγκη για μια δυναμική θεσμική εκπροσώπηση. Πως αποφασίσατε να καλύψετε αυτό το κενό ; Πως ξεκίνησε δηλαδή η προσπάθεια σας και τι στόχους έχετε θέσει ; Τι είναι που κυρίως θα διεκδικήσετε από τις κρατικές αρχές;

H αλήθεια είναι ότι ο αρχικός σκοπός της επικοινωνίας μεταξύ μας, δεν ήταν για να δημιουργήσουμε κάποιο σύνδεσμο αλλά για να συζητήσουμε προβλήματα του κλάδου καθώς και προτάσεις για τη βελτίωση της επαγγελματικής μας καθημερινότητας . Όσο όμως αυξάνονταν τα μέλη στην ομάδα -του VIBER όπου συνομιλούσαμε- τόσο γινόταν και πιο εμφανές το κενό ενός φορέα που θα αφουγκραζόταν τις ανησυχίες όλων των συναδέλφων. Εξάλλου, θεωρείται απαραίτητο τη σημερινή εποχή να υπάρχουν σοβαροί φορείς που να μπορούν να λύνουν τα πραγματικά προβλήματα των κλάδων και όχι σύλλογοι που εκλέγουν ένα Δ.Σ. και μετά να χάνουν την επαφή με τα υπόλοιπα μέλη. Έτσι λοιπόν αποφασίστηκε η πρώτη συνάντηση των 33 πρώτων μελών ώστε να δούμε αν μπορούμε να συνυπάρξουμε και να δημιουργήσουμε κάτι προς όφελος όλων. Αρχικός στόχος ήταν σε γρήγορο χρονικό διάστημα να είμαστε νομικά κατοχυρωμένοι και νόμιμοι σε όλες τις δραστηριότητες που έπρεπε να γίνουν ώστε να φτάσουμε μέχρι εδώ. Όλα τα μέλη χρηματοδότησαν την προσπάθεια αλλά χωρίς τη φυσική παρουσία πολλών από εμάς δύσκολα θα είχαμε το σημερινό αποτέλεσμα. Τώρα που είμαστε έτοιμοι και με δική μας έδρα συνεχίζουμε το πλάνο μας που έχει διάφορα μέτωπα με το βασικότερο που δεν είναι άλλο από την προάσπιση των δικαιωμάτων μας ως επαγγελματίες. Για να γίνει αυτό όμως χρειάζεται η βούληση της πολιτείας, στο να εφαρμοστούν οι νόμοι που ήδη υπάρχουν και είμαστε πρόθυμοι να καταθέσουμε τις δικές μας προτάσεις, ώστε να μπορέσουν οι αρμόδιοι φορείς να ελέγχουν και να τιμωρούν τους εγκαταστάτες όπου δεν έχουν τις απαραίτητες άδειες για την άσκηση του επαγγέλματος. Για την οικονομία της κουβέντας και να μην κουράζουμε τους αναγνώστες οι αρχικοί στόχοι αναφέρονται στην ιστοσελίδα του συνδέσμου www.saeesae.gr όπου ο επισκέπτης μπορεί επίσης να διαπιστώσει αν ο εγκαταστάτης που έχει επιλέξει είναι μέλος του συνδέσμου.

Οι εταιρείες εγκατάστασης των συστημάτων ασφαλείας αποτελούν στην ουσία την γέφυρα μεταξύ των εισαγωγέων των συστημάτων και των Κεντρικών Σταθμών με τους τελικούς πελάτες; Πως αξιολογείται εσείς αυτόν τον ιδιαίτερα σημαντικό και κρίσιμο ρόλο σήμερα όπου οι απαιτήσεις για την ασφάλεια αυξάνονται συνεχώς;

Ο τελικός καταναλωτής όντας άπειρος πολλές φορές στην επιλογή ενός συστήματος ασφαλείας, μπερδεύεται ανάμεσα σε προϊόντα που του προσπαθούν να του πουλήσουν κάποιοι προμηθευτές και πολλές φορές αγοράζει προϊόντα που είτε είναι ακατάλληλα είτε δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες του. Ποιός όμως είναι ο αρμόδιος στο να συμβουλέψει τον τελικό πελάτη για τις λύσεις που υπάρχουν στην αγορά; Mα φυσικά ο τεχνικός εγκαταστάσεων, ο οποίος κάνει την έρευνα των προϊόντων, συνδυάζει τεχνολογίες μεταξύ τους, εκπαιδεύεται στα συγκεκριμένα προϊόντα, τα τοποθετεί σωστά σεβόμενος τη δουλειά του και τέλος παρέχει και την υποστήριξη σε περίπτωση βλάβης. Άρα είναι ο άνθρωπος που έχει κάνει όλη την προεργασία για λογαριασμό του εν δυνάμει πελάτη. Αν εκπαιδευτεί ο πελάτης να αναζητά και να διαχωρίζει τους επαγγελματίες από τους περιστασιακούς, που σήμερα π.χ. βάζουν θερμοσίφωνες αλλά αν τύχει θα βάλουν όπως όπως και έναν συναγερμό, τότε σίγουρα το αποτέλεσμα θα είναι θετικό για όλους. Συνεπώς δεν αρκεί μόνο ή επιλογή ενός ποιοτικού μηχανήματος αν δεν συνοδεύεται και από σωστή τοποθέτηση. Υπάρχουν και κάποια πράγματα που αρχικά φαίνονται λεπτομέρειες αλλά είναι πολύ σημαντικά. Π.χ. επιλογή καλωδίων σε μια εγκατάσταση τα οποία είναι πολύ σημαντικά για την διαχρονικά σωστή λειτουργία ενός συστήματος. Ή ακόμα σωστές κατανομές ρευμάτων και άλλα πολλά που δεν αρκεί να έχουμε μόνο καλό προϊόν αλλά και την εμπειρία ενός τεχνικού. Μην ξεχνάτε ότι όλα τα συστήματα έχουν και τις ιδιορρυθμίες τους και ο τεχνικός μας σίγουρα έχει την γνώση να ανταποκριθεί.

Από δεξιά, Βλάσης Αμανατίδης (Αρχιστυντάκτης του Security Manager) με τα εκλεγμένα μέλη του Δ.Σ του Σ.Α.Ε.Ε.Σ.Α.Ε.: Γιώργο Μακρή (Πρόεδρος) – Ευάγγελος Διαμαντάτος (Αντιπρόεδρος) – Σταύρος Κανδύλης (Γραμματέας) – Κωνσταντίνος Τσιάγκρας (Ταμίας)

Τι είναι αυτό που ζητάτε από τους εισαγωγείς συστημάτων ασφάλειας αλλά και τις επιχειρήσεις των Κεντρικών Σταθμών προκειμένου να υπάρχει ένας υγιής ανταγωνισμός στην αγορά;

Εδώ θα μπορούσαμε να πούμε ότι ο ανταγωνισμός μεταξύ των εταιριών που προμηθεύουν τα συστήματα ασφαλείας στους τεχνικούς εγκαταστάσεων έχει δημιουργήσει μία σύγχυση ρόλων. Τι σημαίνει αυτό; Απλά ότι καθημερινά διάφοροι προμηθευτές προτιμούν να υποβαθμίζουν το προϊόν τους πουλώντας το έμμεσα ή άμεσα σε ανθρώπους που δεν έχουν το δικαίωμα να εγκαθιστούν συστήματα ασφαλείας ή ακόμα και σε τελικό καταναλωτή προκειμένου να αυξήσουν τον τζίρο τους. Αυτό που δεν καταλαβαίνουν όμως είναι ότι κάνουν ζημιά σε όλο το οικοδόμημα του κλάδου συμπαρασύροντας στην καταστροφή και τους εαυτούς τους. Τα Κ.Λ.Σ. από την άλλη -δυστυχώς αρκετές εταιρείες- συχνά ξεχνάνε την προέλευση του πελάτη και συμπεριφέρονται χωρίς να ενημερώνουν τον πραγματικό τους πελάτη που δεν είναι άλλος από τις εταιρίες εγκαταστάσεων. Στο σύνδεσμό μας συχνά γινόμαστε αποδέκτες παραπόνων από συναδέλφους όπου ένα Κ.Λ.Σ. προσέφερε υπηρεσίες εν αγνοία του εγκαταστάτη ή προσπάθησε να πουλήσει κάποιο προϊόν αγνοώντας το ρόλο του εγκαταστάτη. Αυτά τα φαινόμενα θέλουμε να αναδείξουμε και να εξαλείψουμε. Ο σύνδεσμος είναι κοντά σε όλα τα μέλη του προσφέροντας εργαλεία που ως σήμερα ούτε καν περνάγανε από το μυαλό του. Δεν είμαστε απέναντι στους προμηθευτές και στα Κ.Λ.Σ. Ίσα ίσα είμαστε συνοδοιπόροι και συνεργάτες. Αυτό όμως πρέπει να είναι αμφίδρομο και ζητάμε από το σύνολο των εμπλεκόμενων πλευρών να συνεισφέρουν προς όφελος όλων.

Ποιες είναι οι συμβουλές σας απέναντι στους τελικούς πελάτες των έργων ασφάλειας, είτε πρόκειται για επιχειρήσεις είτε για ιδιώτες; 

Όπως είπαμε και πριν η εύκολη πρόσβαση, κυρίως μέσω διαδικτύου, που έχει κάποιος σε αναζήτηση λύσεων για την ασφάλειά του δημιουργεί σύγχυση στους ενδιαφερόμενους με αποτέλεσμα να μην μπορούν να επιλέξουν τον τρόπο για να ασφαλίσουν τον χώρο τους. Ας μην γελιόμαστε. Το θέμα της ασφάλειας δεν μπορεί να λυθεί μέσα από «έτοιμες» λύσεις που παρουσιάζονται σε φυσικά ή ηλεκτρονικά ράφια. Δεν γίνεται δηλαδή να ψάξουμε στο διαδίκτυο και να αγοράσουμε κάτι έτοιμο που θα ταιριάζει στις ανάγκες μας. Αυτή είναι και πάλι μια δουλειά που πρέπει να κάνει ένας καταρτισμένος τεχνικός συστημάτων ασφαλείας. Πολλές φορές συναντάμε και συστήματα αμφιβόλου προελεύσεως που εισάγονται για μια μόνο φορά μέσω εργοστασίων της Ασίας και δεν υποστηρίζονται ούτε από τους ίδιους τους εισαγωγής. Με λίγα λόγια καλή είναι η πληροφόρηση αλλά όταν έρθει η ώρα να επιλέξουμε το σύστημα ασφαλείας που θα προστατέψει τα μέλη της οικογένειάς μας και την περιουσία μας επιβάλλεται να πάρουμε τη γνώμη ενός ειδικού.

Πως βλέπετε να εξελίσσονται οι τεχνολογίες των συστημάτων ασφάλειας σύμφωνα με αυτά που ανακοινώνουν οι κατασκευαστές και τι πρέπει να κάνουν οι επαγγελματίες προκειμένου να προσαρμόζονται στις νέες τάσεις; 

Χρόνο με το χρόνο οι εταιρίες παραγωγής εξελίσσονται προσφέροντας προϊόντα με πολλές δυνατότητες που πραγματικά δυσκολευόμαστε και εμείς που ασχολούμαστε με τον κλάδο να τις παρακολουθήσουμε. Παράλληλα όμως μας δίνουν και πολλές δυνατότητες να ανταποκριθούμε επάξια στις ανάγκες των πελατών. Για να μπορούμε όμως να είμαστε και εμείς συνεπείς και να παρακολουθούμε τις τάσεις της αγοράς πρέπει να εκπαιδευόμαστε συνεχώς σε νέες τεχνολογίες το οποίο σημαίνει ότι πρέπει επενδύουμε στη δουλειά μας σε χρόνο και χρήμα. Το αποτέλεσμα όμως είναι ότι όλοι οι κρίκοι της αλυσίδας των συστημάτων ασφαλείας θα δουλεύουν σωστά και τελικά και ο τελικός καταναλωτής θα μείνει ικανοποιημένος. Αυτή η οδηγία και η φιλοσοφία δίνεται από το σύνδεσμό μας σε όλα τα μέλη και γι’ αυτό το λόγο ετοιμάστηκε και η αίθουσα σεμιναρίων και συνεδρίων στην έδρα μας.

Γιατί κάποια εταιρεία να γίνει μέλος στον Σύνδεσμο Αδειοδοτημένων Επιχειρήσεων Εγκατάστασης Συστημάτων Ασφαλείας Ελλάδος και να συστρατευθεί μαζί σας; Ποια κριτήρια θα πρέπει να πληροί; Πως βλέπετε το μέλλον του Συνδέσμου τα επόμενα χρόνια

Θεωρώ πως μια σύγχρονη νόμιμη επιχείρηση πρέπει να εκπροσωπείται από έναν φορέα όπου θα μπορεί να μεταφέρει στην πολιτεία τα αιτήματα του κλάδου. Βέβαια το ιδανικό είναι τα μέλη του συνδέσμου να είναι ενεργά. Ενεργά σε προτάσεις, αιτήματα και πρωτοβουλίες για το κοινό καλό. Αυτό άλλωστε είναι και το δόγμα του συνδέσμου. Κανένας να μην είναι μόνος του και όλοι μαζί άσχετα αν σε αρκετές περιπτώσεις έχουμε και διαφορετικές απόψεις να βάλουμε το ΕΓΩ κάτω από το ΕΜΕΙΣ. Επίσης το Δ.Σ. του συλλόγου καθημερινά αφιερώνει πολύτιμο χρόνο ώστε όλα τα μέλη να απολαμβάνουν τα ίδια οφέλη. Σαν παράδειγμα θα δώσω την μαζική ασφάλεια αστικής ευθύνης που αυτή την περίοδο ασχολούμαστε ή καλύτερες τιμές για το GDPR και άλλα που δεν θα ήθελα να αναφερθώ. Ευελπιστούμε πως όπως τόσο σύντομα φτάσαμε εδώ έτσι να πάμε πιο μακριά παράγοντας έργο για όλα τα μέλη αλλά και την κοινωνία. Τα κριτήρια που πρέπει να έχει κάποιος για να γίνει μέλος του συνδέσμου είναι:

• Να έχετε άδεια του Ν.2518/97 Αρ.2.
• Να έχετε κάνει έναρξη στην Δ.Ο.Υ με Κ.Α.Δ.: 43211005
• Να μην είστε Κέντρο Λήψης Σημάτων
• Να μην είστε προμηθευτής συστημάτων ασφαλείας
• Να προάγετε υγιή ανταγωνισμό

Ως περιοδικό Security Manager ευχαριστούμε ιδιαίτερα τον Πρόεδρο και όλα τα μέλη του Δ.Σ για τη θερμή υποδοχή στα γραφεία τους, για την συνέντευξη αυτή και την παρουσία τους στο συνέδριο. Όλα αυτά αποτελούν απαρχή μιας συνεχούς και συνεργασίας με σκοπό την αναβάθμιση του κλάδου της ασφάλειας συνολικά.

Η συζήτηση-συνέντευξη με τον Πρόεδρο του Δ.Σ του Σ.Α.Ε.Ε.Σ.Α.Ε. Γιώργο Μακρή με τον Βλάση Αμανατίδη ήταν ιδιαίτερα χρήσιμη και αποτελεί το εφαλτήριο μιας συνεχούς συνεργασίας με σκοπό την περαιτέρω εξωστρέφειας του κλάδου