Με γνώμονα τις ανάγκες των πελατών !

Οι συναντήσεις μας με τους επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφάλειας συνεχίζονται σε αυτό το τεύχος, με σταθμό τη Θεσσαλονίκη και με τον κ. Γιώργο Ιωσήφ, Ιδιοκτήτη της εταιρείας TECHORAMA.

Ποια ήταν η αφετηρία που σας ώθησε να ασχοληθείτε με τα ηλεκτρονικά συστήματα ασφάλειας; Τι είναι σας αρέσει περισσότερο σε αυτή τη δουλειά ;

Η πολυετής ενασχόληση μου με τις ηλεκτρονικές εγκαταστάσεις και αυτοματισμούς, ήταν απόρροια του ενδιαφέροντος για τον τομέα αυτό από τα σχολικά μου χρόνια ακόμη. Ειδικότερα, αυτό που με ώθησε να ασχοληθώ και με τον τομέα των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας και συγκεκριμένα τους τομείς των alarm, fire, access control, CCTV, είναι το γεγονός ότι έτσι μπορώ να συνεισφέρω στην όσο το
δυνατόν περισσότερη και σωστή παροχή ασφάλειας σε επιχειρήσεις, αλλά και οικίες, σε ένα περιβάλλον με αυξανόμενα κρούσματα κάθε είδους παραβατικότητας και ειδικότερα, διαρρήξεων, κλοπών κλπ. Η διαρκής εξέλιξη επίσης των συστημάτων ασφαλείας και η διαρκής επιμόρφωση που χρειάζεται για να μπορείς να είσαι σωστός απέναντι στον πελάτη, είναι και αυτό από μόνο του ένα επιπλέον κίνητρο, αφού με όλους τους πελάτες μας υπάρχει μια αμοιβαία σχέση εμπιστοσύνης και προσπαθώ πάντα να τους προσφέρουμε το καλύτερο τεχνολογικά για αυτούς.

Ποιες είναι σήμερα οι βασικότερες ανάγκες των οικιακών και επιχειρηματικών πελατών στο τομέα των συστημάτων ασφάλειας, στην περιοχή σας; Πόσο εξοικειωμένοι είναι οι πελάτες με τις λύσεις και τις
υπηρεσίες που παρέχετε;

Όπως όλοι γνωρίζουμε, δυστυχώς η διαρκής αύξηση τα τελευταία χρόνια σε διαρρήξεις και σε άλλες μορφές καταπάτησης της ιδιωτικής περιουσίας, έχει δημιουργήσει ένα κλίμα γενικότερης ανασφάλειας παγκοσμίως και φυσικά και στην χώρα μας. Έτσι από την μία οι οικιακοί πελάτες θέλουν να θωρακίσουν όσο γίνεται το σπίτι τους απέναντι σε υποψήφιους διαρρήκτες και όχι μόνο και από την άλλη οι
επιχειρηματικοί πελάτες θέλουν και αυτοί το ίδιο, είτε πρόκειται για εργοστάσια,
αποθήκες, φωτοβολταϊκά πάρκα, καταστήματα κλπ.
Πλέον θα έλεγα ότι οι πελάτες είναι σε μεγάλο βαθμό εξοικειωμένοι με τις λύσεις και τις υπηρεσίες που αφορούν τα συστήματα ασφαλείας. Αυτό οφείλεται και στην ευκολία ενημέρωσης κυρίως μέσω του internet αλλά και στη μεγάλη διάδοση που έχουν στις μέρες μας τα συστήματα αυτά και ειδικά σε σύγκριση με παλιότερα χρόνια που λίγοι προχωρούσαν σε μία τέτοια εγκατάσταση. Θα ήθελα εδώ να αναφέρω ότι έχουμε συνεργασία με εταιρίες security για την καλύτερη και άμεση παροχή ενημέρωσης σε περιπτώσεις λήψης σήματος συναγερμού και ασφάλειας των πελατών μας. Τέλος σε γενικές γραμμές τα έργα που αναλαμβάνουμε αφορούν ξενοδοχεία, βιομηχανικούς χώρους, ιδιόκτητα έργα, οικιακές μονάδες σε alarm, fire, access control και CCTV.

Ποιες τεχνολογικές τάσεις των συστημάτων ασφάλειας βλέπετε να επικρατούν σήμερα και στο άμεσο μέλλον ;

Οι τεχνολογικές τάσεις των συστημάτων ασφαλείας που πιστεύω ότι θα επικρατήσουν στο άμεσο μέλλον, βοηθώντας την αναβάθμιση των έργων ασφάλειας και για τις οποίες υπάρχει ένα διαρκώς αυξανόμενο ενδιαφέρον από τους πελάτες μας είναι:
• Ο τομέας του IP CCTV με video analytics, move detection και push
notifications.
• To IP Alarm, με Push notifications και GPRS
• O τομέας του IP Fire, με Push Notifications και Κέντρο Λήψης Σημάτων
• Ο τομέας του Access Control, επίσης με Push Notifications και Κέντρο Λήψης Σημάτων.

Για όλα αυτά, έχουμε διαρκή ενημέρωση για την τεχνολογική εξέλιξή τους και συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρίες που παρέχουν αντίστοιχα προϊόντα, ώστε να είμαστε σε θέση να ενημερώνουμε κι εμείς τους πελάτες μας και να τους προσφέρουμε τις καλύτερες λύσεις.

Ποιες συμβουλές θα θέλατε να δώσετε σε επιχειρήσεις και οικιακούς χρήστες όταν επιλέγουν εταιρία, υπηρεσίες ή σύστημα ασφάλειας και τι θα προτείνατε στους συναδέλφους σας προκειμένου όλοι μαζί να βοηθήσετε στην αναβάθμιση του κλάδου;

Σίγουρα ζούμε σε οικονομικά δύσκολες εποχές και είναι φυσιολογικό το κόστος να επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την επιλογή εταιρίας, υπηρεσίας και συστημάτων ασφαλείας. Όμως, αυτό δεν θα πρέπει να γίνεται σε βάρος της ποιότητας και των πραγματικών αναγκών που έχει ένας οικιακός χρήστης ή μία επιχείρηση, διότι κάτι τέτοιο μπορεί να οδηγήσει αντίστροφα και στην πραγματικότητα να του στοιχίσει πολύ περισσότερο αν για παράδειγμα υπάρχουν συχνές βλάβες των προϊόντων, δεν λειτουργεί σωστά η εγκατάσταση και ειδικότερα αν δεν λειτουργήσει όταν πρέπει όπως πρέπει. Για αυτό και εμείς ως Techorama προτείνουμε πάντοτε τις κατάλληλες λύσεις σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας και με τον τρόπο αυτό έχουμε κερδίσει την εμπιστοσύνη τους εδώ και πολλά χρόνια.
Αυτό που θα συμβούλευα σε όσους ενδιαφέρονται να εγκαταστήσουν ένα σύστημα ασφαλείας στο σπίτι τους ή στην επιχείρησή τους, είναι να απευθύνονται πάντα σε νόμιμους και αδειούχους εγκαταστάτες, οι οποίοι και θα τους προτείνουν τις πιο καλές λύσεις σύμφωνα με τις πραγματικές δικές τους (των πελατών) ανάγκες.

Για αυτόν τον λόγο έχει δημιουργηθεί και ο ΣΑΕΕΣΑΕ, οπότε μπορούν οι ενδιαφερόμενοι να βλέπουν και αν ο εκάστοτε εγκαταστάτης είναι μέλος του και άρα νόμιμος και αδειούχος. Τέλος, αυτό που θα πρότεινα ως βασικότερο για την αναβάθμιση του κλάδου μας, είναι όλοι οι συνάδελφοι να προσπαθούμε να λειτουργούμε με γνώμονα το αμοιβαίο κέρδος τόσο το δικό μας αλλά και των πελατών και να προτείνουμε πάντα την σωστότερη λύση, σύμφωνα με τις ανάγκες του κάθε πελάτη, καθώς επίσης και να επιλέγουμε πάντα να συνεργαζόμαστε με εταιρίες που αντιπροσωπεύουν επίσημα στην Ελλάδα τα προϊόντα που προσφέρουμε.

Η εταιρία TECHORAMA (www.techorama.com.gr), ιδρύθηκε το 2005 στη Θεσσαλονίκη και επεκτάθηκε και στην Αθήνα το 2015. Δραστηριοποιούμαστε στα συστήματα καμερών ασφαλείας και συναγερμού, πυρασφάλειας, αυτοματισμών σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους, ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων και φωτοβολταϊκών σε οικίες και βιομηχανίες, αντικεραυνικής προστασίας και μελέτης τηλεπικοινωνιακών κόμβων καθώς και στην ενεργειακή επίβλεψη και παρακολούθηση βιομηχανικών εγκαταστάσεων. Στόχος μας είναι να είμαστε πάντα εκπαιδευμένοι, εξοικειωμένοι και ενημερωμένοι με τις νέες τεχνολογίες και τα σύγχρονα ¨trends¨, ώστε να παρέχουμε τη σωστότερη λύση για οποιαδήποτε ανάγκη, να ελαχιστοποιούμε τα κόστη συντήρησης χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα , πιστοποιημένα και ποιοτικά υλικά.