Ειδοποιήσεις Συμβάντων

Το σύστημα ειδοποίησης της MOBOTIX έχει τη δυνατότητα να δρομολογεί ουσιαστικά μηνύματα, φωνητικά ή κειμένου, που βασίζονται σε προκαθορισμένα συμβάντα ή σφάλματα.

Κατά τη διάρκεια των ειδοποιήσεων που παρέχουν τα συστήματα επιτήρησης της Mobotix, η εκάστοτε κάμερα επικοινωνεί με το κατάλληλο πρόσωπο ή πρόσωπα τα οποία έχουν προκαθοριστεί, γνωστοποιώντας την “ταυτότητά” της και διευκρινίζοντας το συμβάν ή το σφάλμα που μόλις παρουσιάστηκε. Οι ειδοποιήσεις πραγματοποιούνται με βάση φωνητικά σενάρια και προεγγεγραμμένα μηνύματα.

Ένα οποιοδήποτε συμβάν θα ενεργοποιούσε τις ρυθμίσεις των συμβάντων των καμερών οπλίζοντας τις ρυθμισμένες επιλογές, όπως για παράδειγμα:

• Ανίχνευση κατεύθυνσης κίνησης.
• Ανίχνευση και ενεργοποίηση κάποιας επαφής δεδομένων που ίσως να προήλθε από μία θύρα ή ένα παράθυρο μιας πολύ σημαντικής περιοχής.
• Ανίχνευση κάποιου μηχανήματος που σταμάτησε να λειτουργεί.

Τα σφάλματα σχετίζονται με καταστάσεις που επηρεάζουν άμεσα την "καλή λειτουργία" του συστήματος παρακολούθησης, όπως:

• Η μη καλή τροφοδότηση παροχής ρεύματος.
• Η απώλεια σύνδεσης μεταξύ της κάμερας και του δικτύου.

Για να αποφύγετε να βομβαρδίζεστε με ειδοποιήσεις ασήμαντων σφαλμάτων, ο χρήστης μπορεί να καθορίσει ακριβώς ποια σφάλματα από τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων πρέπει να κοινοποιηθούν και πόσο συχνά.
Πιο κάτω αναλύουμε δύο τυπικές εφαρμογές, όπου χρησιμοποιούνται συνήθως οι ειδοποιήσεις συμβάντων.

ΣΕΝΑΡΙΟ 1. Είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης και κάποια στιγμή βρίσκεστε σε απομακρυσμένο σημείο από το χώρο των εγκαταστάσεων της επιχείρησης. Στο κινητό σας τηλέφωνο δέχεστε μία κλήση. Όταν απαντάτε στην κλήση, ακούτε το παρακάτω ηχητικό μήνυμα: ”αυτή είναι η κάμερα από το χώρο εισόδου του γραφείου σας, όπου έχει εντοπιστεί ένα συμβάν κίνησης.” Η ώρα είναι 10.00 μμ και κανονικά κανείς δεν θα έπρεπε να είναι στο κτήριο. Ξεκινάτε λοιπόν άμεσα το πρόγραμμα περιήγησης μέσω web στο κινητό σας τηλέφωνο και μέσα σε δευτερόλεπτα είστε συνδεδεμένοι με την κάμερα εισόδου του γραφείου σας, έχοντας τη δυνατότητα να δείτε στην πραγματικότητα αν κάποιοι έχουν εισβάλει παράνομα μέσα στις εγκαταστάσεις σας. Αμέσως λοιπόν καλείτε την αστυνομία. Επειδή μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε οπτική εικόνα από τα μη εξουσιοδοτημένα άτομα που βρίσκονται στο κτήριο σας, η αστυνομία δίνει άμεση προτεραιότητα.
Σε αυτό το σενάριο θα μπορούσατε να κάνετε μία κλήση από το κινητό σας τηλέφωνο σε μία από τις κάμερες MOBOTIX που βρίσκεται στο κτήριο και να μιλήσετε άμεσα με τους εισβολείς μέσω του ενσωματωμένου ηχοσυστήματος της κάμερας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε περιπτώσεις όπου η άμεση πρόληψη απαιτείται, όπως για παράδειγμα σε περιπτώσεις βανδαλισμού ή επιθετικής συμπεριφοράς. Σε μια τέτοια περίπτωση, δηλαδή εντοπισμού των εισβολέων και δυνατότητα φωνητικής προειδοποίησής τους ότι επίκειται άμεσα η άφιξη της αστυνομίας, τότε συνήθως αυτοί τρέπονται σε φυγή.

ΣΕΝΑΡΙΟ 2: Είστε ένας IT manager που βρίσκεστε μακριά από το γραφείο σας. Στο κινητό σας τηλέφωνο λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου που δηλώνει ότι "Oι κάμερες έχουν χάσει τη σύνδεσή τους με τη συσκευή αποθήκευσης."
Έχοντας επίγνωση του προβλήματος έχετε δύο επιλογές. Η μία είναι να συνδεθείτε στο δίκτυο μέσω μιας ασφαλούς σύνδεσης και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και η δεύτερη να επικοινωνήστε με το προσωπικό σας και επιτόπου να αντιμετωπίσει το θέμα που έχει προκύψει.
Η λειτουργία εσφαλμένης ειδοποίησης χρησιμοποιείται συχνά από τους εγκαταστάτες που μπορεί να έχουν 24/7 υπηρεσίες, όπου έχει εγκατασταθεί το σύστημα παρακολούθησης. Αυτό είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο αφού εξασφαλίζει στον εγκαταστάτη άμεση ενημέρωση για σφάλματα και μπορεί να ανταποκριθεί άμεσα προκειμένου να αποκαταστήσει την κατάσταση εκτός λειτουργίας σε ελάχιστο χρόνο.
Το σύστημα VoIP της κάμερας MOBOTIX μπορεί να ρυθμιστεί και να δώσει συγκεκριμένες οδηγίες στην κάμερα, να επικοινωνήσει με συγκεκριμένα άτομα αναλόγως σε ποια κάμερα ενεργοποιήθηκε και να αναφέρει τον τύπο του σφάλματος ή του συμβάντος.
Επιπλέον, σε περίπτωση όπου δεν έχει απαντηθεί μία κλήση από τη βάση συμβάντων της κάμερας, μετά από έναν αριθμό προκαθορισμένων προσπαθειών κλήσεων (ή να θέσει ορισμό χρονικού ορίου) η κάμερα θα καλέσει αυτόματα τον επόμενο αριθμό στη λίστα των κλήσεων. Επίσης μπορεί να ρυθμιστεί ένας κωδικός, έτσι ώστε ο παραλήπτης της κλήσης να πρέπει να εισάγει τον ψηφιακό κωδικό πρόσβασης για να λάβει την κλήση από την κάμερα.
Συνδυάζοντας την ειδοποίηση και τη VoIP λειτουργία στην κάμερα MOBOTIX, μπορεί και μετατρέπει ένα κινητό τηλέφωνο με Internet σε κινητό κέντρο ελέγχου. Αφού έχουν εγκατασταθεί οι κάμερες και ο χρήστης έχει πρόσβαση σε ένα κινητό τηλέφωνο, δεν υπάρχει κανένα επιπλέον κόστος χρέωσης λογισμικού διαχείρισης ή υλικού για την υπηρεσία ειδοποίησης.