Gemini – Λογισμικό για Κ.Λ.Σ.: Τέλος στους περιορισμούς… με βρετανική υπογραφή ποιότητας

Μετά από 10 χρόνια επιτυχημένης πορείας στην ελληνική αγορά πληροφορικής, η εταιρεία Vision Software είναι στην ευχάριστη θέση να παρουσιάσει το Gemini, βασισμένο στην πλέον προηγμένη τεχνολογία για κέντρα λήψης σημάτων συναγερμού.

Το Gemini είναι ένα καινοτόμο λογισμικό διαχείρισης σημάτων ασφάλειας, που κατέχει την κορυφαία θέση στον τομέα του στο Ηνωμένο Βασίλειο και έχει υιοθετηθεί από πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη λύση που απευθύνεται στα Κέντρα Λήψης Σημάτων, φέρνοντας "επανάσταση" στη συγκεκριμένη κατηγορία εφαρμογών ασφάλειας, μιας και έχει τη δυνατότητα να υποστηρίξει ταυτόχρονα μια σειρά από πολλαπλά συστήματα προερχόμενα από συστήματα διαφορετικού τύπου και από διαφορετικούς κατασκευαστές, πάνω σε μια κοινή πλατφόρμα όπως: σήματα συναγερμού, πυρασφαλείας, CCTV, καθώς άλλες εφαρμογές που αφορούν ευρύτερα τον τομέα της ασφάλειας.
Το σύστημα ακολουθεί τα Βρετανικά, Ευρωπαϊκά και Διεθνή πρότυπα στον τομέα της ασφάλειας και δεν είναι καθόλου τυχαίο ότι κατέχει την πρώτη θέση στη βρετανική αγορά, γιατί εκτός των άλλων είναι ιδιαίτερα φιλικό στον τελικό χρήστη. Μεγάλες και κορυφαίες στο χώρο τους βιομηχανίες και επιχειρήσεις κάθε δραστηριότητας, αλλά και μικρότερες εταιρείες, έχουν εμπιστευτεί την ασφάλειά τους στο σύστημα Gemini.

Η ανάγκη για Κέντρα Λήψης Σημάτων
Η ζήτηση για αυτοματοποιημένη και απομακρυσμένη παρακολούθηση της ασφάλειας συνεχίζει να αυξάνεται καθημερινά, καθώς όλοι οι Οργανισμοί αναζητούν πιο αποτελεσματικές και οικονομικά αποδοτικότερες μεθόδους προστασίας των περιουσιακών τους στοιχείων και του ανθρώπινου δυναμικού τους. Παρά το γεγονός ότι οι στατικές επανδρωμένες φυλάξεις εξακολουθούν να αποτελούν ένα σημαντικό μέρος της συνολικής λύσης ασφάλειας μιας εγκατάστασης, το κόστος της διατήρησης της παρουσίας ενός φύλακα 24 ώρες επί 7 μέρες την εβδομάδα, είναι σημαντικά αυξημένο σε σχέση με το κόστος λειτουργίας ηλεκτρονικών συστημάτων ασφάλειας. Έτσι η δαπάνη για τη δημιουργία και συντήρηση ενός τοπικού κέντρου λήψης σημάτων καθίσταται μια βιώσιμη επιλογή για πολλούς Οργανισμούς.
Οι ανάγκες για ασφάλεια είναι διαφορετικές, ανάλογα την επιχείρηση και τον Οργανισμό. Οι τράπεζες και οι εμπορικές επιχειρήσεις λιανικής πώλησης για παράδειγμα, στοχοποιούνται περισσότερο από επίδοξους εγκληματίες, κάτι που αυξάνει την απαίτηση για προστασία των περιουσιών και του προσωπικού τους.
Ωστόσο, με δεδομένη τη γενική ανησυχία λόγω της οικονομικής κρίσης και με τα σχετικά αυξημένα επίπεδα της εγκληματικότητας στη χώρα μας και τα νοικοκυριά αναζητούν ολοένα και πιο αποτελεσματικές μεθόδους ασφάλειας και προστασίας, όχι μόνο για τα περιουσιακά στοιχεία τους αλλά και για τους ίδιους και την οικογένειά τους. Μέχρι το 2017 η συνολική αξία των υπηρεσιών παρακολούθησης συναγερμού προβλέπεται να φθάσει τα 65,3 δισεκατομμύρια δολάρια σε παγκόσμιο επίπεδο.
Ένα μέρος της αγοράς θα αφορά τις ΗΠΑ και ένα σημαντικό ποσοστό θα προέρχεται από την Ευρώπη, η οποία λόγω και της οικονομικής κρίσης παρουσιάζει συνεχώς αυξανόμενη εγκληματικότητα. Χρήστες των Κέντρων Λήψης Σημάτων είναι φυσικά και πολλοί κυβερνητικοί Οργανισμοί, η αστυνομία, ο στρατός, νοσοκομεία, λιμάνια, κολέγια και πανεπιστήμια με μεγάλη διασπορά εγκαταστάσεων. Η παρακολούθηση της ασφάλειας στις προηγμένες χώρες γίνεται συχνά συνδυάζοντας διάφορες εφαρμογές και λαμβάνοντας πάντα υπόψη τη σωστή διαχείριση του περιβάλλοντος με στόχο να μειωθεί το κόστος της ενέργειας, ένας παράγοντας ιδιαίτερα σημαντικός στις μέρες μας. Επίσης στόχος είναι να συμβάλει στην πρόληψη και τον εντοπισμό και άλλων προβλημάτων που πιθανόν να παρουσιαστούν, όπως για παράδειγμα σε αισθητήρες θέρμανσης και ψύξης που χρησιμοποιούνται συχνά στη βιομηχανία, πριν η κατάσταση γίνει κρίσιμη.

Μια ενοποιημένη λύση
Στο παρελθόν, το μεγάλο πρόβλημα των Κέντρων Λήψης Σημάτων ήταν το ευρύ και ποικίλο φάσμα των προϊόντων ασφαλείας που κυκλοφορούν στην αγορά και με τα οποία θα έπρεπε να συνεργάζονται αρμονικά. Παρά το γεγονός ότι οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν πλέον κοινά πρότυπα τα οποία συναντάμε σε παγκόσμιο επίπεδο για εφαρμογές ασφάλειας – για παράδειγμα, πρωτόκολλα σηματοδότησης συναγερμών – στις περισσότερες περιπτώσεις δεν υπάρχει μια εύκολη μέθοδος δια-λειτουργικότητας και αρμονικής συνύπαρξης των προϊόντων αυτών, ακόμη και μεταξύ αυτών που προέρχονται από έναν Οίκο κατασκευής και ανήκουν στην ίδια κατηγορία. Αυτό σημαίνει ότι τα Κέντρα Λήψης Σημάτων θα έπρεπε εντέλει να διαθέτουν πολλαπλά ιδιόκτητα συστήματα διαχείρισης, που χρησιμοποιούνται για κάθε διαφορετικό τύπο συστήματος ασφαλείας. Εκτός του ότι είναι δύσκολο να λειτουργήσει αυτό, το κόστος εγκατάστασης και συντήρησής τους θα ήταν πολύ υψηλό.
Το πρώτο βήμα ήταν η δημιουργία συστημάτων διαχείρισης που θα μπορούσαν να συνεργαστούν και με άλλα προϊόντα ασφάλειας του συγκεκριμένου τύπου, ακόμη και αν αυτά δημιουργήθηκαν από τρίτους κατασκευαστές λογισμικού, με πολλαπλά πρωτοκόλλα επικοινωνίας στα συστήματα συναγερμών και λογισμικά διαχείρισης κλειστού κυκλώματος CCTV. Επίσης αυτά τα συστήματα διαχείρισης θα μπορούσαν να υποστηρίξουν προϊόντα από διαφορετικούς κατασκευαστές CCTV – και όχι μόνο. Για να δημιουργηθεί λοιπόν πραγματική αξία από τη δια-λειτουργικότητα, ένα σύστημα που θα μπορεί να χειριστεί συναγερμούς, κλειστά κυκλώματα CCTV και άλλες τεχνολογίες, κρίνεται πλέον απαραίτητο. Αρχικά οι προγραμματιστές λογισμικού άρχισαν να προσθέτουν CCTV interfaces στις λύσεις διαχείρισης των σημάτων συναγερμού. Ωστόσο αυτή η "add on" προσέγγιση είναι ανεπαρκής και δεν παρέχει τη λειτουργικότητα που οι περισσότεροι χρήστες αναμένουν.

Πρωτοποριακή σχεδίαση
Το 2005 στο Ηνωμένο Βασίλειο μία εταιρεία παραγωγής λογισμικού για Κέντρα Λήψης Σημάτων, η Bold Communications, αξιοποιώντας την εμπειρία των 25 ετών στον τομέα των Κέντρων Λήψης Σημάτων, έλαβε την απόφαση να αναπτύξει μία εντελώς νέα πλατφόρμα, που διακρίνεται για την πλήρη ενσωμάτωση όλων των τύπων προϊόντων ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί από διάφορους κατασκευαστές. Το αποτέλεσμα ήταν ότι κάθε τύπος του συστήματος ασφαλείας, όπως συναγερμοί, κλειστό κύκλωμα CCTV, ελέγχου πρόσβασης, lone worker monitoring κ.λπ. ή ένας συνδυασμός όλων αυτών – μπορεί να παρακολουθείται πλέον μέσω μιας μόνο πλατφόρμας, εξ αποστάσεως και εύκολα, αξιοποιώντας στο έπακρο τις νέες τεχνολογίες και την ανάπτυξη και εξέλιξη των δικτύων και της IP τεχνολογίας.
Εξίσου σημαντική είναι η δυνατότητα που προσφέρει το σύστημα για την προστασία των υφιστάμενων επενδύσεων των Κέντρων Λήψης Σημάτων, με την ενημέρωση όλων των προϊόντων ασφαλείας στο επίπεδο του λογισμικού, διατηρώντας τα συστήματα αυτά ενημερωμένα καθημερινά. Η προσέγγιση αυτή έχει αναγνωριστεί πλήρως στο Ηνωμένο Βασίλειο και στο εξωτερικό γενικότερα, κάτι που αποδεικνύεται από την επιτυχία της πλατφόρμας Gemini να χρησιμοποιείται σήμερα σε πολλές χιλιάδες σημεία και σε πολλά διαφορετικά μέρη του κόσμου. Το Gemini αναπτύχθηκε αρχικά σε Net περιβάλλον και αυτή τη στιγμή έχει μεταφερθεί στο Visual Studio 2010 της Microsoft. Η επένδυση των Control Rooms προστατεύεται μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια, ακόμη και από τη χρήση όλων των standard εργαλείων της Microsoft που χρησιμοποιήθηκαν για την ανάπτυξη και τη λειτουργία του Gemini. Το Gemini συνδυάζει την ευχρηστία, με ένα υψηλό επίπεδο λειτουργικότητας και απεριόριστο αριθμό θέσεων και σταθμών εργασίας. Το άριστα σχεδιασμένο γραφικό περιβάλλον είναι ιδανικό για το χειριστή, με την ίδια διάταξη ως προς τη διάταξη της οθόνης του Microsoft Office 2010 με tabs και ribbons, παρά task bars και drop down menus και γίνεται αμέσως εύκολα κατανοητό από το χειριστή. Με αυτόν τον τρόπο ελαχιστοποιούνται τα προβλήματα χειρισμού και το κόστος εκπαίδευσης των χειριστών.

Control room efficiency
Ο συνδυασμός της υψηλής λειτουργικότητας με την ευκολία στη χρήση, αποτελούν το κλειδί για ένα αποτελεσματικό Control Room και πίσω από αυτό κρύβεται το τμήμα ανάπτυξης και σχεδιασμού της Bold στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ο Brian Kelly, Διευθύνων Σύμβουλος της Bold Communications, αναφέρει χαρακτηριστικά: «Η αλλαγή στη στρατηγική μας για ολοκληρωμένα συστήματα Control Rooms, ήρθε λόγω της αυξανόμενης ποσότητας έργων που αφορούσαν στην ενσωμάτωση των συστημάτων κλειστού κυκλώματος CCTV με πακέτα διαχείρισης συναγερμών. Η ικανότητα να παρέχουμε λύσεις σε κλιμακούμενο επίπεδο ήταν μια επιτακτική απαίτηση της αγοράς και ήταν σημαντικό για εμάς να παραδώσουμε αποδοτικές λύσεις για τους μεγάλους κεντρικούς σταθμούς με εκατοντάδες χιλιάδες συνδέσεις. Ήταν επίσης σημαντικό να παρέχονται εξειδικευμένες υπηρεσίες μεγάλου όγκου, με λειτουργικότερα και οικονομικά αποδοτικότερα συστήματα που θα μπορούσαν να προσαρμοστούν στις ιδιαίτερες ανάγκες των πελατών μας σε όλο τον πλανήτη. Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί αναπόσπαστο παράγοντα για την ανάπτυξη και την επιτυχία μας. Η εταιρεία έχει δώσει μεγάλη έμφαση στην πρωταρχική σημασία της εκπαίδευσης του προσωπικού των πελατών. Στο πλαίσιο αυτό, όχι μόνο εκπαιδεύει σωστά το προσωπικό των πελατών της, αλλά και εξασφαλίζει ότι το προσωπικό τους είναι πλήρως καταρτισμένο».
Όλοι οι Project Managers της εταιρείας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο Ηνωμένο Βασίλειο, είναι διαπιστευμένοι ως «Prince2 Project Managers».

Η συνεργασία
Η Bold συνεργάζεται με επιλεγμένους συνεργάτες προκειμένου να είναι σε θέση να προσφέρει την καλύτερη δυνατή λύση με βάση τις ιδιαίτερες απαιτήσεις του κάθε πελάτη. Η Vision Software, διαθέτοντας εξαιρετική φήμη για την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της στο χώρο της πληροφορικής, ήταν μια προφανής επιλογή για την ελληνική αγορά. Η τεχνική και εμπορική προσέγγιση στην αγορά από τη Vision Software, ήταν μια εξαιρετική επιλογή για τη Bold, ως αποτέλεσμα της οποίας η εταιρεία έχει ήδη υλοποιήσει με επιτυχία μια σειρά έργων με βάση το σύστημα Gemini στην Ελλάδα και στα Βαλκάνια και με αρκετούς νέους δυνητικούς πελάτες να εμφανίζονται καθημερινά.
Σε πρόσφατη συνέντευξη τύπου επισημάνθηκε από τον κο Γιάννη Χαλλέλη, Γενικό Διευθυντή της Vision Software, ότι : "Υπάρχει μια ευκαιρία στην αγορά λήψης και διαχείρισης σημάτων ασφαλείας για μια υψηλής ποιότητας λύση. Το Gemini όχι μόνο παρέχει μια συνολική λύση, αλλά είναι καινοτόμο, αποτελεσματικό και άρτια σχεδιασμένο. Είναι σημαντικό για τους πελάτες να μην εγκλωβιστούν σε ένα προϊόν ενός κατασκευαστή και το Gemini επιτυγχάνει αυτόν το στόχο. Η τεράστια επιτυχία του σε άλλες αγορές, αποδεικνύει τη φήμη και έρχεται να καλύψει όλες τις πτυχές της βιομηχανίας της ασφάλειας, από εταιρείες security έως αστυνομικές δυνάμεις, στρατιωτικές δυνάμεις, λιμάνια, νοσοκομεία, τράπεζες, πανεπιστήμια και πολλά άλλα. Το προϊόν αποτελείται από 3 κύρια μέρη, λήψη και διαχείριση, σημάτων συναγερμού, καταγραφικά με κάμερές κλειστού κυκλώματος και GPS, καθώς και άλλες λύσεις παρακολούθησης. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού είναι ότι μπορεί να λειτουργήσει με όλους σχεδόν τους πίνακες συναγερμού και με όλα τα γνωστά πρωτόκολλα της αγοράς, με μεγάλο αριθμό κατασκευαστών καταγραφικών και με αρκετούς κατασκευαστές GPS συστημάτων που κυκλοφορούν στην αγορά, καθώς και με αρκετές κάθετες λύσεις διαφόρων κατασκευαστών. Ο κατασκευαστής φαίνεται ότι έχει σκεφτεί σχεδόν τα πάντα πριν ο πελάτης καν ζητήσει κάτι να του φτιάξουν, καθώς η κατασκευάστρια εταιρεία φροντίζει να ενημερώνει το λογισμικό με βάση τις τελευταίες εξελίξεις των κατασκευαστών συστημάτων ασφαλείας.
Όλα τα επιμέρους κομμάτια της εφαρμογής, πριν διατεθούν στην αγορά έχουν δοκιμαστεί με μεγάλη λεπτομέρεια στο test center της Bold Communications στο Ηνωμένο Βασίλειο, σε πραγματικές συνθήκες, για μεγάλο χρονικό διάστημα και είναι έτοιμα να τρέξουν στα Κέντρα Λήψης Σημάτων δίχως κανένα φόβο από κάποιο προγραμματιστικό bug ή δυσλειτουργία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχει μια ομάδα από εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό στο Ηνωμένο Βασίλειο, που αναλύει και αναπτύσσει κάθε μέρα νέες ενότητες, ακολουθώντας τις εξελίξεις στην αγορά. Η Bold Comunications έχει σχεδιάσει ένα προϊόν το οποίο είναι απλό στη χρήση, με τη βρετανική τεχνολογική υπεροχή και παράδοση που διακρίνει όλες τις κατασκευάστριες εταιρείες λογισμικού της χώρας. Το νέο Gemini έχει τη δική του βάση δεδομένων, η οποία δεν θα μπορούσε να είναι άλλη από το Microsoft SQL Server, καθώς και ένα δικό του διακομιστή IIS που κάνει το web-based περιβάλλον εύκολο, τόσο για τους πελάτες όσο και για τους εγκαταστάτες.
Η τελευταία έκδοση του δημοφιλούς λογισμικού Gemini, υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα κατασκευαστών κλειστού κυκλώματος CCTV, σημάτων συναγερμού, πυρασφάλειας, καθώς και κατασκευαστών άλλων κατηγοριών συστημάτων ασφαλείας που προσφέρουν κάθετες λύσεις. Με το Gemini αυτοματοποιούνται οι διαδικασίες λειτουργίας, διαχείρισης και λήψης αποφάσεων των χειριστών και των υπεύθυνων των Κέντρων Λήψης Σημάτων και ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος λάθους, προσφέροντας πραγματική αξία στα ολοκληρωμένα Κέντρα Λήψης Σημάτων.
Το Gemini διατίθεται επίσης σε ένα entry-level πακέτο, το Gemini mini, το οποίο αποτελεί κομμάτι του μεγάλου Gemini και προσφέρει όλα τα πλεονεκτήματα μιας πλήρους και λειτουργικής μονάδας Κέντρου Λήψης Σημάτων, με σημαντικά χαμηλότερο κόστος, επιτρέποντας έτσι ένα μικρό επενδυτή να αποκτήσει ένα μικρό Κέντρο Λήψης Σημάτων. Το mini σύστημα μπορεί να επεκταθεί με περισσότερες συνδέσεις και την προσθήκη της ενότητας των κλειστών κυκλωμάτων CCTV, των υπηρεσιών Web ή κάποιας άλλης ενότητας που υπάρχει διαθέσιμη. Είναι ιδανικό για αυτούς που θέλουν να ξεκινήσουν ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων, όπως οι εγκαταστάτες συναγερμού, τα νοσοκομεία, βιομηχανικοί χώροι, εταιρείες Security και εταιρείες διαχείρισης εγκαταστάσεων. Το Gemini MultiView αντιπροσωπεύει το υψηλότερο επίπεδο σχεδιασμού μιας ολοκληρωμένης κεντρικής διαχείρισης μεταξύ σημάτων συναγερμού και τη διαχείριση βίντεο, δημιουργώντας άλλη μία καινοτομία της εταιρείας στην αγορά.
Το προϊόν έχει μεταφραστεί στην ελληνική γλώσσα από τη Vision Software, ενώ η εταιρεία φέρει πιστοποίηση ISO 9001 για όλες τις υπηρεσίες που παρέχει, από το σχεδιασμό και την υλοποίηση του κεντρικού σταθμού έως την εκπαίδευση των χειριστών και την τεχνική της εξυπηρέτηση μετά την πώληση του συστήματος – After Sales Support – και φυσικά δεν θα πρέπει να παραλείψουμε ότι είναι Principal Member του British Security Industry Association.

Το προϊόν διατίθεται από τη:
Vision Software
Νέας Εφέσου 4, Καισαριανή, Αθήνα
Τηλ.: 211 800 9208

Ιωάννης Χαλλέλης
Γενικός Διευθυντής
Vision Software