“Everything …as a Service” στη Φυσική Ασφάλεια

Τι σημαίνουν οι όροι SaaS, PSaaS, VSaaS, και ACaaS

 Τα μοντέλα SaaS (Software as a Service), PSaaS (Physical Security as a Service), VSaaS (Video Surveillance as a Service), ACaaS (Access Control as a Service), αρχίζουν να αναπτύσσουν μια ιδιαίτερη δυναμική στον εξελισσόμενο χώρο της φυσικής ασφάλειας, ακολουθώντας σε μεγάλο βαθμό τον ψηφιακό μετασχηματισμό που λαμβάνει χώρα στις τεχνολογικές υποδομές των επιχειρήσεων και οργανισμών.

Του Νέστωρα Πεχλιβανίδη

Είναι αλήθεια, ότι ο τομέας της φυσικής ασφάλειας διαχρονικά υιοθετεί τεχνολογικές τάσεις που έχουν περάσει στο στάδιο της ωρίμανσης εφαρμογής σε άλλους τομείς όπως την πληροφορική και τις τηλεπικοινωνίες. Σε αυτά τα πλαίσια και η προσέγγιση “…as a service” που εδώ και χρόνια αναπτύσσεται στα πλαίσια του ψηφιακού μετασχηματισμού και προσφέρει λύσεις ως υπηρεσίες στους τελικούς επιχειρηματικούς πελάτες, αρχίζει να γίνεται δημοφιλής και στον τομέα της φυσικής ασφάλειας. Κυρίαρχο ρόλο σε αυτές τις τάσεις έχουν οι όροι SaaS (Software as a Service), PSaaS (Physical Security as a Service), VSaaS (Video Surveillance as a Service), ACaaS (Access Control as a Service) τους οποίος θα προσπαθήσουμε να αποτυπώσουμε σε αυτό το άρθρο.

Τι είναι μια λύση SaaS;

Με λίγα λόγια η έννοια του SaaS, ή software as a service, αφορά λογισμικό το οποίο προσφέρεται ως υπηρεσία καθώς δεν βρίσκεται εγκατεστημένο τοπικά σε κάποιον υπολογιστή παρά στο cloud ενός παρόχου, όπου ο κάθε χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης χρησιμοποιώντας κάποια διαπιστευτήρια από οποιαδήποτε συμβατή συσκευή-ουσιαστικά δηλαδή μία οποιαδήποτε smart συσκευή. Οι χρήστες, εγγράφονται σε μια εφαρμογή αντί να την αγοράζουν άπαξ και να την εγκαθιστούν, ενώ μπορούν να συνδεθούν και να τη χρησιμοποιήσουν από οποιαδήποτε συμβατή συσκευή μέσω του Διαδικτύου.

Η συντήρηση των συστημάτων και οι αναβαθμίσεις του λογισμικού επαφίονται στον πάροχο, ενώ ο τελικός χρήστης χρειάζεται μόνο ένα πρόγραμμα περιήγησης, και αφού δημιουργήσει έναν λογαριασμό και πληρώσει το τέλος συνδρομής να απολαύσει μία απρόσκοπτη λειτουργία και εμπειρία χρήσης. Έτσι, το μοντέλο παροχής ανάλογων υπηρεσιών καθίσταται ιδανικό για όλα τα είδη επιχειρηματικών εφαρμογών.

Για παράδειγμα, σήμερα πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν διάφορες εφαρμογές SaaS για να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να διαχειρίζονται ημερολόγια, να αποθηκεύουν και να μοιράζονται εύκολα αρχεία, να επεξεργάζονται εικόνες και βίντεο, να επιβλέπουν πόρους και έργα μάρκετινγκ ή να αυξάνουν την παραγωγικότητα και τις ροές εργασίας.

Στον κλάδο της φυσικής ασφάλειας υπάρχουν μερικές κοινές λύσεις SaaS οι οποίες μεταξύ άλλων περιλαμβάνουν τη διαχείριση βίντεο και τον έλεγχο πρόσβασης. Οι διαδικτυακές συσκευές που ελέγχονται από το cloud συνδέονται άμεσα στο υπολογιστικό νέφος, για να διευκολύνουν διάφορους τύπους απαιτήσεων και εφαρμογών.

Ποια είναι τα οφέλη του μοντέλου SaaS στη φυσική ασφάλεια;

Γενικότερα τα μοντέλα as-a-service διαφέρουν από τις παραδοσιακές υποδομές όπου το λογισμικό είναι εγκατεστημένο σε τοπικούς servers ή τερματικά. Έτσι δεν υπάρχει ανάγκη για κοστοβόρες εγκαταστάσεις μηχανημάτων όπως οι προαναφερθέντες διακομιστές ενώ κατ’ επέκταση δεν χρειάζονται να δαπανηθούν κεφάλαια για τη συντήρηση των μηχανημάτων αυτών , ούτε και για την αναβάθμισή τους. Αυτό συνοδεύεται από οφέλη, όπως μείωση περιττών εξόδων, αυξημένο επίπεδο ευελιξίας, προσβασιμότητας και κυβερνοασφάλειας.

Ένα ακόμα σημαντικό πλεονέκτημα είναι η άμεση και εύκολη θέση σε λειτουργία συσκευών που θα ενσωματωθούν σε μία λύση SaaS. Για παράδειγμα οι κάμερες και οι αναγνώστες καρτών, είναι τύπου plug’ n’ play και μαζί με τις λοιπές συσκευές που θα διαχειρίζονται από το cloud θα συνδεθούν άμεσα στην υπηρεσία μέσω διαδικτύου. Πιο συγκεκριμένα, ο κάθε τελικός χρήστης θα ενεργοποιεί την κάμερα κατά το δοκούν μέσω μίας εφαρμογής τύπου API στην οποία θα έχει πρόσβαση μέσω κάποιων διαπιστευτηρίων, βελτιώνοντας έτσι την αίσθηση ασφάλειας, τους χρόνους απόκρισης ενώ μπορεί κανείς να διαχειριστεί τη δραστηριότητα ελέγχου πρόσβασης.

Δεδομένου ότι κάθε πάροχος θα προωθεί αυτόματα διορθώσεις και ενημερώσεις σε μια λύση SaaS, μειώνονται τα γενικά έξοδα και οι απαιτούμενοι πόροι για την συντήρηση του συστήματος. Επιπλέον λαμβάνονται τα πιο πρόσφατα χαρακτηριστικά κυβερνοασφάλειας και θα σας παρέχεται συνεχής πρόσβαση σε καινοτόμες λειτουργίες του προϊόντος όταν αυτές είναι διαθέσιμες.

Ενώ γενικά οι λύσεις SaaS μπορούν να αναπτυχθούν σε οποιαδήποτε επιχείρηση και υπό οποιεσδήποτε προϋποθέσεις, υπάρχουν ωστόσο συγκεκριμένες καταστάσεις που τις καθιστούν ιδιαίτερα ελκυστικές όταν ισχύουν συγκεκριμένα επιχειρηματικά κριτήρια ή κριτήρια τοποθεσίας. Οι παρακάτω ερωτήσεις είναι κρίσιμες για την κατανόηση αυτών των κριτηρίων.

• Υπάρχει ανάγκη μεταφοράς των εφαρμογών στο cloud ή εφαρμόζεται πολιτική cloud first;
• Είναι χρήσιμη η ευκολία των αυτόματων ενημερώσεων και η πρόσβαση στην καινοτομία;
• Υπάρχει έλλειψη χώρου για hardware ή υπάρχει στόχος μείωσης περιβαλλοντικού αποτυπώματος;
• Είναι επιθυμητή η συντήρηση υλικού ή όχι. Υπάρχουν οι κατάλληλοι πόροι για κάτι τέτοιο;
• Είναι απαραίτητη η ευελιξία και η επεκτασιμότητα του συστήματος για γρήγορη ανάπτυξη;
• Είναι απαραίτητη η εύκολη πρόσβαση στο σύστημα από διάφορους χρήστες χρησιμοποιώντας πελάτες ιστού ή εφαρμογές;

Τι σημαίνει PSaaS;

Το PSaaS (Physical Security as a Service), είναι μια ολοκληρωμένη λύση φυσικής ασφάλειας που παρέχεται επίσης ως υπηρεσία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί μία εταιρεία να ενοποιήσει τον έλεγχο πρόσβασης, τη διαχείριση βίντεο, την αναζήτηση στοιχείων, την παρακολούθηση-ανίχνευση εισβολών και πολλές άλλες προηγμένες δυνατότητες ασφάλειας. Σήμερα μάλιστα οι λύσεις PSaaS προσφέρονται εξοπλισμένες με χαρακτηριστικά επιχειρηματικού επιπέδου, όλα μέσα σε μία ολοκληρωμένη πλατφόρμα.

Αυτό που καθιστά ιδιαίτερη μια λύση PSaaS, είναι ακριβώς αυτή η ενοποίηση της φυσικής ασφάλειας η οποία ξεκινάει από τον πυρήνα της. Αντί να ασχολείστε ή να διαχειρίζεστε αυτόνομα και βασισμένα στο cloud, συστήματα βίντεο ή ελέγχου πρόσβασης, υπάρχει μεγαλύτερη ολοκλήρωση και ταυτόχρονα απλότητα στην χρήση. Μια λύση PSaaS συνδυάζει τα οφέλη του cloud και του μοντέλου as-a-service σε διάφορες εφαρμογές ασφαλείας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν με μια εφαρμογή παρακολούθησης βίντεο και να προσθέσουν αργότερα συστήματα ελέγχου πρόσβασης, εισβολής και άλλα συστήματα καθώς λόγω cloud, αυτή η επεκτασιμότητα είναι εφικτή.

Όπως και με τα υπόλοιπα μοντέλα as-a-service, έτσι και το PSaaS συμβάλλει στην απαλλαγή από το βάρος της συντήρησης διαφόρων συστημάτων ασφαλείας, ώστε να δοθεί προτεραιότητα και να διατεθούν πόροι και κεφάλαια σε άλλους επιχειρησιακούς και επιχειρηματικούς στόχους. Αφήνοντας τις ενημερώσεις και τη συντήρηση στον πάροχό σας, μπορείτε να έχετε χαμηλότερες αρχικές δαπάνες, να κάνετε το κόστος πιο προβλέψιμο ενώ οι υπάλληλοι θα είναι πιο αποδοτικοί καθώς θα υπάρχει περισσότερος χρόνος για να επικεντρωθούν σε άλλα κρίσιμα καθήκοντα.

Η επιλογή μιας ανοικτής και ευέλικτης λύσης PSaaS μπορεί να προσφέρει σε μία επιχείρηση πρόσθετο επίπεδο προσαρμοστικότητας και ευελιξίας, αφού μπορείτε να επιλέξετε τις συσκευές που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας , για να ενσωματώσετε τυχόν υπάρχοντα συστήματα ασφαλείας σε μια ολοκληρωμένη λύση PSaaS.

Μια ευέλικτη αρχιτεκτονική PSaaS σίγουρα θα ήταν η υβριδική ανάπτυξη φυσικής ασφάλειας, σύμφωνα με την οποία η ψηφιακή περιουσία μίας επιχείρησης θα ήταν διαμοιρασμένη μεταξύ τοπικών servers και του cloud όπου ορισμένες τοποθεσίες βρίσκονται στο υπολογιστικό νέφος κάποιου παρόχου, και άλλες φιλοξενούνται σε τοπικές εγκαταστάσεις.

Ίσως θα μπορούσαμε να συγκεντρώσουμε τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του μοντέλου PSaaS στα παρακάτω:

Όλα σε ένα μέρος: Αποκτήστε βίντεο, έλεγχο πρόσβασης, ανίχνευση εισβολής, επικοινωνίες και άλλες βασικές δυνατότητες σε μία πλατφόρμα cloud. Με ενσωματωμένες αναλύσεις, αυτοματισμούς, χάρτες, αναφορές και πολλά άλλα, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε, να ανταποκρίνεστε και να επιτηρείτε όλες τις λειτουργίες ασφαλείας.

Ταχύτητα εγκατάστασης και λειτουργίας των συστημάτων: Αναπτυχθείτε και μετακινηθείτε με μεγαλύτερη ευελιξία οπουδήποτε στον κόσμο. Κλιμακώστε γρήγορα τους χρήστες, τον αποθηκευτικό χώρο, τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών και πολλά άλλα μέσω του cloud, χωρίς να επηρεάζεται η απόδοση ή οι πόροι.

Διαχείριση της ασφάλειας από οπουδήποτε: Χειριστείτε όλες τις εργασίες εξ αποστάσεως, είτε σε από ένα κέντρο διοίκησης είτε από το γραφείο, χρησιμοποιώντας εφαρμογές web ή κινητών τηλεφώνων. Βελτιστοποιήστε την εγγραφή συσκευών, τη διαμόρφωση και την παρακολούθηση πολλαπλών τοποθεσιών.

Ενίσχυση της ασφάλειας και της ανθεκτικότητας στον κυβερνοχώρο: Μειώστε το χρόνο που δαπανάται για τη συντήρηση και ενισχύστε την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο με αυτόματες ενημερώσεις και διορθώσεις, οι οποίες προωθούνται από το cloud. Αποκτήστε πρόσθετη ασφάλεια με την προηγμένη ανίχνευση απειλών από τον πάροχο λογισμικού, καθώς και τακτικές επιθεωρήσεις από τρίτους για τη διασφάλιση της κανονιστικής συμμόρφωσης.

Άμεση πρόσβαση στην καινοτομία: Λάβετε συνεχή πρόσβαση στις τελευταίες καινοτομίες και στις νέες κυκλοφορίες προϊόντων. Δοκιμάστε νέες δυνατότητες και αντλήστε μεγαλύτερη αξία με μια λύση PSaaS που εξελίσσεται διαρκώς.

Μετάβαση στο cloud με την πάροδο του χρόνου: Μεταβείτε στο cloud και αναπτύξτε την φυσική ασφάλειας με τον δικό σας ρυθμό, προστατεύοντας παράλληλα τις προηγούμενες επενδύσεις. Προσθέστε συσκευές απευθείας στο υπολογιστικό νέφος, χρησιμοποιήστε το υπάρχον υλικό και συνδέστε τοποθεσίες στις εγκαταστάσεις σας, διαχειριζόμενοι τα πάντα από ένα διαισθητικό περιβάλλον εργασίας στο σύννεφο.

Τι είναι το VSaaS;

Το VSaaS (Video Surveillance as-a-service), ή επιτήρηση βίντεο ως υπηρεσία, αντίστοιχα με τα παραπάνω είναι μία συνδρομητική υπηρεσία που προσφέρεται από εξειδικευμένο πάροχο και φυσικά βασίζεται στο cloud. Μια λύση VSaaS έχει σχεδιαστεί και εξελιχθεί ώστε να αξιοποιεί τη δύναμη του cloud, απηχώντας όλα τα πλεονεκτήματα ενός μοντέλου SaaS.

Αν και ένα VSaaS μπορεί να συνδεθεί με κάμερες και συσκευές απευθείας στο cloud για μια πλήρη ανάπτυξη, υπάρχουν και άλλες επιλογές. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας συσκευές διαχειρίσιμες από το cloud, μία επιχείρηση μπορεί να φέρει τις υπάρχουσες κάμερες σε μια λύση VSaaS. Αυτή η υβριδική ανάπτυξη ωφελεί τους πελάτες που θέλουν να μεταβούν στο cloud σταδιακά και δεν είναι έτοιμοι να ανταλλάξουν όλες τις τεχνολογικές επενδύσεις ακόμα.

Ποια είναι τα οφέλη μιας λύσης VSaaS;

Τα πλεονεκτήματα του VSaaS περιλαμβάνουν γρήγορη ανάπτυξη, διαχείριση βίντεο μέσω διαδικτύου, ευέλικτη αποθήκευση στο cloud, αυτόματες ενημερώσεις και τεράστια επεκτασιμότητα.

Όπως και σε άλλες λύσεις SaaS, μπορείτε να αποκτήσετε ισχυρές δυνατότητες ειδικά για βίντεο που ενσωματώνονται στο VSaaS. Η αναζήτηση εγκληματολογικών στοιχείων, οι δυνατότητες συνεργασίας και κοινής χρήσης και οι δυνατότητες προστασίας δεδομένων είναι μερικά παραδείγματα. Αυτά επιτρέπουν στους χειριστές να εργάζονται ταχύτερα και εξυπνότερα κατά την παρακολούθηση βίντεο, τη διεκπεραίωση ερευνών ή την αντιμετώπιση περιστατικών.

Τι είναι το ACaaS;

Το ACaaS (Access Control as-a-service), ή έλεγχος πρόσβασης ως υπηρεσία, είναι μια λύση ελέγχου φυσικής πρόσβασης που βασίζεται στο cloud και παρέχεται ως συνδρομητική υπηρεσία από έναν πάροχο τεχνολογίας.

Χρησιμοποιώντας έξυπνους ελεγκτές και συσκευές που διαχειρίζονται από το cloud, μπορείτε εύκολα να συνδέσετε διάφορους αναγνώστες και συσκευές πρόσβασης στη λύση ACaaS. Αυτό απλοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία εγκατάστασης και καθιστά την απομακρυσμένη διαχείριση των διαπιστευτηρίων και των κατόχων καρτών παιχνίδι, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε.

Ποια είναι τα οφέλη μιας λύσης ACaaS;

Τα οφέλη μιας λύσης ACaaS περιλαμβάνουν εύκολη εγγραφή και διαχείριση των συσκευών ελέγχου πρόσβασης, παρακολούθηση και εξ αποστάσεως απαγόρευση πρόσβασης σε κτίρια ή άλλες εγκαταστάσεις, συνεχείς ενημερώσεις και καινοτομίες, ισχυρή επεκτασιμότητα και ενισχυμένη ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Υπάρχουν επίσης λιγότερα περιθώρια για ανθρώπινα λάθη, επειδή τα συστήματα συγχρονίζονται πάντα αυτόματα. Έτσι εξασφαλίζεται πως τα δικαιώματα πρόσβασης ενημερώνονται και εκχωρούνται χωρίς παρέμβαση του χειριστή με βάση τις πολιτικές ασφαλείας.

Με μια σύγχρονη λύση ACaaS, μπορείτε να αποκτήσετε επιχειρησιακού επιπέδου χαρακτηριστικά, όπως φυσική ταυτότητα, διαχείριση πρόσβασης και επισκεπτών, παρακολούθηση πληρότητας και ενσωμάτωση εργαλείων τρίτων.

Χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία, οι χρήστες μπορούν εύκολα να παρακολουθούν τη δραστηριότητα των θυρών εισόδου και των κατόχων καρτών, να αυτοματοποιούν τις αναφορές και τους ελέγχους πρόσβασης, να ενισχύουν την οργανωτική συμμόρφωση, να απλοποιούν την εμπειρία των εργαζομένων και των επισκεπτών και πολλά άλλα.

Τι είναι οι συσκευές που ελέγχονται από το cloud;

Οι συσκευές που ελέγχονται από το υπολογιστικό νέφος είναι ειδικά κατασκευασμένες, διαχειρίσιμες εξ αποστάσεως μέσω του cloud στο οποίο συνδέονται εύκολα ενώ παρέχουν πρόσθετη επεξεργαστική ισχύ και δυνατότητα αποθήκευσης. Μπορούν να υποστηρίξουν τόσο εγκαταστάσεις παρακολούθησης βίντεο και ελέγχου πρόσβασης, όσο και εισβολές και επικοινωνίες και άλλες εφαρμογές φυσικής ασφάλειας, ενώ δεδομένου πως είναι plug-and-play, η εγκατάσταση είναι γρήγορη και απλή.

Σε πολλές περιπτώσεις μάλιστα, θα διευκολύνουν μία υβριδική εγκατάσταση λειτουργώντας ως γέφυρα προς το cloud, συνδέοντας υπάρχουσες, μη cloud συσκευές με μια λύση SaaS. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να διατηρήσετε τις επενδύσεις και να διαχειριστείτε το σύστημά σας, τη συντήρηση και την κυβερνοασφάλεια, όλα από μια κεντρική λύση SaaS.

Σημαντικό πολύ, είναι πως λαμβάνουν αυτόματες ενημερώσεις και διορθώσεις που προωθούνται από το cloud, εξασφαλίζοντας κατ’ αυτόν τον τρόπο πως είναι πάντα στην καλύτερη λειτουργική κατάσταση.

PSaaS, VSaaS, ACaaS και υβριδικές εφαρμογές cloud

Επεκτείνοντας τις δυνατότητές στο cloud, έχει κανείς την ευελιξία να επιλέξει ανάμεσα σε on-premises, cloud ή μια υβριδική λύση φυσικής ασφάλειας με βάση τις ιδιαίτερες απαιτήσεις μίας επιχείρησης. Με ένα μοντέλο παροχής SaaS, μπορείτε να έχετε συνεχή πρόσβαση σε νέες λειτουργίες και καινοτομίες ταχύτερα, ενώ παράλληλα επωφελείστε από την προστασία δεδομένων, την ευελιξία του συστήματος και την εξοικονόμηση κόστους.