Έρευνα για την Ασφάλεια στις Ελληνικές Επιχειρήσεις

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, το Security Manager καταγράφει τις προκλήσεις, τις τάσεις και τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και τεχνολογιών για την ασφάλεια σε επιχειρήσεις όλων των κλάδων της Ελληνικής Οικονομίας

του Βλάση Αμανατίδη

Πολύτιμα και σημαντικά είναι τα ευρήματα της Πρώτης Πανελλαδικής Έρευνας που πραγματοποίησε το Security Manager, με θέμα την ασφάλεια στο επιχειρηματικό οικοσύστημα, που παρουσιάζουμε για πρώτη φορά σε αυτό το τεύχος. Ta αποτελέσματα της έρευνας παρουσιάζουν μεγάλο ενδιαφέρον και επιβεβαιώνουν ότι οι επιχειρήσεις στη χώρα μας, αναγνωρίζουν τη σημασία της ασφάλειας, αλλά παράλληλα εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν καίριες προκλήσεις στη διαχείριση των κινδύνων, τη στελέχωση με ανθρώπινο δυναμικό και την υιοθέτηση τεχνολογικών λύσεων.

 

H 1η Πανελλαδική Έρευνα : “Διαχείριση της Ασφάλειας στις Ελληνικές Επιχειρήσεις” που διοργανώθηκε από το Security Manager και την Smart Press , με  την οργανωτική ευθύνη της εταιρίας ερευνών Focus Bari και την πολύτιμη χορηγική υποστήριξη της ESA Security Solutions, αναδεικνύει για πρώτη φορά στη χώρα μας τις τάσεις και την αξιολόγηση των κινδύνων καθώς και τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων και των συνεργασιών όπως επίσης και τις επενδύσεις που γίνονται σε Τεχνολογικούς πόρους, προκειμένου οι επιχειρήσεις στη χώρα μας να ισχυροποιήσουν την προστασία των εγκαταστάσεων, των υποδομών και του ανθρώπινου δυναμικού τους. 

Το Security Manager με αίσθημα ευθύνης και μέσα από τον θεσμικό του ρόλο στον κλάδο της ασφάλειας – εδώ και σχεδόν 20 χρόνια – ανέλαβε την πρωτοβουλία να διοργανώσει για πρώτη φορά στη χώρα μας τη συγκεκριμένη έρευνα, τα αποτελέσματα της οποίας μπορούν να αποτελέσουν σημείο αναφοράς για την κατανόηση του επιπέδου ασφαλείας στις Ελληνικές επιχειρήσεις, καταγράφοντας παράλληλα, με αξιοπιστία και εγκυρότητα τις στρατηγικές αποφάσεις που λαμβάνονται για τη διαχείριση αυτών των θεμάτων.

Σήμερα, είναι απαραίτητο όσο ποτέ άλλοτε να μιλήσουμε ανοιχτά για τα θέματα ασφάλειας, για αυτό και η συμμετοχή των Ελληνικών επιχειρήσεων ήταν πολύ σημαντική.

Μια πολυθεματική έρευνα που αποτυπώνει το “ΟΛΟΝ” της ασφάλειας 

Μέσα από τη δημοσίευση των αποτελεσμάτων της έρευνας, στοχεύουμε στην αξιολόγηση των κινδύνων και των μορφών εγκληματικότητας που καλούνται να αντιμετωπίσουν σήμερα οι Ελληνικές επιχειρήσεις, καθώς επίσης και στην ανάδειξη των πολιτικών, των πρακτικών και των μέτρων, που εφαρμόζουν για τη διαχείριση των κρίσιμων ζητημάτων που άπτονται της φυσικής ασφάλειας.

Εξετάσαμε κρίσιμα ζητήματα που αφορούν τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, στον τομέα της ασφάλειας μέσα στις Ελληνικές επιχειρήσεις, αλλά και τις συνεργασίες με τις ιδιωτικές εταιρίες παροχής υπηρεσιών ασφάλειας (ΙΕΠΥΑ) αλλά και ζητήματα που αφορούν τις Τεχνολογίες και τα Ηλεκτρονικά Συστήματα!

Ανησυχίες και Κίνδυνοι – Το 84% των ερωτηθέντων ανησυχεί διαρκώς για εγκληματικές ενέργειες, λαμβάνοντας προληπτικά μέτρα ασφαλείας. Οι μεγαλύτεροι κίνδυνοι που θεωρούν πιθανότεροι είναι οι διαρρήξεις (63%), οι ηλεκτρονικές επιθέσεις και η υποκλοπή πληροφοριών (56%) και η άσκηση βίας κατά προσωπικού ή πελατών (34%). Παράλληλα, το 34% αναφέρει ότι έχει ήδη βιώσει περιστατικά εγκληματικής δραστηριότητας στις εγκαταστάσεις του τα τελευταία πέντε χρόνια, με τις διαρρήξεις να αποτελούν το συχνότερο περιστατικό (43%).

Διαχείριση Ασφάλειας και Προκλήσεις – Η μεγαλύτερη πρόκληση για το 32% των επιχειρήσεων είναι ο σχεδιασμός των κατάλληλων προληπτικών μέτρων, ενώ το 19% θεωρεί δυσκολία την αυστηρή εφαρμογή τους. Όσον αφορά την αξιολόγηση από πλευράς της διοίκησης των επιχειρήσεων για τα θέματα ασφάλειας, το 23% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει τη σημασία της, αλλά δεν επενδύσει σε αρκετούς πόρους.

Προσωπικό Ασφάλειας: In-House ή Outsourcing – Η έρευνα δείχνει ότι το 41% των επιχειρήσεων επιλέγει έναν συνδυασμό in-house προσωπικού και outsourcing υπηρεσιών από Ιδιωτικές Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Ασφάλειας (ΙΕΠΥΑ). Ωστόσο, η εύρεση κατάλληλου προσωπικού in-house είναι δύσκολη για το 55% των εταιρειών. Σχετικά με τις ΙΕΠΥΑ, το 75% δηλώνει ότι κάποιες εταιρείες παρέχουν καλές υπηρεσίες, ενώ το 20% εκφράζει δυσαρέσκεια. Το κόστος θεωρείται υψηλό από το 55%, με το 40% να το αξιολογεί ως φυσιολογικό.

Επενδύσεις σε Τεχνολογία και Σύγχρονες Τάσεις – Η έρευνα αναδεικνύει την αυξημένη σημασία των τεχνολογικών λύσεων στην ασφάλεια των επιχειρήσεων. Το 82% των συμμετεχόντων δηλώνει ότι βασίζεται σε ηλεκτρονικά συστήματα επιτήρησης, ενώ το 53% έχει ανανεώσει τον εξοπλισμό του τα τελευταία δύο χρόνια. Οι κυριότερες επενδύσεις αφορούν συστήματα βίντεο-επιτήρησης (74%) και συναγερμών (44%). Ενδιαφέρον παρουσιάζει η στάση των επιχειρήσεων απέναντι στις νέες τεχνολογίες: το 52% αξιοποιεί ή σκοπεύει να επενδύσει σύντομα σε λύσεις Video Analytics με τεχνητή νοημοσύνη. Παράλληλα, το 78% δηλώνει θετικό στη χρήση βιομετρικών συστημάτων ασφάλειας, εφόσον αρθούν οι νομικοί περιορισμοί.

Ας τα δούμε όλα πιο αναλυτικά …

 Ταυτότητα της Έρευνας – Δημογραφικά  στοιχεία –  Προφίλ Επιχειρήσεων

Η έρευνα κάλυψε Ελληνικές επιχειρήσεις διαφόρων μεγεθών, με το 34% του δείγματος των 174 εταιριών που συμμετείχαν να απασχολεί πάνω από 501 εργαζόμενους, το 23% έχει 101-500 εργαζόμενους και υπάρχει και υπάρχει και ένα ποσοστό (16%) που αφορά μικρές επιχειρήσεις με έως 10 εργαζόμενους.

Το δείγμα των εταιριών που συμμετείχαν στην έρευνα προέρχεται από όλους τους κλάδους της ελληνικής οικονομίας και τις κάθετες αγορές με κυρίαρχες τις υπηρεσίες (27%), τον δημόσιο τομέα (14%) και τη βιομηχανία (8%), ενώ στο δείγμα υπάρχουν εταιρίες από το λιανικό εμπόριο, τη ναυτιλία, τις μεταφορές/logistics, τον τουρισμό, την υγεία και την ενέργεια.

Όσον αφορά τις επαγγελματικές ιδιότητες των εκπροσώπων των εταιριών που απάντησαν στην ερεύνα , η πλειοψηφία όπως ήταν αναμενόμενο (56%) είναι Διευθυντές Ασφαλείας, ενώ 22% ανήκουν σε Γενική Διεύθυνση, υπάρχει όμως και ένα ποσοστό 5% που έχει τον τίτλο του Διευθυντή τεχνολογίας, κάτι που αποδεικνύει την άμεση συσχέτιση των θεμάτων ασφάλειας με τις τεχνολογικές υποδομές.

Η έρευνα διακρίνεται σε 3 βασικές κατηγορίες που για κάθε μια έχουμε αντλήσει σημαντικά ευρήματα με πολύ μεγάλο ενδιαφέρον.

Α. Μέρος – Προκλήσεις Διαχείρισης της Ασφάλειας και Αξιολόγηση Απειλών

Ξεκινώντας στο κύριο μέρος της έρευνας ρωτήσαμε το δείγμα των εταιριών που συμμετείχαν για το πόσο ανησυχούν  για μια παραβατική ενέργεια ή μια εγκληματική δράση (από το εξωτερικό περιβάλλον) η μεγάλη πλειοψηφία (84%) δήλωσε ότι πάντα ανησυχεί και λαμβάνει προληπτικά και αποτρεπτικά μέτρα, με μόλις το 11% να δηλώνει μικρή ανησυχία και ότι δεν θεωρεί πολύ πιθανό ένα περιστατικό στο άμεσο μέλλον.

Σε ότι φορά τους πιθανότερους κινδύνους (πολλαπλές επιλογές) που μπορούν να συμβούν στην επιχείρηση οι κυριότερες απαντήσεις κατανέμονται ως εξής:

• Διάρρηξη και κλοπή περιουσιακών στοιχείων (63%)
• Ηλεκτρονική επίθεση (56%)
• Παραβίαση Προσωπικών Δεδομένων (42%)
• Άσκηση βίας στο προσωπικό (34%)
• Ένοπλη Ληστεία (22%)
• Τρομοκρατική ενέργεια, απαγωγή στελεχών, ανθρωποκτονία (μικρότερα ποσοστά).

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός είναι ότι ήδη πολλές επιχειρήσεις έχουν βιώσει περιστατικά εγκληματικών ενεργειών τα τελευταία 5 χρόνια – όπως ήταν το σχετικό ερώτημα της έρευνας. Εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι το 43% έχει υποστεί κάποια διάρρηξη ή κλοπή περιουσιακών στοιχείων ανεξαρτήτου αξίας, ενώ στο 21% των επιχειρήσεων έχει ασκηθεί βία στο προσωπικό ή πελάτη από εξωτερικό ή εσωτερικό παράγοντα. Υπάρχει και ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό 14% που έχει πέσει θύμα ένοπλης ληστείας από ομάδα οργανωμένου εγκλήματος. Αξίζει όμως να αναφέρουμε επίσης ότι το 34% του δείγματος έχει δηλώσει ότι δεν έχει συμβεί κάποιο σοβαρό περιστατικό εγκληματικής ενέργειας

Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας σχετικά με τις προκλήσεις – δυσκολίες στη διαχείρισης της ασφάλειας στους οργανισμούς, ως πιο σημαντική για το 32% των επιχειρήσεων είναι ο σχεδιασμός των κατάλληλων προληπτικών μέτρων, ενώ το 19% θεωρεί δυσκολία την αυστηρή εφαρμογή τους. Επιπλέον, το 14% αντιμετωπίζει δυσκολίες στην εκπαίδευση του προσωπικού. Υπάρχει και ένα 12% που δυσκολεύεται να πείσει τη διοίκηση να επενδύσει χρήματα σε ανθρώπινους και υλικούς πόρους για τους σκοπούς της ασφάλειας, ενώ ένα 8% θεωρεί πρόκληση την επιλογή της κατάλληλής ΙΕΠΥΑ για συνεργασία

Σχετικά με την αξιολόγηση και επικαιροποίηση του σχεδιασμού ασφαλείας κρίνεται θετικό ότι το 69% των επιχειρήσεων πραγματοποιεί ελέγχους τουλάχιστον μια φορά το χρόνο, (16% μια φορά στα 2-3 χρόνια) ωστόσο υπάρχει ένα  6% που παραδέχεται ότι θα προβεί σε αξιολόγηση των μέτρων ασφάλειας μόνο αν συμβεί κάποιο περιστατικό και υπάρχει και ένα 5% που δηλώνει ότι δεν έχει γίνει ποτέ μελέτη φυσικής ασφάλειας!

 

Σε ένα ιδιαίτερα κρίσιμο ερώτημα για το πως αξιολογεί η Διοίκηση της εταιρίας σας τα θέματα φυσικής ασφάλειας όχι μόνο θεωρητικά αλλά στη πράξη μέσα από συγκεκριμένες ενέργειες σχεδόν οι μισές επιχειρήσεις δήλωσαν ότι η διοίκηση κρίνει ως σημαντικά τα θέματα ασφαλείας και αφιερώνει χρόνο και χρήματα για αυτό σκοπό και ένα 23% που δηλώνει ότι τα θέματα φυσικής ασφάλειας απασχολούν τη διοίκηση αλλά δεν επενδύει σε χρήματα και ανθρώπινους πόρους. Υπάρχει όμως και ένα ποσοστό της τάξεως του 14% που δηλώνει ότι η διοίκηση δεν έχει πειστεί ακόμα ότι η Ασφάλεια είναι κάτι που πρέπει να την απασχολεί πολύ, επειδή δεν θεωρείται παραγωγικός τομέας, οπότε δεν λαμβάνει εύκολα αποφάσεις για επενδύσεις και ένα 7% που άλλαξε γνώμη μόλις συνέβη ένα σοβαρό περιστατικό.

Στην έρευνα αποτυπώθηκε ακόμα, έπειτα από σχετική ερώτηση γνώμης για το πόσο σοβαρά η πλειοψηφία των επιχειρήσεων οργανισμών στην Ελλάδα αξιολογεί και ασχολείται με τα θέματα φυσικής ασφάλειας στην πράξη και ένα 27% που δηλώνει ότι η πλειοψηφία των επιχειρήσεων οργανισμών στην Ελλάδα δεν αξιολογεί σοβαρά τα θέματα φυσικής ασφάλειας στην πράξη και ένα 55% ότι τους απασχολούν μόνο όταν κρίνουν ότι διατρέχουν μεγαλύτερους κινδύνους.

 

Β. Μέρος – Διαχείριση Προσωπικού Ασφάλειας και Επιλογής ΙΕΠΥΑ

Στο δεύτερο μέρος η έρευνα μας αποτύπωσε τις τάσεις που επικρατούν σχετικά με το προσωπικό ασφάλειας στις επιχειρήσεις αλλά και τη διαχείριση των συνεργασιών με τις Ιδιωτικές Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Ασφάλειας με έμφαση στον τομέα των επανδρωμένων υπηρεσιών.

Προσωπικό Ασφάλειας: In-House ή Outsourcing; Είναι ένα υπαρκτό δίλλημα για πολλές επιχειρήσεις και οργανισμούς για αυτό και το θέσαμε ως ερώτημα στις ερωτήσεις προς το δείγμα. Η έρευνα δείχνει ότι το 41% των επιχειρήσεων επιλέγει έναν συνδυασμό in-house προσωπικού και outsourcing υπηρεσιών από Ιδιωτικές Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Ασφάλειας (ΙΕΠΥΑ), ενώ το 18% δηλώνει ότι έχει μόνο outsourcing και το 25% μόνο in-house.

Ωστόσο, η εύρεση προσωπικού ασφάλειας  in-house είναι πάρα πολύ δύσκολη ή αρκετά δύσκολή για το 76% των επιχειρήσεων και μόλις το 24% δηλώνει ότι βρίσκει αρκετά ή πολύ εύκολα προσωπικό

Σε ότι αφορά τα κριτήρια με τα οποία οι επιχειρήσεις προσλαμβάνουν προσωπικό για το τμήμα εσωτερικής ασφάλειας. το 47% των εταιριών δηλώνουν ως πρώτο κριτήριο την προσωπική αξιολόγηση ικανοτήτων, ενώ υπάρχει και ένα μεγάλο ποσοστό κοντά το 34% που επιλέγουν με βάση το φύλλο (άντρα ή γυναίκα) για συγκεκριμένους σκοπούς.

Ιδιαίτερα θετικό κρίνεται το γεγονός ότι ένα ποσοστό συνολικά 56% εφαρμόζει κάποιο πρόγραμμα εκπαίδευσης για το προσωπικό ασφάλειας – είτε εσωτερικά είτε σε συνεργασία με εξωτερικούς φορείς –  ωστόσο υπάρχουν επιχειρήσεις σε ποσοστό 14% που δεν προβλέπουν προγράμματα εκπαίδευσης.

Εξίσου ένα πολύ σημαντικό εύρημα της έρευνας αφορά το ποιος αποφασίζει στην εταιρία για την επιλογή της ΙΕΠΥΑ που θα συνεργαστεί με το 37% να δηλώνει ο Διευθυντής Ασφάλειας του Οργανισμού και το 27% ότι την τελική απόφαση λαμβάνει το Δ.Σ. με βάση τις εισηγήσεις. Υπάρχει και ένα 20% όπου την τελική απόφαση λαμβάνει ο Γενικός Διευθυντής και ένα 11% το τμήμα προμήθειων.

Σχετικά με τα κριτήρια επιλογής των ΙΕΠΥΑ που θα επιλέξουν οι επιχειρήσεις να συνεργαστούν η έρευνα δείχνει τα σειρά ότι είναι:

• Φήμη και αξιοπιστία στις υποχρεώσεις της απέναντι στο προσωπικό της εταιρείας (27%)
• Το μέγεθος της εταιρίας (26%)
• Προηγούμενη συνεργασία (23%)

Το κόστος αποτελεί το βασικό κριτήριο για το 8% του δείγματος, ενώ 10% επιλέγει μια καλή εταιρία που έχει δραστηριότητα κυρίως στην γεωγραφική περιοχή των εγκαταστάσεων.

Ρωτήσαμε στη συνέχεια τους συμμετέχοντες στην έρευνα για τη γνώμη τους γενικά για τις ΙΕΠΥΑ στην Ελλάδα σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν και την γενικότερη εικόνα τους; Σύμφωνα με τα αποτελέσματα το 75% δηλώνει ότι υπάρχουν κάποιες καλές εταιρίες security που παρέχουν καλές υπηρεσίες, αλλά το 15% δεν έχουν καθόλου καλή γνώμη για τη συνολική αγορά, ενώ μόλις το 3% δηλώνει ότι οι περισσότερες εταιρίες στο κλάδο των ΙΕΠΥΑ είναι καλές και αξιόπιστες.

Σε αφορά την αξιολόγηση του κόστους των υπηρεσιών μιας ΙΕΠΥΑ με βάση τις υπηρεσίες που προσφέρει στο πλαίσιο της συνεργασίας λάβαμε τις εξής απαντήσεις

• Φυσιολογικό το κόστος με βάση τις συνθήκες που επικρατούν (49%)
• Είναι χαμηλό το κόστος και θα πρέπει να ανέβει προκειμένου να αναβαθμιστεί και η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν 33%
• Ακριβό το κόστος με βάση τις υπηρεσίες που προσφέρουν (18%)

Γ. Μέρος: Επιλογή και Διαχείριση Τεχνολογικών Πόρων

Το τρίτο και μεγαλύτερο μέρος της έρευνας, εστίασε στο πολύ σημαντικό ζητήματα των τεχνολογικών συστημάτων ασφάλειας που επιλέγουν οι επιχειρήσεις να εγκαταστήσουν προκειμένου να ενισχύσουν την προστασία τους.

Καταρχάς θέσαμε το ερώτημα: Πόσο σημαντική είναι η χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων ασφάλειας (βίντεο-επιτήρησης, συναγερμού, ελέγχου πρόσβασης) στην επιχείρηση σας, όπου το 82% του δείγματος απάντησε ότι είναι πάρα πολύ σημαντική και ότι βασίζονται στα ηλεκτρονικά συστήματα ασφάλειας.

Σχετικά με το ποιος είναι αυτό που αποφασίζει μέσα στην επιχείρηση για την επιλογή των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφάλειας, το 35% δήλωσε ότι αυτή την απόφαση την λαμβάνει ο Διευθυντής Ασφάλειας σε συνεργασία με το τμήμα πληροφορικής, ενώ το 33% αποκλειστικά μόνο ο Διευθυντής Ασφάλειας και το ΔΣ, εγκρίνει τυπικά. Υπάρχει όμως και ένα 11% όπου ο Γενικός Διευθυντής λαμβάνει την τελική απόφαση και ένα 5% όπου την απόφαση λαμβάνει αποκλειστικά το τμήμα πληροφορικής!

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι απαντήσεις στην ερώτηση, πότε ανανεώσατε τελευταία φορά τον τεχνολογικό εξοπλισμό ηλεκτρονικής ασφάλειας; Όπου οι μισές και πλέον επιχειρήσεις δήλωσαν ότι τα προηγούμενα 2 χρόνια έχουν κάνει ανανεώσεις στον εξοπλισμός και 34% στα προηγούμενα 2 με 5 χρόνια

Σε ότι αφορά το είδος του εξοπλισμούς που ανανεώσανε τελευταία φορά το 74% δηλώνει τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης και πολύ κοντά με ποσοστά 42 έως 44 % απάντησαν ότι έχουν αλλάξει εξοπλισμό που σχετίζεται με συστήματα, συναγερμού, πρόσβασης και πυρανίχνευσης.

Στο πολύ σημαντικό θέμα των μελλοντικών επενδύσεων είναι θετικό το γεγονός ότι 42% του δείγματος των επιχειρήσεων δηλώνουν ότι είναι προγραμματισμένη κάποια ανανέωση του τεχνολογικού εξοπλισμού, ενώ ένα 25 % απαντάει ότι θα έπρεπε, αλλά δεν είναι σίγουροι αν η επιχείρηση πάρει τέτοια απόφαση. Δεν θα προβούν σε επενδύσεις στον τεχνολογικό εξοπλισμό το 14% γιατί είναι ικανοποιημένοι από τα συστήματα που ήδη έχουν και 9% γιατί δεν υπάρχει διαθέσιμος προϋπολογισμός για αυτή την επένδυση

Σε ότι αφορά τις προτεραιότητες σε όσους σκέφτονται να επενδύσουν σε νέες τεχνολογικές λύσεις οι απαντήσεις είναι μοιρασμένες με κυρίαρχη θέση να καταλαμβάνει με 55% ο τομέας της βίντεο-επιτήρησης, ενώ έχει ενδιαφέρον ότι ένα 32% του δείγματος σκοπεύει να ανανεώσει τον εξοπλισμός πυρανίχνευσης και πυρόσβεσης

Ειδικότερα, σε ότι αφορά τον τομέα βίντεο-επιτήρησης το 48% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν σήμερα IP κάμερες σε συνδυασμό με αναλογικά συστήματα, ενώ το 35% έχουν μόνο IP συστήματα με μόλις το 6% να δηλώνει ότι ακόμα έχει μόνο αναλογικά συστήματα.

Στη συνέχεια θελήσαμε να αποτυπώσουμε τις προθέσεις των επιχειρήσεων σε ότι αφορά την προοπτική ανανέωσης του εξοπλισμού βίντεο-επιτήρησης με το 58% να δηλώνει ανοιχτό να ακολουθήσει τις τάσεις της ενοποίησης για να μεγαλύτερη λειτουργικότητα και περισσότερες δυνατότητες ενώ το 31% θα προτιμήσει συστήματα που δεν θα συνδέονταν με άλλες κτιριακές υποδομές γιατί ανησυχούν για την ασφάλεια

Ενδιαφέρον παρουσιάζει η στάση των επιχειρήσεων απέναντι στις νέες τεχνολογίες με  το 66% να αξιοποιεί ή να σκοπεύει να επενδύσει σύντομα σε λύσεις Video Analytics με τεχνητή νοημοσύνη.

Παράλληλα το 52% των εταιριών που έλαβαν μέρος στην έρευνα δήλωσαν ότι έχουν δικό τους control room (ξεχωριστός χώρος αποκλειστικής χρήσης με μόνιμο προσωπικό μόνο για αυτό το σκοπό) για την οπτική επιτήρηση των χώρων στις εγκαταστάσεις ανεξαρτήτου μεγέθους, το 16% έχει και σκοπεύει να ανανεώσει τον εξοπλισμό και το 18% λαμβάνει outsourcing υπηρεσία για αυτό το σκοπό

Σχετικά με τη χρήση ασύρματων ηλεκτρονικών συστημάτων, το 45% υποστηρίζει ότι η τεχνολογία τους έχει εξελιχθεί και μπορούν να τα εμπιστευτούν ενώ το 38% δηλώνουν ακόμα επιφυλακτικοί ως προς την αξιοπιστία και την ασφάλεια αυτών των συστημάτων

Παράλληλα, το 48% των επιχειρήσεων δηλώνει θετικό στη χρήση βιομετρικών συστημάτων ασφάλειας, εφόσον αρθούν οι νομικοί περιορισμοί που υπάρχουν και επιτραπεί η χρήση τους σε περισσότερες εφαρμογές με το 33% να είναι επιφυλακτικοί ως προς τη χρήση των βιομετρικών συστημάτων και το 8% απόλυτα αντίθετο γιατί παραβιάζουν τα προσωπικά δεδομένα και δεν επιθυμούν να αλλάξει το νομικό πλαίσιο που απαγορεύει τη χρήση τους.

Κλείνοντας την έρευνα μας ρωτήσαμε τους εκπροσώπους των επιχειρήσεων την άποψη τους  για το πλαίσιο που ορίζει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού σε ότι αφορά τους περιορισμούς της χρήσης των συστημάτων βίντεο-επιτήρησης με την συντριπτική πλειοψηφία του 78% να δηλώνει ότι  περιορισμοί αποτελούν πολλές φορές ανασταλτικό παράγοντα στην προσπάθεια προστασίας των χώρων και ότι θα πρέπει σίγουρα να αναθεωρηθούν κάποια πράγματα σε ότι αφορά το νομικό πλαίσιο και να διευρυνθεί η αξιοποίηση των συστημάτων.

 

Συμπεράσματα

Η Πρώτη Πανελλαδική Έρευνα για την Ασφάλεια στις Ελληνικές Επιχειρήσεις που πραγματοποίησε το Security Manager, με  την οργανωτική ευθύνη της εταιρίας ερευνών Focus Bari και την πολύτιμη  χορηγική υποστήριξη της ESA Security Solutions,  κατέδειξε ότι οι ελληνικές επιχειρήσεις κατανοούν την αξία της φυσικής ασφάλειας, ωστόσο η ανάγκη για επενδύσεις σε ανθρώπινους και υλικούς πόρους παραμένει βασική πρόκληση για το μέλλον. Η απαίτηση για βελτίωση των διαδικασιών, εκπαίδευσης προσωπικού και η εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογιών, είναι επιτακτική και αυτό το αναγνωρίζουν οι Υπεύθυνοι για την Ασφάλεια στους οργανισμούς, όμως έχουν ακόμα σημαντικό πεδίο δράσης μπροστά τους, προκειμένου να πείσουν τις διοικήσεις να επενδύσουν σε αυτούς τους τομείς.

Με τη συνεχή αύξηση των κινδύνων, ο ρόλος της φυσικής ασφάλειας αναμένεται να ενισχυθεί τα επόμενα χρόνια, με τις επιχειρήσεις να στρέφονται σε πιο καινοτόμες και ολοκληρωμένες λύσεις, ενώ εκφράζουν την προσέγγιση τους για αλλαγές και εξορθολογισμό της νομοθεσίας ως βασικό παράγοντα για τη θωράκιση τους.