Επενδύουμε στη διαχρονικότητα προϊόντων και υπηρεσιών

Συνέντευξη με τον κο Γιώργο Βαρτελά Γενικός Διευθυντής, CENTRO security

Τη δική του προσέγγιση για κρίσιμα ζητήματα που αφορούν στο χώρο της ασφάλειας, μεταξύ των οποίων τα χαρακτηριστικά που πρέπει να διέπουν μία ΙΕΠΥΑ σήμερα για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της εποχής, την αποκέντρωση του εγκλήματος αλλά και τις ιδιαιτερότητες που επικρατούν σε μια περιοχή της περιφέρειας όπως η Κεφαλονιά στην οποία εδρεύει η CENTRO security, μας διατύπωσε ο κος Βαρτελάς  Γιώργος, Γενικός Διευθυντής της εν λόγω εταιρείας, σε συνέντευξη που μας παραχώρησε.

Κύριε Βαρτελά, μπορείτε να μας αναφέρετε κάποια βασικά χαρακτηριστικά για την εταιρεία σας καθώς και τη διαδρομή που έχετε διανύσει έως σήμερα στο χώρο της ασφάλειας;

Ίδρυσα την CENTRO security στην Κεφαλονιά, το Μάρτιο του 1999 και ως σήμερα είμαι ο βασικός μέτοχος. Ακολουθώντας πάντα πρότυπα και μεθόδους ανεπτυγμένων χωρών του εξωτερικού στις οποίες διέμενα στο παρελθόν, όπως Η.Π.Α. και Γερμανία, απέκτησα το απαραίτητο know how ώστε να δημιουργήσω μια εταιρεία με άμεσο αντίκρισμα στην τοπική και όχι μόνο κοινωνία. Έτσι λοιπόν μπορούμε να ισχυριστούμε σήμερα ότι πετύχαμε οι σημαντικές απαιτήσεις στην ασφάλεια να καλύπτονται με επιτυχία από τις αξιόλογες εφαρμογές και υπηρεσίες ασφαλείας της εταιρείας CENTRO security. Συγκεκριμένα, στα τέλη του 1999 η εταιρεία μας δημιούργησε τον πρώτο Κεντρικό Σταθμό Σημάτων Συναγερμών στο νησί της Κεφαλονιάς, ενώ σήμερα αριθμεί τρεις, εκ των οποίων ο ένας είναι πραγματικά ενεργειακά αυτόνομος με φωτοβολταϊκά και ανεμογεννήτριες. Το έτος 2000 και για οκτώ 8 χρόνια ήταν επίσης η πρώτη και μοναδική εταιρεία που διενεργούσε χρηματαποστολές σε τράπεζες και ταμεία της Κεφαλονιάς και Ιθάκης με ιδιόκτητο θωρακισμένο όχημα προδιαγραφών εξωτερικού, ενώ σήμερα συνεχίζει σε αξιόλογες περιπτώσεις. Η μελέτη σεναρίων προσβολής χώρων ή και προσώπων και ο σχεδιασμός ιδιωτικών δωματίων ανάγκης (panic rooms) τόσο στην Ελλάδα αλλά και σε χώρους στο εξωτερικό, αποτελούν απόδειξη της εχεμύθειας και της υψηλής τεχνογνωσίας της εταιρείας. Η φύλαξη αξιόλογων εκδηλώσεων και συνεδρίων διεθνούς βεληνεκούς, η συνοδεία προσώπων που μας επισκέπτονται για αναψυχή κυρίως, καθώς και η εγκατάσταση και συντήρηση των κορυφαίων συστημάτων ασφαλείας που τοποθετούμε, καθιέρωσαν την CENTRO security στον ευαίσθητο χώρο των εταιρειών παροχής ιδιωτικής ασφάλειας. Η εταιρεία, παρά την οικονομική κρίση συνεχίζει και σήμερα να επενδύει σε καινοτόμες λύσεις στον τομέα της, εξισώνοντας το λογότυπό της με την πρωτοπορία, τον επαγγελματισμό και τη συνέπεια, πετυχαίνοντας το στόχο της πάντα στο… κέντρο!

Ποια είναι η βασική φιλοσοφία της εταιρείας σας πάνω στην οποία βασίζονται οι δραστηριότητές σας;

Η βασική φιλοσοφία της εταιρείας μας είναι να μην αποκαλύπτουμε τη βασική φιλοσοφία της, ώστε να μη μας αντιγράφουν – αλλά αν θέλαμε να εστιάσουμε σε μία λέξη στην οποία επικεντρώνεται η βασική μας φιλοσοφία, θα λέγαμε ότι είναι «η διαχρονικότητα». Επενδύσαμε λοιπόν στη διαχρονικότητα των υλικών των συστημάτων ασφαλείας που εγκαθιστούμε. Στόχος μας είναι να εγκαθιστούμε κορυφαία συστήματα στους πελάτες μία φορά και για πάντα, παρέχοντας πληροφορίες είτε απευθείας στον ιδιοκτήτη είτε πολύ περισσότερες στον Κεντρικό Σταθμό μας, μέσα από κατοχυρωμένες μοναδικές πατέντες που φιλτράρουν τους ψευδοσυναγερμούς (RDV, RSC κ.λπ.). Επενδύσαμε επίσης στη διαχρονικότητα των υπηρεσιών ασφαλείας. Από την πρώτη στιγμή επισημάναμε στους πελάτες μας τη διαφορά μεταξύ της «αίσθησης ασφάλειας» και της πραγματικής ασφάλειας.

Στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι η εγκληματικότητα αποκεντρώνεται και ότι υπάρχει μεγάλη άνοδος παραβατικών ενεργειών στην περιφέρεια. Εσείς, ως μία ιδιωτική εταιρεία παροχής υπηρεσιών ασφαλείας που δραστηριοποιείστε και στην περιφέρεια, τι άποψη έχετε για το συγκεκριμένο ζήτημα; Ποιοι είναι οι λόγοι για την «αποκέντρωση» του εγκλήματος;

Η στατιστική προσέγγιση και ανάλυση στοιχείων, όντως δείχνει την «αποκέντρωση» της εγκληματικότητας. Θα έλεγα μάλιστα ότι ήταν κάτι το αναμενόμενο. Αν θεωρήσουμε πλέον δεδομένα τα συσσίτια σε χιλιάδες πολίτες ή τα λουκέτα στα καταστήματα στα μεγάλα αστικά κέντρα, είναι επίσης εύκολο να κατανοήσουμε το ρεύμα κίνησης που αυτομάτως δημιουργείται από παραβατικά άτομα ψάχνοντας το «easy living» στην περιφέρεια. Σε βασικούς στόχους στην Αθήνα – όπως για παράδειγμα τράπεζες και άλλοι χώροι όπου υπάρχουν χρήματα – τα μέτρα ασφαλείας έχουν αυξηθεί, γεγονός που έχει επηρεάσει τη δράση των εγκληματιών. Στην επαρχία όπου τα πράγματα είναι σχετικά πιο ήσυχα, η «συγκομιδή» των επίδοξων εγκληματιών φαίνεται ευκολότερη και η ποικιλία των στόχων ελκυστικότατη. Έτσι η εταιρεία μας με το άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό της, αναλαμβάνει μελέτες ασφάλειας χώρων ιδιωτικών αλλά και επαγγελματικών σε όλη την επικράτεια και στο εξωτερικό.

Θέλοντας να αξιολογήσουμε κατά προτεραιότητα τους χώρους οι οποίοι σήμερα θεωρούνται περισσότερο από άλλους "στόχοι" επίδοξων εγκληματιών, ποιους θα πρέπει να αναφέρουμε κυρίως και ποια είναι τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους;

Στόχοι είναι όλοι αυτοί που ακούμε να γίνονται αντικείμενο κακόβουλων πράξεων κάθε μέρα στα Μ.Μ.Ε. Προκειμένου να μη στοχοποιήσω – καταδείξω στους μελλοντικούς επίδοξους κλέφτες τα μέρη ή τα είδη των… must στόχων τους, απλά θα αρκεστώ να πω ότι όπως σε ένα σπίτι φτιάχνεις γερά θεμέλια, έτσι και στο επάγγελμα που θα ακολουθήσεις στο συγκεκριμένο χώρο απαιτείται η θωράκισή του, ανάλογα. Θα έχετε προσέξει ότι το ίδιο κατάστημα που πουλούσε π.χ. τυρόπιτες πέρυσι, σήμερα άλλαξε χρήση σε πρακτορείο στοιχημάτων, απλά με μια αλλαγή στα χρώματα… των τοίχων. Αν λοιπόν επιμείνετε να σας πω τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των «στόχων», αυτά είναι απλά η παντελής έλλειψη σχεδιασμού και υποδομών ασφάλειας, με μόνη εξαίρεση ίσως ένα εικόνισμα σε κάποιο τοίχο. Μόνο η πείρα και η εξειδίκευση μιας εταιρείας σε βάθος χρόνου και με εφαρμογές στο εξωτερικό όπως η CENTRO security μπορούν να εγγυηθούν ένα σωστό αποτέλεσμα .

Με βάση τις συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί σήμερα, ποια θεωρείται ότι πρέπει να είναι τα βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει μια ΙΕΠΥΑ στον τομέα των επανδρωμένων υπηρεσιών αλλά και εγκαταστάσεων συστημάτων, προκειμένου να μπορεί να ανταποκριθεί με επιτυχία στις ανάγκες ασφάλειας που υπάρχουν;

Πιστεύω ότι στον τομέα της εγκατάστασης συστημάτων, το πρωταρχικό στοιχείο είναι η βέλτιστη επιλογή των προϊόντων ασφαλείας που θα εγκαταστήσει στον εκάστοτε χώρο, δίνοντας βάση στην ποιότητα των υλικών, την απόδοση και τη λειτουργικότητα χρήσης. Απαιτείται επίσης μια σωστή μελέτη του χώρου εγκατάστασης και επίσης η εγκατάσταση να πραγματοποιείται από τεχνικούς με γνώση στο αντικείμενο, επαγγελματισμό, που έχουν τη δυνατότητα να διαβάζουν και να κατανοούν απόλυτα τα εγχειρίδια χρήσης των συστημάτων κάθε κατασκευάστριας εταιρείας.
Όσον αφορά στη στελέχωση της εταιρείας στον τομέα επανδρωμένων υπηρεσιών, η επιλογή των ανθρώπων για αυτή την τόσο ευαίσθητη εργασία πρέπει να γίνεται με κριτήριο την ευφυΐα τους, τις σωματικές τους δυνατότητες να ανταποκριθούν ανάλογα στην υπηρεσία που προσφέρουν καθώς επίσης και το ήθος αλλά και στην αυταπάρνηση στην εκτέλεση των καθηκόντων τους, κάτι που η CENTRO security φροντίζει ανελλιπώς από την ίδρυσή της.

Με δεδομένο ότι δραστηριοποιείστε σε μια περιοχή με αυξημένη τουριστική δραστηριότητα, ποιες είναι βασικές ανάγκες για παροχή υπηρεσιών ασφάλειας σε τουριστικούς χώρους όπως ξενοδοχεία, χώροι εστίασης, διασκέδασης κ.λπ.;

Οι βασικές και κύριες ανάγκες είναι κατά προτεραιότητα στην υποδοχή των πυλών εισόδου των νησιών της Κεφαλονιάς & Ιθάκης (λιμάνια, αεροδρόμια, μαρίνες) και κατόπιν στα καταλύματα, στους χώρους της υποδοχής (receptions), στα μπαρ, στους χώρους στάθμευσης οχημάτων, στις πισίνες κ.λπ.
Έτσι αναλόγως και των οικονομικών δυνατοτήτων του εκάστοτε πελάτη σχεδιάζουμε και υλοποιούμε συστήματα αποτροπής παραβάσεων, εποπτείας ή ελέγχου πρόσβασης, με τη συνδρομή έμπειρων υπαλλήλων ασφάλειας σε αναγκαία σημεία -χώρους. Για τους πιο πάνω λόγους, η εταιρεία CENTRO security αξιολογήθηκε και επιλέχθηκε από μεγάλη ιδιωτική αεροπορική εταιρεία του εξωτερικού στον τομέα φύλαξης των charter αεροσκαφών της κατά την παραμονή τους στο έδαφος, ενώ ξένοι VIPs μας εμπιστεύονται πολλά χρόνια την ασφάλειά τους κατά τις επισκέψεις τους.