Automated Retail Cash Solutions (ARCS): Νέα Υπηρεσία από την Brink’s Cash & Valuable Services SA

Η Brinks, πιστή στη δέσμευσή της να παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους Πελάτες της, είναι η μοναδική εταιρεία Cash Services στον κόσμο, η οποία σχεδιάζει και εξελίσσει ενδοεταιρικά (in-house ή με στρατηγικούς συνεργάτες της) λύσεις λογισμικού, μηχανημάτων και Υπηρεσιών.

Με μια τέτοια διαδικασία γεννήθηκε και εξελίχθηκε η Νέα Υπηρεσία Automated Retail Cash Solutions (ARCS) της Brink’s Hellas, που αποτελεί μία ολοκληρωμένη ιδανική λύση (end to end solution) για καταστήματα λιανικής, οι πωλήσεις των οποίων γίνονται κυρίως με μετρητά και που προσφέρεται ήδη σε χιλιάδες τέτοια καταστήματα σε όλο τον κόσμο, όπως: αλυσίδες super market, mini markets, ζαχαροπλαστεία, εστιατόρια, είδη ένδυσης & υπόδησης, πρατήρια βενζίνης, κινητής τηλεφωνίας, ηλεκτρονικών ειδών, πρακτορεία τυχερών παιχνιδιών κ.ά.

Για το σκοπό αυτό διαλέξαμε για εσάς από μια πλήρη σειρά «έξυπνων χρηματοκιβωτίων» τη συσκευή SCRD της Gunnebo, ώστε σε συνδυασμό με τις Ποιοτικές Υπηρεσίες της Brink’s και την Απόλυτη Ασφαλιστική Κάλυψη (All Risk Insurance) να σας παρέχουν από την αρχή έως το τέλος ασυναγώνιστες λύσεις για τη Διαχείριση των Χρημάτων σας, με τα υψηλότερα επίπεδα Ασφάλειας.

Η χρήση της συσκευής αυτής συνιστά μέρος της Υπηρεσίας ARCS της Brink’s, η οποία αποτελεί έναν υψηλού επιπέδου «κλειστό κύκλο Διαχείρισης Αξιών» (Cash Management closed loop), που προλαμβάνει την κλοπή ή την απώλεια των εισπράξεων του Πελάτη.
Η συσκευή SCRD της Gunnebo αποτελείται από ένα ειδικά σχεδιασμένο χρηματοκιβώτιο το οποίο διαθέτει υποδοχή «ανάγνωσης χαρτονομισμάτων» (banknotes reader) με σχεδιασμό κατάλληλο για τοποθέτηση σε προστατευμένη, μη εμφανή θέση (κλειστό δωμάτιο) του καταστήματος του Πελάτη. Διαθέτει ακόμη εκτυπωτή αποδείξεων για κάθε κατάθεση χαρτονομισμάτων.
Φυσικά υπάρχει επιπλέον δυνατότητα on line παρακολούθησης πολλών συσκευών από ένα ή περισσότερα κεντρικά σημεία ελέγχου, για τον έλεγχο των διαθέσιμων ρευστών που έχουν κατατεθεί σε κάθε συσκευή, με ανοιχτή πλατφόρμα για εξωτερικές συνδέσεις (π.χ. Brink’s, Κεντρικά, Τράπεζα) και administration λογισμικού από την Brink’s.
Τα τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής SCRD είναι:

• Διαστάσεις 550X490X990mm.
• Οθόνη αφής 15”
• Επίπεδο ασφαλείας ισοδύναμο με ECB:S Grade III (από το εργοστάσιο διατίθεται και Grade I ή ΙΙ).
• Καταθέσεις μέχρι 50 χαρτονομισμάτων ανά κατάθεση, με ανάμικτες ονομαστικές αξίες.
• Προκαθορισμένο χρηματικό όριο: 2,500 τεμάχια χαρτονομισμάτων.
• Αναγνώστης χαρτονομισμάτων (MEI Cashflow SC83) πιστοποιημένος και αναρτημένος στη λίστα της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ECB) για απόρριψη πλαστών και φθαρμένων.(http://www.ecb.int/euro/cashhand/devices/results/html/index.en.html?C0sort=a#bahama).

Κατά τη διάρκεια της βάρδιάς τους οι ταμίες του καταστήματος τροφοδοτούν / καταθέτουν ανά διαστήματα, χαρτονομίσματα Ευρώ όλων των ειδών (ενώ επίσης υπάρχει σε άλλους διαθέσιμους τύπους συσκευών η δυνατότητα κατάθεσης ή και ανάληψης κερμάτων και χαρτονομισμάτων, επιταγών, κουπονιών κ.λπ.), φροντίζοντας έτσι να διατηρούν κάθε φορά στο «συρτάρι» τους μόνο το ελάχιστα απαραίτητο ποσό χρημάτων, κυρίως για ρέστα.
Οι «αναγνώστες χαρτονομισμάτων» της συσκευής «διαβάζουν» τα χαρτονομίσματα που εισάγει ο ταμίας του καταστήματος και στη συνέχεια τα φυλάσσουν σε ειδικές κλειδωμένες κασέτες στο χρηματοκιβώτιο της συσκευής, με σκοπό τη μεγιστοποίηση της ασφάλειας και της ακρίβειας των συναλλαγών στο σημείο πώλησης, ενώ εκτυπώνεται σχετική απόδειξη την οποία παραλαμβάνει ο ταμίας μετά από κάθε τέτοια κατάθεση. Κατά την «ανάγνωση» των χαρτονομισμάτων γίνεται ταυτόχρονα έλεγχος πλαστότητας και απορρίπτονται τυχόν πλαστά χαρτονομίσματα.
Ο χειρισμός της συσκευής είναι απλούστατος (από την οθόνη αφής με δυνατότητα εντολών/οδηγιών και στα ελληνικά) και ασφαλής, καθώς απαιτείται προσωπικός κωδικός και κάρτα για κάθε χρήστη (ταμίες, προϊστάμενος καταστήματος κ.λπ.).
Στο τέλος της βάρδιάς του, κάθε ταμίας «κλείνει ταμείο» με το σύνολο των αποδείξεων των «καταθέσεών» του στη συσκευή, καθώς και με τυχόν υπόλοιπα μετρητά που διαθέτει εκείνη τη στιγμή.
Ο προϊστάμενος του καταστήματος έχει ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να ελέγξει μέσω της οθόνης και του εξαιρετικά ευέλικτου λογισμικού (που λειτουργεί σε περιβάλλον Windows) τα διαθέσιμα μετρητά της συσκευής, τις καταθέσεις ανά ταμία, ανά ημέρα κ.λπ., καθώς και να προσθέτει και αφαιρεί ταμίες που έχουν τη δυνατότητα χρήσης της συσκευής.
Η συσκευή SCRD εγκαθίσταται στο κατάστημα του Πελάτη από εξειδικευμένους τεχνικούς της Brink’s, οι οποίοι παρέχουν και τη συντήρησή της όποτε χρειαστεί.
Σε όλη τη διάρκεια λειτουργίας της, η συσκευή παραμένει συνεχώς κλειδωμένη και δεν υπάρχουν κλειδιά στο κατάστημα του Πελάτη.
Κλειδιά διαθέτουν μόνο οι υπάλληλοι χρηματαποστολής της Brink’s, εκμηδενίζοντας έτσι πρακτικά τη δυνατότητα ληστείας και κλοπής (εξωτερικής ή εσωτερικής) των χρημάτων, καθώς κανείς άλλος δεν μπορεί να αφαιρέσει τα χαρτονομίσματα από τη συσκευή.
Σε προσυμφωνημένη συχνότητα – ανάλογα με τον όγκο των χαρτονομισμάτων που συγκεντρώνονται – υπάλληλοι χρηματαποστολής με Θωρακισμένα Οχήματα της Brink’s, ξεκλειδώνουν τη συσκευή (με τη χρήση κλειδιού, κωδικού και κάρτας), παρα¬λαμβάνουν τις γεμάτες σφραγισμένες πλαστικές συσκευασίες μιας χρήσεως, τις αντικαθιστούν με νέες άδειες και παραδίδουν τη σχετική με την παραλαβή των χρημάτων απόδειξη που εκτυπώνει η συσκευή, στον προϊστάμενο του καταστήματος. Η μεταφορά του πλαστικού σάκου γίνεται με τη χρήση Smoke Box.
Η όλη διαδικασία παραλαβής των χρημάτων διαρκεί ελάχιστα λεπτά. Έτσι η εργασία του Πελάτη δεν διακόπτεται παρά στο ελάχιστο. Στη συνέχεια όλοι οι σάκοι μεταφέρονται στο Κέντρο Κατα¬μέτρησης Χαρτονομισμάτων και Κερμάτων (MPC) της Brink’s, όπου ειδικά εκπαιδευμένοι καταμετρητές καταμετρούν/πιστοποιούν το περιεχόμενο, ενοποιούν τις αξίες από όλα τα σημεία πώλησης και τελικά το καταθέτουν στην Τράπεζα του Πελάτη, υποβάλλοντας σχετική Ταμειακή Συμφωνία ανά κατάστημα του Πελάτη.
Οι απαιτήσεις ασφαλείας που παρέχονται από τον Πελάτη για να καταστεί δυνατή η εγκατάσταση της συσκευής από την Brink’s είναι οι συνήθεις, όπως π.χ. κλειστό δωμάτιο, κλειδωμένο κατά τη διάρκεια της χρηματαποστολής με ελεγχόμενη πρόσβαση, Σύστημα συναγερμού καταστήματος, κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης (CCTV) συσκευής και δωματίου με σύστημα καταγραφής και παροχή γραμμής ADSL .

Οι προϋποθέσεις Ασφαλείας που παρέχονται από την Brink’s, περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων πάκτωση της συσκευής με ατσάλινα στριφόνια σε πάτωμα σκυροδέματος και στον τοίχο, τοποθέτηση ηλεκτρονικής κλειδαριάς Kaba-Mas, εγκατάσταση συστήματος συναγερμού (ανεξάρτητο από αυτό του καταστήματος) στη συσκευή και στο δωμάτιο, σύνδεση συστημάτων συναγερμού συσκευής και καταστήματος στον Κεντρικό μας Σταθμό, καθώς και υπηρεσία περιπολίας και άμεσης επέμβαση με περιπολικό της Brink’s σε περίπτωση συναγερμού.

Ασφαλιστική Κάλυψη – Brink’s All Risk Insurance
Η Brink’s εγγυάται τα χρήματά σας για κάθε συσκευή – από το πρώτο χαρτονόμισμα που καταθέτει υπάλληλός σας, έως την παράδοσή τους στην Τράπεζά σας – για οποιοδήποτε λόγο. Συγκεκριμένα καλύπτονται:

• Η Απώλεια του χρηματοκιβωτίου.
• Η Ζημιά του χρηματοκιβωτίου.
• Η Απώλεια του περιεχομένου.
• Η Ζημιά του περιεχομένου.

Παροχή Daily Credit από συνεργαζόμενη Τράπεζα
Η προσφερόμενη πλήρης Ασφαλιστική Κάλυψη της Brink’s στο περιεχόμενο των «έξυπνων χρηματοκιβωτίων» σε συνδυασμό με τη δυνατότητα αποτελεσματικής on-line παρακολούθησης από την Τράπεζα, σας παρέχουν το προνόμιο / δυνατότητα της Καθημερινής Πίστωσης / Daily Credit του τραπεζικού λογαριασμού σας, πριν ακόμη τα χρήματα φθάσουν στην Τράπεζα.
ARCS Services της Brink’s: As Good as Money in the Bank

Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας ARCS της Brink’s:

• Είναι ένα σύστημα Cash Management υψηλής απόδοσης, που ελαχιστοποιεί το χρόνο καταμέτρησης και διαχείρισης του χρήματος στο κατάστημα.
• Προσφέρει ιδιαίτερα αυξημένο επίπεδο ασφαλείας σε όλες τις επιχειρήσεις, αυξάνοντας σημαντικά το περιβάλλον ασφάλειας των εργαζομένων, ενώ η Brink’s αναλαμβάνει τον κίνδυνο με την ασφαλιστική κάλυψη All Risk Insurance, που διαθέτει.
• Συμβάλλει στον εξορθολογισμό και τη μείωση του κόστους μεταφοράς των χρημάτων.

Η υπηρεσία προσφέρεται στην Ελλάδα από την Brink’s Cash and Valuable Services S.A., Κορυτσάς 52, 104 47, Βοτανικός, Τηλ.: 210 34 84 000.

Θεόδωρος Χαρμάνης
Cash Services Commercial Director