Απώλειες Βίντεο και πως να τις αντιμετωπίσουμε !

 Παρόλο που τα συστήματα βίντεο-επιτήρησης είναι σχεδιασμένα να καταγράφουν και να αποθηκεύουν το 100% της ζωντανής ροής, αυτό  δεν σημαίνει πως πάντα επιτυγχάνεται αυτός ο στόχος. Πώς επηρεάζει η απώλεια σήματος τη λειτουργία του συστήματος και μιας επιχείρησης και πως θα μπορούσαν οι αρμόδιοι να  αντιμετωπίσουν το πρόβλημα αυτό;

Του Νέστορα Πεχλιβανίδη

Σε κάποιες περιπτώσεις, ορισμένα ολοκληρωμένα συστήματα βιντεο-επιτήρησης καταγράφουν και αποθηκεύουν σωστά τεκμήρια βίντεο όχι πάνω από 70% του χρόνου καταγραφής. Δηλαδή, σε ένα ποσοστό που αγγίζει το 30% των περιπτώσεων, το βίντεο υπάρχει πιθανότητα για διάφορους λόγους (όπως έλλειψη σταθερής τροφοδοσίας) να μην καταγράφεται ή και να μην αποθηκεύεται απολύτως σωστά για μελλοντική αξιοποίηση και χρήση ως αποδεικτικό στοιχείο. Πρόκειται για ένα πρόβλημα όχι ασυνήθιστο και προκαλείται από κρυφά, αδιάγνωστα ζητήματα σε ένα σύστημα παρακολούθησης βίντεο.

Το εν λόγω θέμα δεν λύθηκε ούτε τα τελευταία χρόνια με την ταχεία υιοθέτηση IP συστημάτων καταγραφής. Ενώ τα σημερινά δικτυωμένα συστήματα επιτήρησης, είναι πολύ ανώτερα από τους αναλογικούς προκατόχους τους όσον αφορά την απόδοση κα δυνατότητες που προσφέρουν στην ενοποίηση και άλλες λειτουργίες, παρόλα αυτά τα σύγχρονα και ευρέως διασυνδεδεμένα συστήματα, δυστυχώς μπορεί να δημιουργήσουν αρκετά ευάλωτα σημεία για αστοχίες μιας και το βίντεο δεν ακολουθεί πλέον μια κλειστή διαδρομή από την κάμερα προς στο καλώδιο με τελικό σταθμό το παλιό VCR η DVR. Τώρα, η υποδομή δικτύου ενός συστήματος, το λογισμικό διαχείρισης βίντεο (VMS) και το σύστημα αποθήκευσης επηρεάζουν άμεσα την ακεραιότητα του βίντεο.

Καταγραφή και αναφορά

Επίσης αυτή η τεχνολογική μετάβαση που συμβαίνει στον κλάδο της ασφάλειας, είναι μέρος μιας μεγαλύτερης αλλαγής που συντελείται και αφορά τις βασικές παραδοχές των συστημάτων ασφάλειας. Για παράδειγμα, ο πρωταρχικός σκοπός των συστημάτων επιτήρησης φυσικής ασφάλειας ήταν παραδοσιακά η καταγραφή και αποθήκευση γεγονότων για μετέπειτα ανάλυση και για έρευνες συμβάντων. Σήμερα, τα video analytics και η τεχνητή νοημοσύνη ωθούν τον ρόλο της επιτήρησης πέρα ​​από την απλή καταγραφή και αποθήκευση δεδομένων, σε μία αναθεώρηση του ρόλου, καθώς πλέον παρέχεται βελτιωμένη επιχειρηματική ευφυΐα και ανίχνευση απειλών σε πραγματικό χρόνο. Όταν οι αναλύσεις βίντεο εξαρτώνται από ροές βίντεο σε πραγματικό χρόνο, η μη ύπαρξη αυτού σημαίνει ότι δεν εντοπίζονται απόλυτα σωστά τα περιστατικά και οι υπεύθυνοι ασφάλειας δεν ειδοποιούνται όταν προκύπτουν σημαντικά συμβάντα. Η αυξανόμενη εξάρτηση από τα συστήματα επιτήρησης και τα αποτελέσματά τους, υπογράμμισε τη σημασία της μείωσης των περιπτώσεων απώλειας βίντεο όσο το δυνατόν περισσότερο.

Η ουσία ωστόσο είναι πως εφόσον το βίντεο καταγράφεται για ζωντανή προβολή, αυτό δεν σημαίνει αυτομάτως ότι καταγράφεται και απόλυτα σωστά. Τη στιγμή που ανακαλύπτεται πως υπάρχει περιεχόμενο βίντεο που λείπει, η ανάκτηση είναι σχεδόν αδύνατη, κάτι που σαφώς επηρεάζει την ασφάλεια, αλλά έχει πιθανές νομικές, λειτουργικές και οικονομικές επιπτώσεις. Για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο εάν το σύστημα βιντεοεπιτήρησης που διαθέτουν δεν συμμορφώνεται με τα ισχύοντα βιομηχανικά και άλλα πρότυπα. Οι κανονιστικές απαιτήσεις ενδέχεται να περιγράφουν πόσο καιρό πρέπει να διατηρούνται τα δεδομένα βίντεο και να απαιτούν μια επαληθεύσιμη αλυσίδα φύλαξης. Μάλιστα επιχειρήσεις και ιδρύματα που υπόκεινται σε αυστηρές διατάξεις, όπως τα καζίνο, κυβερνητικές και στρατιωτικές βάσεις, κέντρα δεδομένων, και άλλοι χώρου υπόκεινται σε ελέγχους συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.
Πρόσθετα νομικά ζητήματα που σχετίζονται με απώντα στοιχεία καταγραφής,  περιλαμβάνουν επίσης την έλλειψη αποδεικτικών βίντεο για τις αξιώσεις αποζημίωσης. Η ικανότητα δηλαδή μίας επιχείρησης να παρέχει καταγεγραμμένο βίντεο ως αποδεικτικό στοιχείο, όταν κρίνεται απαραίτητο, όχι μόνο διατηρεί τον οργανισμό λειτουργικό αλλά και απαλλαγμένο από νομικούς κινδύνους.

Η έλλειψη αξιοπιστίας μπορεί να επηρεάσει ολόκληρες επιχειρηματικές λειτουργίες

Επιχειρήσεις και οργανισμοί,  που βασίζονται απόλυτα σε λογισμικά με ανάλυση εικόνας video analytics, θα πρέπει να αποδίδουν ακόμη μεγαλύτερη σημασία στην αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος. Για παράδειγμα, οι εταιρίες λιανικής πώλησης μπορούν να αξιοποιήσουν δεδομένα βίντεο και στοιχεία για να λαμβάνουν δεδομένα για την προώθηση πρωτοβουλιών μάρκετινγκ και πωλήσεων. Η έλλειψη ροών βίντεο σε μία τέτοια επιχείρηση,  μπορεί να οδηγήσει σε λάθος επιλογές, χωρίς να το συνειδητοποιούν οι χρήστες, οδηγώντας σε ελλιπή σύνολα δεδομένων.

Δεδομένων των κινδύνων που συνδέονται με την απώλεια βίντεο, οι ενδιαφερόμενοι καλό θα ήταν να μην συναινούν στην ανάπτυξη συστημάτων επιτήρησης χωρίς να περιλαμβάνεται κάποια διασφάλιση των υπηρεσιών σε όλο το σύστημα. Προκειμένου η επένδυση να επιφέρει τα μέγιστα αποτελέσματα, αυτά τα συστήματα πρέπει να αποδεικνύουν ότι θα είναι λειτουργικά στο 100% του χρόνου. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα λείπει βίντεο, δεν θα υπάρχει χρόνος διακοπής λειτουργίας του συστήματος και δεν θα υπάρχουν διακοπές δικτύου. Ευτυχώς, υπάρχουν διαθέσιμες πλήρως αυτοματοποιημένες λύσεις επαλήθευσης της βιντεοεπιτήρησης για την κάλυψη αυτών των αναγκών.

Ενώ μια αυτοματοποιημένη λύση επαλήθευσης βίντεο δεν μπορεί να επαναφέρει δεδομένα βίντεο που απέτυχαν να εγγραφούν, μπορεί να αποτρέψει εξαρχής αυτή την αδυναμία. Σύγχρονες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η μηχανική εκμάθηση, σε συνδυασμό με το απαραίτητο λογισμικό, καθιστούν  πλέον εφικτό τον εντοπισμό μιας επικείμενης αποτυχίας προτού αυτή συμβεί ενώ θα ληφθούν  τα κατάλληλα μέτρα από τους διαχειριστές.

Ο άμεσος εντοπισμός της απώλειας είναι πρωταρχικής σημασίας όταν μάλιστα πρόκειται για τη στρατηγική μείωσης κινδύνων μιας επιχείρησης. Η αποτροπή απώλειας βίντεο περιορίζει την ευθύνη ενός οργανισμού όταν πρόκειται για πιθανές αγωγές ενώ μπορεί να προσφέρει και νομική υποστήριξη της εταιρικής θέσης σε μια δικαστική διαμάχη. Σημαντικό είναι, πως σε μία ανάλογη περίπτωση αναλύονται μόνο δεδομένα συστήματος και όχι το ίδιο το βίντεο, οπότε δεν εγείρονται  ζητήματα απορρήτου που θα έπρεπε να ληφθούν υπόψη.

Οι αυτοματοποιημένες λύσεις βελτιώνουν την απόδοση

Μια αυτοματοποιημένη λύση για τη διόρθωση του αναφερόμενου προβλήματος καταγραφής βίντεο, λειτουργεί προληπτικά για να επαληθεύει την απόδοση και την ακεραιότητα των δεδομένων βίντεο, να διαγνώσει προβλήματα, να ενημερώνει τους χρήστες σχετικά με τον τρόπο αποκατάστασης του προβλήματος και να διατηρεί αρχεία με τις παραμέτρους απόδοσης του συστήματος. Αυτό είναι το κλειδί όσον αφορά την τεκμηρίωση της συμμόρφωσης με τη διατήρηση βίντεο κατά τη διάρκεια ενός ρυθμιστικού ελέγχου, βοηθώντας να διασφαλιστεί ότι οι οργανισμοί πληρούν τις εντολές συμμόρφωσης για τις απαιτήσεις διατήρησης βίντεο/δεδομένων ασφαλείας και τις απαιτήσεις αλυσίδας φύλαξης

Ακόμη και για βλάβες συστήματος που δεν μπορούν να εντοπιστούν εκ των προτέρων, το αυτοματοποιημένο δίκτυο παρακολούθησης μπορεί να εντοπίσει πού ακριβώς παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα. Αυτό περιλαμβάνει τον εντοπισμό προβλημάτων που μπορεί να οδήγησαν σε διακοπή βίντεο, απώλεια αρχείων και πλήρεις αποτυχίες. Οπλισμένοι με αυτές τις πληροφορίες, οι διαχειριστές συστήματος μπορούν να μειώσουν δραστικά τον χρόνο που απαιτείται για την επίλυση ενός σφάλματος σε σύγκριση με τη μη αυτόματη αναγνώριση. Αντί να ξοδεύει πολύτιμες ώρες επιτόπου για τη διάγνωση του προβλήματος, ένας τεχνικός μπορεί να αρχίσει να εργάζεται αμέσως για να διορθώσει το πρόβλημα. Πέρα από την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας του συστήματος, μια αυτοματοποιημένη λύση επαλήθευσης βίντεο μειώνει επίσης την επιρρεπή σε σφάλματα, χειροκίνητη διαδικασία επαλήθευσης λειτουργιών βίντεο.

Οι εξελίξεις στην τεχνολογία, το cloud computing  έχουν κάνει την παρακολούθηση βίντεο πιο εύκολη από ποτέ. Αντίθετα, αυτές οι τεχνολογικές εξελίξεις, σε συνδυασμό με νέες απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, έχουν θολώσει τα νερά όσον αφορά τη διασφάλιση της ακεραιότητας των αρχείων βίντεο και δεδομένων. Με τις αυτοματοποιημένες λύσεις που αναφέρθηκαν νωρίτερα, παρέχεται ένας οικονομικός τρόπος για να αποτραπεί η απώλεια  βίντεο πριν συμβεί.

Χωρίς αυτές τις λύσεις, το βίντεο που λείπει, δυνητικά αναιρεί τα οφέλη ενός συστήματος επιτήρησης και εκθέτει μία επιχείρηση σε ακόμη περισσότερους κινδύνους. Είναι σημαντικό για κάθε οργανισμό να εξετάσει αυτές τις λύσεις με νοοτροπία κινδύνου έναντι ανταμοιβής. Ο πιθανός κίνδυνος ενός συμβάντος ασφαλείας, νομικής προσφυγής ή απώλειας εσόδων λόγω απώλειας βίντεο θα πρέπει να είναι αρκετός για να τονίσει την αξία αυτής της τεχνολογίας. Όταν συνδυάζονται με την ανταμοιβή του χαμηλότερου διοικητικού κόστους, της αξιοπιστίας του δικτύου και της ασφάλειας που προσφέρεται, τα οφέλη αυτής της βασικής τεχνολογίας μιλούν από μόνα τους.