Guardian 2.0 – A Unified Physical Security Platform

Η νέα έκδοση της πλατφόρμας Guardian που έχει αναπτύξει η Space Hellas προσφέρει εξαιρετικές αναβαθμίσεις, που την καθιστούν ακόμα πιο ευέλικτη και με πολλές νέες και σημαντικές λειτουργίες

Γιώργος Κολώνιας

Software Development Manager

IT Applications and R&D Division, Space Hellas

www.space.gr

H πλατφόρμα Guardian^TM της Space Hellas αποτελεί εδώ και χρόνια μια λύση-ομπρέλα για την κάλυψη των αναγκών των επιχειρήσεων και οργανισμών που διαθέτουν ένα κέντρο ελέγχου για φυσικές υποδομές, είτε δικές τους είτε πελατών τους, στις οποίες είναι εγκατεστημένα πολλαπλά αυτοτελή και καθετοποιημένα συστήματα ασφαλείας (CCTV/VMS, Intrusion, Access Control, Perimeter Protection κλπ.) διαφόρων κατασκευαστών και επιθυμούν να διαχειρίζονται τα συμβάντα που προέρχονται από αυτά μέσω ενός ενιαίου περιβάλλοντος που προσφέρει τις παρακάτω δυνατότητες:

• Τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση πληροφοριών από όλα τα εγκατεστημένα συστήματα ασφαλείας
• Την απομακρυσμένη παρακολούθηση υποδομών και συστημάτων ασφαλείας
• Της ενσωμάτωσης ελέγχων και αξιολόγησης της κρισιμότητας ενός η συνδυασμού συμβάντων βάσει της πολιτικής ασφαλείας της επιχείρησης η οργανισμού
• Της ενοποιημένης διεπαφής χρήστη (UI) που προσφέρει όλα τα επιμέρους εργαλεία για την διευκόλυνση της καθημερινής εργασίας των χειριστών ενός κέντρου ελέγχου.
• Την παρακολούθηση τήρησης και συμμόρφωσης των χρηστών στους κανόνες διαχείρισης των συμβάντων ασφαλείας βάσει της πολιτικής ασφαλείας των διαχειριζόμενων υποδομών
• Την αναζήτηση και έλεγχο όλων των πληροφοριών και δεδομένων για συμβάντα του παρελθόντος
• Την διαχείριση χρηστών και ρόλων με διαφορετικές δυνατότητες πρόσβασης σε δεδομένα και λειτουργικότητες
• Την δημιουργία, εκτύπωση και αποστολή αναφορών σε τρίτους είτε εντός του οργανισμού είτε εκτός.

H πλατφόρμα Guardian^ΤΜ στην πρώτη της έκδοση έχει εγκατασταθεί στα κέντρα ελέγχου της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, της Alpha Bank και του ΔΕΔΔΗΕ.

Η ριζική αναβάθμιση και μετεξέλιξη της πλατφόρμας

Οι απαιτήσεις διαφοροποίησης της πλατφόρμας Guardian^TM από άλλες πλατφόρμες PSIM, μέσω της ενσωμάτωσης νέων τεχνολογιών που την κάνουν ευέλικτη τόσο στην εγκατάσταση, τη διασύνδεση με τρίτα συστήματα, την παροχή των λειτουργικοτήτων της μέσω cloud, αλλά και την εύκολη προσαρμογή της μέσω των κατάλληλων επεκτάσεων σε άλλους τομείς σχετιζόμενους με την ασφάλεια (π.χ. πόλεις, αγροτικές καλλιέργειες κ.λπ.) οδήγησαν στην εκ βάθρων αναβάθμιση της πλατφόρμας με πλήρη ανασχεδιασμό και ενσωμάτωση νέων λειτουργικοτήτων και εργαλείων διασφαλίζοντας παράλληλα τη διασύνδεση με τα συστήματα που υποστήριζε και στην πρώτη της έκδοση, όπως:

• CCTV συστήματα: IP κάμερες, DVR, NVR, videoanalytics κλπ.
• Συστήματα Συναγερμών
• Συστήματα Πυρανίχνευσης
• Απομακρυσμένους Ελεγκτές
• Συστήματα Ελέγχου Πρόσβασης
• Συστήματα Αναγνώρισης Πινακίδων οχημάτων

….παρέχοντας παράλληλα τα κατάλληλα εργαλεία και μεθοδολογία για την αδιασάλευτη μετάβαση στην νέα πλατφόρμα.

Η νέα πλατφόρμα Guardian^TM 2.0 είναι 100% cloud native. Έχει υλοποιηθεί για να μπορεί να τρέχει στο cloud από την πρώτη ημέρα. Αποτελείται από microservices που ενσωματώνονται σε containers που μπορούν να εγκατασταθούν και να τρέξουν σε cloud υποδομές.
Κάθε υπηρεσία είναι αρθρωτή και αυτόνομη. Έχει τα δικά της δεδομένα, τον δικό της κώδικα, τις εξαρτήσεις και τον ενορχηστρωτή της και έτσι μπορεί εύκολα να εναποτεθεί σε ένα φόρτο εργασίας στο cloud είτε αυτό είναι public, private ή hybrid. Αυτό επιτρέπει σε οργανισμούς που το επιθυμούν να επιλέξουν και το που θα εναποτίθεται η πληροφορία.
Επίσης λόγω του cloud native χαρακτήρα της είναι δυνατή ενσωμάτωση μελλοντικών αναβαθμίσεων χωρίς downtimes καθώς και δυναμική επεκτασιμότητα της λόγω αύξησης φόρτου εργασίας.

Οι υπηρεσίες της πλατφόρμας Guardian^TM 2.0 μπορούν να τρέξουν σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα (Windows, Linux) και η κονσόλα της είναι διαθέσιμη μέσω desktop, tablet αλλά και smartphone.
Τα παραπάνω χαρακτηριστικά δίνουν τη δυνατότητα να εξυπηρετηθούν πολλαπλοί πελάτες αλλά και να προσφερθεί μελλοντικά, εμπορικά και μέσω ενός συνδρομητικού μοντέλου για μικρομεσαίους πελάτες με περιορισμένο αριθμό εγκατεστημένων συστημάτων ασφαλείας στις υποδομές τους, οι οποίοι δεν έχουν αυστηρές διαδικασίες συμμόρφωσης σχετικά με τα δεδομένα και την αποθήκευσή τους.

Τα δομικά στοιχεία της πλατφόρμας στα οποία επήλθαν σημαντικές αλλαγές στην έκδοση 2.0 είναι:

• Hδυνατότητα απεικονίσεων (υποδομών, αισθητήρων συμβάντων, εποχούμενων) σε γεωγραφικούς χάρτες που υποστηρίζουν όμως και πολλαπλά πληροφοριακά επίπεδα που παρέχουν στους χρήστες χρήσιμη για την δουλειά τους επιχειρησιακή πληροφορία.
• Η διαχείριση IP καμερών, DVRs, NVRs που ακολουθούν τα ONVIF standards και η άντληση video σε πραγματικό χρόνο όσο και καταγεγραμμένων που έχουν συσχετιστεί σε συμβάντα ασφαλείας.
• Ο μηχανισμός καταγραφής των ενεργειών των χειριστών ώστε να είναι εφικτή η μελλοντική άντληση πληροφοριών που βοηθούν τόσο στην αξιολόγηση τήρησης μια πολιτικής ασφαλείας, όσο και σε βελτιώση αυτής.
• Η διαφύλαξη όλων των δεδομένων σε εγγενές σύστημα το οποίο επιτρέπει την εύκολη ανάλυση αυτών και το σχεδιασμό αναφορών οι οποίες μπορούν να εξαχθούν είτε από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες, είτε αυτόματα για να αποσταλούν σε λαμβάνοντες επιχειρησιακές αποφάσεις.

Οι σημαντικότερες νέες λειτουργικότητες και επεκτάσεις της πλατφόρμας που ενσωματώνονται στην Guardian^TM 2.0 είναι:

• Hυλοποίηση και ενσωμάτωση ενός βαθμονομητή βασισμένου σε μοντέλο Τεχνητής Νοημοσύνης για την βαθμονόμηση των συμβάντων που προέρχονται από τα συστήματα συναγερμού βάσει των ενεργειών των χρηστών στην διαχείριση αυτών. Το μοντέλο αυτό μπορεί να εκπαιδεύεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα μέσω των δεδομένων που προέρχονται από την καθημερινή διαχείριση των συμβάντων από τους χρήστες.
• Η υλοποίηση και ενσωμάτωση case management που εμπεριέχει ροές εργασίες με βήματα που θα πρέπει να εκτελεστούν είτε με την διαμεσολάβηση του χειριστή για την εισαγωγή κάποιων δεδομένων, είτε αυτομάτως για να θεωρηθεί ένα συμβάν συναγερμού λήξαν ως προς την διαχείριση του.
• Ένας workflow editor για τον γραφικό σχεδιασμό των ανωτέρω ροών εργασιών.
• Διαχείριση κατόψεων με την δυνατότητα τοποθέτησης σε αυτές αισθητήρων, καμερών, ζωνών συναγερμού κ.τλ. ώστε σε περιπτώσεις συναγερμών να υπάρχει σαφής και λεπτομερής οπτική απεικόνιση του συμβάντος.

Πρωταρχικός στόχος και του Guardian^ΤΜ 2.0 είναι να υποβοηθήσει το προσωπικό ασφαλείας παρέχοντας μια απλή και εύκολη στη χρήση κονσόλα διαχείρισης συμβάντων που του παρέχει όλη την πληροφορία που χρειάζεται, χωρίς να χρειαστεί να διαδράσει με επιμέρους συστήματα ασφαλείας, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την τήρηση της προκαθορισμένης πολιτικής ασφαλείας, καθώς και να παρέχει δυνατότητες άμεσης απόκρισης αλλά και αναλυτικής πληροφόρησης στους εμπλεκόμενους.

Βέλτιστη Διαχείριση Συμβάντων Ασφαλείας

Η κονσόλα διαχείρισης και τα μέρη που περιλαμβάνει έχουν σχεδιαστεί ώστε ο χειριστής να έχει συγκεντρωμένη όλη την πληροφορία που χρειάζεται σε ένα σημείο από όπου μπορεί να εκτελέσει και τις ενέργειες αντίδρασης για την καθημερινή δουλειά του, χωρίς να χρειάζεται να ανατρέξει σε άλλες εφαρμογές και συστήματα. Το κεντρικό σημείο διαχείρισης είναι το επονομαζόμενο Dashboard το οποίο συμπεριλαμβάνει σε μια ενιαία και ολοκληρωμένη άποψη τα κάτωθι επιμέρους widgets:

Guardian 2.0 Dashboard

• Χρονολογική Απεικόνιση Συμβάντων & Συναγερμών με κάποιες βασικές πληροφορίες αυτών
• Συνδυαστικά γραφήματα με γραφική απεικόνιση κατανομής του τελευταίου 24ωρου
• Λίστα Ενεργειών
• Γεωγραφικός χάρτης με απεικόνιση συμβάντων
• Ειδοποιήσεις

Πέραν αυτού διαθέτει επιλογές διαχείρισης καμερών και επιλογής live video feeds σε matrix το οποίο μπορεί να αποσπαστεί και να εναποτεθεί σε μια άλλη οθόνη ή μέρος μιας μεγάλων διαστάσεων, ώστε να έχει ο χειριστής άμεσα στην διάθεση του live video χωρίς να είναι αναγκαίο να συνδεθεί στην client εφαρμογή ενός VMS αν διαθέτει, η σε μια άλλη εφαρμογή λήψης video.

Live Video Matrix – Camera selection

H πλατφόρμα Guardian 2.0 προσφέρει την δυνατότητα διασύνδεσης με IP VMS κατασκευαστών λύσεων CCTV εφόσον διαθέτουν κάποιο API αλλά ανάκτησης καταγεγραμμένου video από DVR και NVR ενώ δίνει την δυνατότητα και σε εγκαταστάσεις που δεν διαθέτουν καταγραφείς να αποθηκεύουν τα σχετιζόμενα με κάποιο συμβάν βίντεο σε storage, από το οποίο θα ανακτάται στις περιπτώσεις διαχείρισης του συμβάντος από τους χειριστές.

Επίσης, οι χειριστές έχουν στην διάθεσή τους εργαλεία διαχείρισης υποθέσεων που σχετίζονται με κρίσιμα στην διαχείριση τους συμβάντα που από την πολιτική ασφαλείας του οργανισμού απαιτούν την εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών που εντάσσονται σε μια δομημένη ροή εργασίας, εργαλεία

Workflow Editor / Διαχείριση Συμβάντος

διαχείρισης παλαιότερων συμβάντων, συναγερμών με δυνατότητες αναζήτησης, κατηγοριοποίησης, φιλτραρίσματος κ.λπ.

Η πλατφόρμα Guardian^TM 2.0 έχει υλοποιηθεί εξ’ ολοκλήρου από το Τμήμα Ανάπτυξης Εφαρμογών της Space Hellas και είναι διαθέσιμη σε εταιρείες και οργανισμούς που έχουν την ανάγκη να παρακολουθούν μέσω ενός κέντρου ελέγχου, κρίσιμες για την ασφάλεια υποδομές που είναι γεωγραφικά κατανεμημένες.  Για πρώτη φορά θα χρησιμοποιηθεί στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού έργου BeSecure Feel Secure, όπου θα αποτελέσει το κέντρο ελέγχου του Δήμου Πειραιά και θα διασυνδεθεί με συστήματα ανάλυσης ρίσκου σε IT υποδομές και ανάλυσης της παραβατικότητας και του αισθήματος ασφάλειας του πολίτη στο αστικό περιβάλλον.