Πρόβλημα επικοινωνίας σε συναγερμούς; – Υπάρχει Λύση!

Στα συστήματα ασφάλειας και ειδικότερα στα συστήματα συναγερμού, η αδιάλειπτη επικοινωνία είναι κομβικής σημασίας και τα όποια προβλήματα προκύπτουν σχετικά θα πρέπει να επιλύονται άμεσα.

Keeper Group

www.keeper.gr

Οι αναφορές σχετικά με προβλήματα επικοινωνίας που συναντώνται στα συστήματα ασφάλειας δεν είναι λίγες και απασχολούν έντονα τους εγκαταστάτες των έργων και φυσικά τους τελικούς πελάτες. Σχετικά πρόσφατα και ο Σύνδεσμος Αδειοδοτημένων Επιχειρήσεων Εγκατάστασης Συστημάτων Ασφαλείας Ελλάδος (Σ.Α.Ε.Ε.Σ.Α.Ε.) είχε αναρτήσει διεξοδικό άρθρο, όπου ενημερώνει για την πηγή και τη φύση αυτών των προβλημάτων. Η Keeper Group διαθέτει και προτείνει λύσεις για το συγκεκριμένο ζήτημα που είναι κατάλληλες για όλα τα συστήματα της αγοράς.

Τα συνήθη προβλήματα επικοινωνίας

Οι συνεχόμενες αλλαγές και αναβαθμίσεις των τηλεφωνικών παρόχων, μπορεί από την μια να προσφέρουν μεγαλύτερες ταχύτητες στο internet, αλλά από την άλλη καθιστούν πιο ευάλωτα τα συστήματα ασφάλειας, όσον αφορά τον τομέα της επικοινωνίας.

Πλέον όλη η διαδικασία της επικοινωνίας του συναγερμού με τους Κεντρικούς Σταθμούς ή τον τελικό χρήστη περνάει μέσα από το router, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται συχνά προβλήματα που οφείλονται συνήθως σε: διακοπές ρεύματος, κακό συγχρονισμό, επανεκκινήσεις του router, φθορές των router από υπερθέρμανση κ.λπ.

Επίσης παρατηρούνται συχνά υπερβάσεις του χρόνου ομιλίας των σταθερών συνδέσεων επικοινωνίας voice, ιδιαίτερα σε παλιά συστήματα συναγερμού. Αυτό συμβαίνει λόγω της μετάβασης των εταιρειών τηλεπικοινωνιών, αποκλειστικά σε νέες ψηφιακές πλατφόρμες (Voip).

Το βασικότερο πρόβλημα λοιπόν είναι ότι ενδέχεται σε μια περίπτωση πραγματικής διάρρηξης το σύστημα μας να μην καταφέρει να στείλει το σήμα του στον κεντρικό σταθμό και η εγκατάσταση να βρεθεί εκτεθειμένη.

Τι επιλογές έχει ο εγκαταστάτης;

Τα νέα συστήματα συναγερμού διαθέτουν τη δυνατότητα αντιμετώπισης τέτοιων προβλημάτων επικοινωνίας μέσω δικτυακής επίγειας (TCP/IP) ή GPRS/3G/4G επικοινωνίας. Οφείλουμε λοιπόν να συμβουλεύσουμε τον τελικό μας πελάτη για τις επιλογές που μπορεί να έχει και να επιλέξει τι θέλει.

Η καλύτερη επιλογή είναι πάντα αυτή που προβλέπει την περίπτωση αποτυχίας της πρωτεύουσας γραμμής επικοινωνίας με την ύπαρξη back up λύσης. Αυτό σημαίνει το λιγότερο δύο διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας.

Λύσεις από την Keeper Group

H Keeper Group διαθέτει μια σειρά από λύσεις με μια ολοκληρωμένη γκάμα Universal ή Bus προϊόντων σε συνδυασμό φυσικά με τις αξιόπιστες υπηρεσίες του Κέντρου Λήψης Σημάτων TecnoHellas.

Πιο αναλυτικά προτείνεται η μονάδα LAN 800 IP MODULE NOVA που αποτελεί ένα Universal IP Module με δυνατότητα αναφορών σε ΚΛΣ Contact ID μέσωTCP/IP με iPhone application για τη διαχείριση του συστήματος μέσω smartphone. Τo iPhone application είναι συμβατό με πίνακες NOVA Alarm και με πίνακες DSC, εφόσον το LAN800 συνδεθεί στο DSC Keybus.

Επίσης διατίθεται το GSV7 από τη Nova ένα UNIVERSAL GSM/GPRS 3G SIGNAL με κουτί που είναι συμβατό με συστήματα άλλων κατασκευαστών που διαθέτουν PSTN dialer με format επικοινωνίας CID. Διαθέτει 6 εισόδους (NC/NO) με ξεχωριστή ευαισθησία η κάθε μία, με δυνατότητα αποστολής επιλέξιμου CID σήματος ή οποιαδήποτε φράση επιθυμείτε μέσω SMS αλλά και 2 εξόδους PGM οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την όπλιση ή αφόπλιση του συναγερμού (με χρήση ζώνης κλειδοδιακόπτη) ή για να ελέγξουν από απόσταση ηλεκτρικές συσκευές, φώτα, καλοριφέρ, γκαραζόπορτες κ.λπ.! Επίσης έχει τη δυνατότητα να ειδοποιεί τους χρήστες με τηλεφωνική κλήση, μιλώντας τους στα ελληνικά. Υποστηρίζει έως και 10 χρήστες ταυτόχρονα, με διαφορετικές επιλογές ειδοποιήσεων και είναι συμβατό με Global Sim, ελληνικών παρόχων. Παρέχει ακόμα δυνατότητα αναφοράς στο ΚΛΣ μέσω GPRS με 2 κανάλια επικοινωνίας και είναι πλήρως συμβατό με πολλά συστήματα DSC & PARADOX με σύνδεση μέσω SERIAL καλωδίου.

Στις λύσεις περιλαμβάνεται και η μονάδα GSV6U GSM/GPRS AUDIO της NOVA, μια πλακέτα GSM με εσωτερική κεραία για πίνακες σειράς PAS. Προσφέρει Back-up για την επικοινωνία με το 24ωρο ΚΛΣ μέσω GPRS και δυνατότητα αποστολής sms στα Ελληνικά. Επίσης υποστηρίζει τηλεφωνητή στα ελληνικά και δυνατότητα χειρισμού του συστήματος μέσω κλήσης ή sms.

Από την TecnoAlarm προτείνεται η ethernet μονάδα επέκτασης multifunction TCP/IP “ESP LAN” που προσφέρει δυνατότητα αποστολής σημάτων στο Κ.Λ.Σ μέσω TCP/IP και παράλληλης σύνδεσης του χρήστη μέσω της εφαρμογής MyTecnoalarm από κινητά android/ios.

Επίσης από την TecnoAlarm συναντάμε την μονάδα επέκτασης GSM/GPRS, ESP GSM-GPRS 3G με δυνατότητα αποστολής σημάτων σε Κ.Λ.Σ, αποστολή μηνυμάτων στο προσωπικό τηλέφωνο του χρήστη και δυνατότητα κλίσης στο κινητό του πελάτη με φωνητικό μενού καθώς επίσης και δυνατότητα όπλισης /αφόπλισης του συστήματος αλλά και ενεργοποίησης/απενεργοποίησης τηλεφωνικών εντολών (π.χ. φώτα, θέρμανση).

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στην Keeper Group (www.keeper.gr) επικοινωνώντας στο τηλέφωνο 210 2025705.