Τεχνολογίες και Ανθρώπινος Παράγοντας!

Βλάσης Αμανατίδης – Αρχισυντάκτης Security Manager

Το Security Manager είναι αναμφισβήτητα το πρώτο περιοδικό στην Ελλάδα που ανέδειξε την αξία των τεχνολογιών για την ασφάλεια και συνεχίζει εδώ και πολλά χρόνια να οδηγεί την ενημέρωση για ότι συμβαίνει στην αγορά των συστημάτων και των ολοκληρωμένων λύσεων σε αυτό τον χώρο.

Η καθιερωμένη μας επίσκεψη σε ένα ακόμα μεγάλο event του εξωτερικού, όπως είναι η ΙFSEC 2019, που πραγματοποιήθηκε όπως κάθε χρόνο στο Λονδίνο– για την οποία μπορείτε να διαβάσετε το αναλυτικό ρεπορτάζ στην ειδική ένθετη έκδοση αυτού του τεύχος – αποτέλεσε μια ακόμα καλή ευκαιρία να αφουγκραστούμε τις νέες τάσεις στην αγορά των συστημάτων ασφάλειας και ευρύτερα τις τεχνολογικές εξελίξεις που έρχονται σε αυτό το τομέα. Ως δημοσιογραφική και εμπορική ομάδα του περιοδικού βρεθήκαμε στα περίπτερα των κατασκευαστικών οίκων και συνομιλήσαμε με πολλά στελέχη τους μαθαίνοντας πολλά νέα στοιχεία για το πώς αναμένεται να κινηθεί η αγορά των συστημάτων ασφάλειας το επόμενο διάστημα. Η ενημέρωση για το χώρο της τεχνολογίας, φυσικά είναι καθημερινή, προκειμένου να μπορούμε να μεταδώσουμε σε όλους εσάς -είτε είστε σε εταιρίες εγκατάστασης συστημάτων και παροχής υπηρεσιών, είτε τελικοί επιχειρηματικοί ή και οικιακοί πελάτες- χρήσιμες πληροφορίες για τις λύσεις που αναπτύσσονται σήμερα.

Στη μεγάλη αλυσίδα της ασφάλειας, η τεχνολογία και τα συστήματα έχουν έναν κομβικό ρόλο διαχρονικά και εμείς αναδεικνύουμε συνεχώς την σημαντικότητα αυτού του ρόλου σε όλες τις εκφάνσεις του. Όμως θα πρέπει να επισημάνουμε με τον πλέον εμφατικό τρόπο ότι ο ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα ήταν, είναι και θα παραμείνει ο πλέον σημαντικός και στο θέμα διαχείρισης των τεχνολογιών και των συστημάτων για την ασφάλεια. Ας αναρωτηθούμε όλοι:

• Πόση αξία μπορεί να έχει το καλύτερο σύστημα ασφάλειας αν βρεθεί στα χέρια ενός εγκαταστάτη που δεν ξέρει να το τοποθετήσει σωστά και να μεταδώσει στον πελάτη του τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζονται για να είναι αποτελεσματικό;
• Πόσο ανταγωνιστικός μπορεί να είναι στην αγορά ένας εισαγωγέας-προμηθευτής λύσεων και συστημάτων ασφάλειας, αν δεν έχει ανθρώπους που μπορούν να υποστηρίξουν με την κατάλληλη τεχνογνωσία και εκπαίδευση τα προϊόντα;
• Πόσο αποτελεσματικές μπορεί να είναι οι υπηρεσίες ενός κεντρικού σταθμού, που μπορεί να έχει τις πιο σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές, αλλά οι χειριστές του δεν είναι σωστά εκπαιδευμένοι;
• Πόσο μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό μια σημαντική επένδυση σε νέα συστήματα βιντεο-επιτήρησης, αν ο Υπεύθυνος Ασφάλειας δεν μπορεί να τα διαχειριστεί σωστά;

Σε όλα τα παραπάνω ερωτήματα η απάντηση είναι εμφανώς αρνητική και αυτό γιατί, σε κάθε διαδικασία και λειτουργία που σχετίζεται με τις τεχνολογίες και τα συστήματα ασφάλειας, η επιτυχία ή αποτυχία του εγχειρήματος και του κάθε έργου, καθορίζεται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τον ανθρώπινο παράγοντα και ειδικότερα τις ικανότητες, την αντίληψη, την τεχνογνωσία και φυσικά τον επαγγελματισμό των ανθρώπων που εμπλέκονται.

Για αυτό και στο Security Manager -κάνοντας την αρχή από το τεύχος αυτό- στοχεύουμε να ενισχύσουμε ακόμα περισσότερο την προβολή και τη συμμετοχή ανθρώπων που δραστηριοποιούνται στο χώρο μας, είτε είναι στελέχη εταιριών ασφάλειας, είτε security manager, είτε εγκαταστάτες προκειμένου να μεγαλώσει περαιτέρω αυτό το ανοιχτό και δημόσιο βήμα όλων όσων καθορίζουν την πορεία του χώρου που αγαπάμε και υπηρετούμε.

Βλάσης Αμανατίδης