Έμφαση στον Επαγγελματισμό και την Ποιότητα

Αναζητώντας το βασικότερο συστατικό στις προσπάθειες αναβάθμισης του τομέα της ασφάλειας στη χώρα μας, είτε αφορά τις υπηρεσίες, είτε το εμπόριο των συστημάτων και την υλοποίηση των τεχνολογικών έργων, θα λέγαμε ότι είναι επιτακτική η ανάγκη να ενισχυθεί περαιτέρω ο επαγγελματισμός σε όλα τα επίπεδα.

Σε μια εποχή όπου οι κίνδυνοι εξελίσσονται, η ευθύνη του ιδιωτικού τομέα ασφάλειας μεγαλώνει ακόμα περισσότερο και οι απαιτήσεις των πελατών του κλάδου – επιχειρήσεις, οργανισμοί και ιδιώτες – αυξάνονται συνεχώς. Η δυναμική της ζήτησης για υπηρεσίες και συστήματα ασφάλειας και το έντονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, όπως αυτό έχει δημιουργηθεί στο κλάδο, δεν θα πρέπει να αποτελεί παράγοντα για υποβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών κάτι που συνήθως συνεπάγεται η μείωση του κόστους. Αντίθετα, θα πρέπει οι επιχειρήσεις του κλάδου, να ενισχύσουν το επαγγελματικό τους προφίλ και την ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρουν, αντιμετωπίζοντας τις διαχρονικές παθογένειες. Προτάσεις προς σε αυτή τη κατεύθυνση, θα μπορείτε να διαβάσετε στο σχετικό αφιέρωμα για τις Υπηρεσίες Ασφάλειας αυτού του τεύχους, όπου θεσμικοί φορείς και εταιρίες του κλάδου καταθέτουν τις θέσεις και τη δική τους προσέγγιση για το θέμα.

Έμφαση όμως πρέπει να δοθεί και σε ένα άλλο εξίσου κρίσιμο στοιχείο, όπως είναι η στάση των πελατών των υπηρεσιών και έργων ασφάλειας, που συνεχώς πιέζουν για χαμηλότερες τιμές. Θα πρέπει λοιπόν οι Υπεύθυνοι Ασφάλειας να αναζητήσουν τρόπους να πείσουν τη Διοίκηση της επιχείρησης και του οργανισμού τους – αλλά και απλοί ιδιώτες καταναλωτές – ότι αξίζει να αναζητούν υπηρεσίες και λύσεις ασφάλειας με κριτήριο την ποιότητα και τον επαγγελματισμό και όχι μόνο το κόστος των τιμών αναδεικνύοντας την απόδοση μιας τέτοιας επένδυσης (ROI). Και για αυτό το σημαντικό θέμα υπάρχει σχετικό άρθρο σε αυτό το τεύχος.

Στο αμιγώς τεχνολογικό τομέα της ασφάλειας, θα πρέπει όλοι όσοι ασχολούμαστε με το κλάδο, να αναδείξουμε την αξία των επαγγελματικών λύσεων και των επαγγελματιών τεχνικών εγκατάστασης και υλοποίησης έργων. Αρκετές προτάσεις ασφάλειας τύπου DIY – Do It Yourself που έχουν εμφανιστεί τελευταία είναι και αμφιβόλου αποτελεσματικότητας αλλά και μεγάλου ρίσκου από τη στιγμή που δεν έχει γίνει μελέτη και εγκατάσταση από επαγγελματία. Η ασφάλεια είναι μια πολύ σοβαρή υπόθεση για να παίζουμε με αυτή και εμείς εδώ και χρόνια ως περιοδικό συμβουλεύουμε ξεκάθαρα όλους να απευθύνονται μόνο σε επαγγελματίες. Από την πλευρά τους οι επαγγελματίες υλοποίησης τεχνολογικών έργων θα πρέπει να προσφέρουν στους τελικούς πελάτες τις λύσεις που πραγματικά χρειάζονται με βάση τις πραγματικές απαιτήσεις και να καθοδηγούν τους πελάτες να επιλέγουν ποιοτικές λύσεις και όχι μόνο φθηνές, ενώ θα πρέπει να προσαρμοστούν στις τεχνολογικές εξελίξεις της εποχής και να εκπαιδεύονται συνεχώς.

Όλα αυτά τα σημαντικά ζητήματα θα αναδείξουμε ξανά στην ετήσια κορυφαία συνάντηση των επαγγελματιών της ασφάλειας, το 7^ο Συνέδριο Security Project που διοργανώνουμε στις 1 & 2 Μαρτίου 2019.