Smart Phones για έλεγχο πρόσβασης

Υπάρχει άρα γόνιμο έδαφος ώστε οι κάρτες που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο πρόσβασης να αντικατασταθούν από τα smartphones; Από ότι φαίνεται η απάντηση όχι μόνο είναι θετική αλλά ήδη έχει ξεκινήσει και η σχετική προεργασία.

Για όσους εργάζονται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που έχουν έδρα μεγάλα κτίρια ή διαθέτουν διαβαθμισμένους χώρους και εγκαταστάσεις που απαιτείται έλεγχος πρόσβασης, οι κάρτες αναγνώρισης και ταυτοποίησης και γενικότερα τα συστήματα access control αποτελούν στοιχείο καθημερινής χρήσης. Οι κάρτες λοιπόν προστίθενται στην πλειάδα των αντικειμένων, που ο σύγχρονος άνθρωπος θα πρέπει να έχει μαζί του συνεχώς και να μεριμνά για την ασφαλή κατοχή τους όπως: πορτοφόλι, μία ή και περισσότερες συσκευές κινητής τηλεφωνίας, κλειδιά αυτοκινήτου, οικίας και εργασίας, είναι ορισμένα από τα υπόλοιπα αντικείμενα χαρακτηρίζουν την καθημερινότητα μας και θα πρέπει να προσέχουμε. Πολλαπλός αριθμός αντικειμένων, συνεπάγεται αυτόματα ότι πολλαπλασιάζονται και οι έννοιες των κατόχων τους σε σχέση με την διασφάλιση αυτών των αντικειμένων. Σε μια λοιπόν φορτισμένη καθημερινότητα με πολλές υποχρεώσεις και ασφυκτικά χρονοδιαγράμματα, ο σύγχρονος εργαζόμενος οφείλει συνεχώς να έχει στο νου του και όλα αυτά τα μικροαντικείμενα τα οποία όμως είναι απαραίτητα τόσο για την προσωπική του όσο και για την επαγγελματική του ζωή. Πόσο πιο απλά δεν θα ήταν όμως τα πράγματα αν καταφέρναμε να ενοποιήσουμε τις λειτουργίες αυτών των αντικειμένων προκειμένου να ελαφρύνουμε κατά ένα ποσοστό το άγχος που συνεπάγεται η συνεχή μέριμνα για την ασφαλή κατοχή τους;

Στο πλαίσιο αυτής της πρόκλησης λοιπόν προκύπτει ότι τα σύγχρονα smart phones έχουν την δυνατότητα να αντικαθιστούν τις κάρτες που χρησιμοποιούνται στα συστήματα ελέγχου πρόσβασης.

Τα πλεονεκτήματα της διαπίστευσης μέσω φορητών συσκευών 

Τον όρο θα τον συναντήσουμε κυρίως με την αγγλική απόδοση ως mobile credentialing, που αν προσπαθήσουμε να τον αποδώσουμε στην ελληνική γλώσσα θα χρησιμοποιούσαμε τον όρο τεχνολογία "διαπίστευσης μέσω φορητών συσκευών". Η χρήση της συγκεκριμένης τεχνολογίας επιτρέπει την αντικατάσταση των σημερινών καρτών ελέγχου πρόσβασης με τη χρήση ενός συστήματος φορητού κλειδιού διαπίστευσης το οποίο στην πράξη σημαίνει ότι οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένους χώρους και θα εισέρχονται από τις θύρες με το πάτημα ενός πλήκτρου στο δικό τους smartphone. Η συσκευή μπορεί φυσικά να είναι iPhone/ με λειτουργικό iOS, Android, Windows χωρίς αυτό φυσικά να περιορίζει την συμβατότητα της τεχνολογίας και με άλλες συσκευές. Δηλαδή πλέον, η απώλεια μιας κάρτας πρόσβασης με ότι επικίνδυνο συνεπάγεται αυτή για την ασφάλεια ενός χώρου μπορεί πολύ σύντομα να αποτελεί παρελθόν.

Τι είναι όμως αυτό που κάνει την τεχνολογία της φορητής διαπίστευσης και ταυτοποίησης μέσω smartphoneτόσο ελκυστική; Καταρχήν, είναι μια λύση που βασίζεται κυρίως σε μια δικτυακή προσέγγιση στην οποία το software έχει μεγαλύτερη σημασία από το hardware. Αυτό το στοιχείο από μόνο του την καθιστά μια λύση με μεγαλύτερη ευελιξία, πιο προσαρμόσιμη στις εκάστοτε ανάγκες και οικονομικότερη σε σχέση με τα συμβατικά συστήματα access control, τα οποία βασίζονται κυρίως στο hardware και είναι συνήθως αυτόνομα (stand alone). Η τεχνολογία του mobile credentialing επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν ελεύθερα τον συνδυασμό λογισμικού και hardware που τους εξυπηρετεί καλύτερα και ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές και στο μπάτζετ που έχουν ορίσει για το συγκεκριμένο έργο. Επιπλέον, δίνεται η δυνατότητα αποθήκευσης των δεδομένων διαπίστευσης (mobile key data) είτε σε τοπικά συστήματα αποθήκευσης είτε αφού κρυπτογραφούνται να αποθηκεύονται σε συστήματα cloud αποθήκευσης για ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια. Παράλληλα, όμως δίνεται και η δυνατότητα για την υλοποίηση εύκολων ολοκληρωμένων λύσεων οι οποίες μειώνουν το χρόνο ολοκλήρωσης του project και ελαχιστοποιούν το κόστος.  Προβλήματα που συχνά αντιμετωπίζουν όσοι επιλέγουν τη χρήση καρτών πρόσβασης.

Αλλαγή του μοντέλου διαπίστευσης

Πίσω από κάθε αλλαγή σε οποιοδήποτε διαχειριστικό μοντέλο κρύβονται οι νέες τεχνολογίες που αναδύονται. Κάτι παρόμοιο, συμβαίνει και στην περίπτωση του mobile credentialing. Ενώ μέχρι σήμερα οι χρήστες των συστημάτων access control -ειδικά στις μεγάλες επιχειρήσεις – διαχειρίζονταν τις κάρτες πρόσβασης (ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση αυτών) εσωτερικά ακολουθώντας το μοντέλο των in house λύσεων. Η καινούρια πρόταση, τους δίνει δυνατότητα να μεταφέρουν αυτές τις υπηρεσίες σε έναν εξωτερικό συνεργάτη (third party). Χρησιμοποιώντας δε, το cloud, οι εξωτερικοί συνεργάτες μπορούν να διεκπεραιώσουν πλήθος εργασιών που σχετίζονται με τα δικαιώματα πρόσβασης στον χώρο των πελατών τους. Εργασίες όπως η ενεργοποίηση δικαιωμάτων πρόσβασης, ο τερματισμός, η αλλαγή δικαιωμάτων αλλά και να δημιουργούν αναφορές που σχετίζονται με μισθοδοσίες και άλλα στατιστικά δεδομένα που μπορούν να δημιουργηθούν μέσω των συστημάτων ελέγχου πρόσβασης.

Πρόκειται λοιπόν για μια θετική εξέλιξη τόσο για τους συνεργάτες των οποίων το αντικείμενο διευρύνεται αλλά και για τους τελικούς χρήστες, καθώς μειώνουν το διαχειριστικό κόστος που έχει να κάνει με την υποστήριξη του access control.

Τομείς εφαρμογής

Πολλές και ποίκιλες είναι οι πιθανές χρήσεις για την νέα τεχνολογία στον χώρο του access control. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα για την καλύτερη κατανόηση των δυνατοτήτων που προσφέρει η καινούρια εναλλακτική:

Ασυνόδευτες παραλαβές: Σε εγκαταστάσεις όπου γίνονται συνεχώς παραλαβές δεμάτων, οι οδηγοί θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ειδικούς προστατευμένους χώρους και με την χρήση των κινητών τους τηλεφώνων να ανοίγουν τις συγκεκριμένες θύρες προκειμένου να αφήσουν το δέμα τους. Οπότε, πλέον δεν θα απασχολούνται φύλακες ή το προσωπικό της ρεσεψιόν με τη διαχείριση και την καθοδήγηση των οδηγών κάτι το οποίο σήμερα απαιτεί πολύ χρόνο και τους απορροφά από άλλα καθήκοντα. Η συνεργασία των εταιρειών ταχυμεταφορών με τους πελάτες τους θα δώσει την δυνατότητα σε διαφορετικούς οδηγούς να έχουν πρόσβαση σε διαφορετικές εγκαταστάσεις γρήγορα και με ασφάλεια.

Εποχιακή Μίσθωση ιδιοκτησιών: Η τεχνολογία mobile credentialing είναι ιδανική για την χρήση σε εφαρμογές εποχιακής μίσθωσης ιδιοκτησιών, όπως παραδείγματος χάρη στην περίπτωση των ενοικιαζόμενων διαμερισμάτων για διακοπές (rent rooms). Το κινητό τηλέφωνο του πελάτη θα είναι εφοδιασμένο με τα δεδομένα διαπίστευσης ώστε να ανοίγει την πόρτα στο διαμέρισμα που έχει επιλέξει για να περάσει τις διακοπές του. Εάν τώρα για κάποιο λόγο καθυστερήσει και φθάσει σε ώρες που είναι δύσκολη η εξυπηρέτηση από το προσωπικό θα μπορεί να έχει πρόσβαση στο σπίτι ή στο διαμέρισμα χωρίς να προβεί σε κάποια επιπρόσθετη ενέργεια. Με τον ίδιο τρόπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί και σε  ξενοδοχεία μειώνοντας κατά πολύ το χρόνο του check in.

Εταιρείες φύλαξης: Έστω ότι ενεργοποιείται ο συναγερμός σε κάποιο χώρο από τον οποίο λείπουν οι ιδιοκτήτες του και η εταιρεία φύλαξης στέλνει προσωπικό προκειμένου να ελέγξει την κατάσταση. Αντί, τα μέλη της ομάδας που θα σταλθούν να χάσουν πολύτιμο ίσως χρόνο στην προσπάθεια τους να βρουν το κατάλληλο κλειδί για να ελέγξουν τον χώρο με την χρήση του κινητού τηλεφώνου θα μπορέσουν να αποκτήσουν αμέσως πρόσβαση. Παράλληλα, καθώς κάθε κίνηση καταγράφεται μέσω του συστήματος ελέγχου πρόσβασης, θα υπάρχει και ένα ολοκληρωμένο αρχείο κινήσεων το οποίο θα είναι διαθέσιμο τόσο στους ιδιοκτήτες όσο και στην εταιρεία φύλαξης, κάτι φυσικά το οποίο δεν είναι δυνατό με τα συμβατικά κλειδιά.

Είναι ξεκάθαρο ότι η χρήση της τεχνολογίας φορητής διαπίστευσης προσφέρει πολλά περισσότερα πλεονεκτήματα τόσο σε σχέση με τα συμβατικά κλειδιά -κάτι το οποίο είναι αναμενόμενο- αλλά και το σημερινό μοντέλο των συστημάτων ελέγχου πρόσβασης με τις κάρτες ελέγχου. Τα smart phones μπορούν να αντικαταστήσουν τις κάρτες πρόσβασης σε μια πληθώρα εφαρμογών όπως σε επαγγελματικούς χώρους, σε ξενοδοχεία, σε γυμναστήρια. Προσφέρουν μεγαλύτερη άνεση στον χρήστη που δεν θα είναι υποχρεωμένος να έχει μαζί του και μια άλλη κάρτα αλλά και στον διαχειριστή του συστήματος πρόσβασης καθώς είναι πιο οικονομικά, πιο ευέλικτα και εντέλει πιο ασφαλή. Σε συνδυασμό και με τις ανέπαφες τεχνολογίες επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται όλο και πιο συχνά και στις συσκευές κινητής τηλεφωνίας με χαρακτηριστικότερο παράδειγμα την τεχνολογία NFC (Near Field Communication)  εκτιμάται ότι σε λίγο καιρό όλο και πιο πολύ θα υιοθετείται η τεχνολογία της φορητής διαπίστευσης από όλο και περισσότερους κατασκευαστές συστημάτων ελέγχου πρόσβασης.