Κάποτε ήταν απλώς… οι συναγερμοί!

Η αντίληψη που ίσως να υπάρχει ότι η τεχνολογία των συστημάτων συναγερμού δεν έχει εξελιχθεί σημαντικά όσο στις υπόλοιπες κατηγορίες των συστημάτων ασφάλειας είναι σίγουρα λανθασμένη.

Του ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗ ΛΥΜΠΕΡΟΠΟΥΛΟΥ

Για όσους παρακολουθούν γενικότερα τα δρώμενα στον τομέα των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας, είναι φανερό ότι τα τελευταία χρόνια υπάρχουν εντυπωσιακές εξελίξεις όσον αφορά στην τεχνολογία και τις δυνατότητες τους. Παράλληλα όμως, υπάρχει η εντύπωση ότι αυτές οι εξελίξεις αφορούν όλα τα ηλεκτρονικά συστήματα εκτός των συναγερμών, για τους οποίους εκτιμάται ότι ίσως να χαρακτηρίζονται από μια τεχνολογική στασιμότητα. Πρόκειται όμως για μια εντύπωση λανθασμένη, που βασίζεται κυρίως στο γεγονός ότι οι συναγερμοί αποτέλεσαν ουσιαστικά τον πρώτο εκπρόσωπο των ηλεκτρονικών συστημάτων συναγερμού και ως εκ τούτου οι χρήστες είναι εξοικειωμένοι μαζί τους εδώ και αρκετές δεκαετίες. Σε όλες αυτές τις δεκαετίες, ο βασικός τρόπος λειτουργίας και εγκατάστασής τους μπορεί να μην έχει αλλάξει εντυπωσιακά, αλλά υπάρχουν σημαντικές εξελίξεις στον τρόπο διασύνδεσης και επικοινωνίας. Εξελίξεις, που βασίζονται φυσικά και στην εντυπωσιακή ανάπτυξη συγγενών κλάδων, όπως των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής.

Οι εταιρείες κατασκευής συναγερμών, λοιπόν, υιοθέτησαν και χρησιμοποίησαν αυτές τις εξελίξεις προκειμένου να παρουσιάσουν συστήματα συναγερμού με αναβαθμισμένο τεχνολογικό επίπεδο. Σε αυτή την προσπάθεια επένδυσαν σημαντικούς πόρους σε ό,τι αφορά στα θέματα έρευνας και ανάπτυξης, με αποτέλεσμα σήμερα να είμαστε μάρτυρες σημαντικών τεχνολογικών εξελίξεων και στα συστήματα συναγερμού, παρότι ορισμένες φορές αυτές δεν είναι τόσο εμφανείς όσο στα υπόλοιπα ηλεκτρονικά συστήματα ασφαλείας.

Επίσης χρειάζεται να επισημάνουμε και άλλο ένα γεγονός: Oι εταιρείες είχαν να αντιμετωπίσουν μια ιδιαιτερότητα όσον αφορά στην κατανομή των πόρων τους στα διάφορα ερευνητικά προγράμματα. Ταυτόχρονα με την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών είχαν να διαθέσουν πόρους στην προσπάθειά τους να δημιουργήσουν προϊόντα συμβατά με διαφορετικές νομοθετικές απαιτήσεις ανά χώρα. Πολλές φορές για την ίδια οικογένεια προϊόντων μια εταιρεία παρουσίαζε διαφορετικές εκδόσεις, ανάλογα με τη χώρα στην οποία θα απευθύνονταν το συγκεκριμένο μοντέλο. Όπως είναι προφανές, αυτή η διασπορά των πόρων είχε ως αποτέλεσμα την ενδεχόμενη καθυστέρηση των προγραμμάτων έρευνας και ανάπτυξης για εντελώς νέες τεχνολογίες.

Εντούτοις και παρά αυτούς τους εν μέρει αποθαρρυντικούς παράγοντες, οι εξελίξεις στα συστήματα συναγερμού είναι σημαντικές και εντοπίζονται κυρίως – όπως άλλωστε προαναφέραμε – στα θέματα διασύνδεσης και επικοινωνίας.

Ασύρματη διασύνδεση
Είναι προφανές ότι τα ασύρματα συστήματα συναγερμού δίνουν μια άλλη διάσταση στην εγκατάσταση. Θέματα όπως κόστος καλωδίωσης, μεγάλος αριθμός εργατοωρών για την τοποθέτηση των καλωδίων αλλά και την επισκευή των ζημιών που θα προκληθούν ειδικά σε υφιστάμενες εγκαταστάσεις, πρόκληση όχλησης από αυτές τις εργασίες και αδυναμία επέμβασης σε συγκεκριμένες κτιριακές κατασκευές (πετρόκτιστες ή διατηρητέες) αντιμετωπίζονται αμέσως με τη χρήση των ασυρμάτων συστημάτων συναγερμού. Ας αναλογιστούμε μέχρι πριν λίγα χρόνια τι απαιτούσε μια εγκατάσταση συναγερμού σε μια οικία ή σε ένα επαγγελματικό κτίριο. Διασύνδεση του κεντρικού πίνακα με όλους τους επιμέρους ανιχνευτές, αλλοίωση της αισθητικής του χώρου και γενικότερη ενόχληση σε όσους ζουν ή εργάζονται σε αυτόν το χώρο. Πολλές φορές αυτοί ήταν και οι λόγοι που αποθάρρυναν τους ιδιοκτήτες από τη λήψη της τελικής απόφασης για την εγκατάσταση ενός συναγερμού, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την ασφάλεια.

Πλέον, με τους ασύρματους συναγερμούς, όλα απλοποιούνται. Επιπλέον και το κόστος προμήθειας αυτών των συστημάτων – αν και προφανώς μεγαλύτερο από εκείνο των συμβατικών – δεν παρουσιάζει πια τόσο μεγάλη διαφορά που να τρομάζει τους υποψήφιους αγοραστές. Αλλά εδώ κρύβεται και η ειδοποιός διαφορά, που έχει να κάνει ακριβώς με την τεχνολογική εξέλιξη που υπάρχει πίσω από την καινούρια γενιά ασυρμάτων συστημάτων συναγερμού. Ενώ στην αρχή τα ασύρματα συστήματα συναγερμού ήταν ευάλωτα και χαρακτηρίζονταν από υψηλό βαθμό αναξιοπιστίας, κάτι ιδιαίτερα επιβαρυντικό από τη στιγμή που αναφερόμαστε σε σύστημα ασφαλείας, σήμερα η τεχνολογία έχει δώσει τη δυνατότητα εμφάνισης ασύρματων λύσεων εφάμιλλων με των ενσύρματων.

Διαχείριση δεδομένων συναγερμού
Όλο και περισσότερο οι τελικοί χρήστες συνειδητοποιούν ότι πλέον δεν είναι εφικτό να έρθει κατευθείαν η αστυνομία με μια ένδειξη από το σύστημα συναγερμού. Μπορεί να παραμένει η πιο επιθυμητή αντίδραση, αλλά σίγουρα και με τις τρέχουσες συνθήκες (εξοικονόμηση πόρων και μείωση προσωπικού) δεν είναι η πιο εφικτή. Ως αποτέλεσμα αυτής της εξέλιξης έχουν επέλθει σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο γίνεται η μετάδοση των σημάτων συναγερμού, αλλά και τις σχετικές υπηρεσίες που παρέχονται σε αυτόν τον τομέα. Η νέα δυνατότητα που προσφέρεται πλέον, ακριβώς λόγω των διάφορων τεχνολογικών εξελίξεων, είναι η απευθείας ολοκληρωμένη ενημέρωση του τελικού χρήστη.

Γιατί σήμερα, τόσο σε επαγγελματικό επίπεδο αλλά και προσωπικό (διασκέδαση, επικοινωνία) έχουμε την ευκαιρία να εκμεταλλευόμαστε προηγμένες λύσεις. Η αποστολή και διαχείριση των δεδομένων γίνεται πλέον μέσω φορητών πλατφόρμων σε βαθμό που μέχρι πριν λίγα χρόνια ήταν εφικτός μόνο μέσω πολύ ακριβότερων λύσεων. Η διάδοση των έξυπνων τηλεφώνων έχει συμβάλλει σε αυτό. Αυτές οι συσκευές έχουν την ικανότητα όχι μόνο να στέλνουν και να δέχονται γραπτά μηνύματα, αλλά και εικόνες, βίντεο και ήχο! Για τους περισσότερους επιχειρηματίες αποτελούν το βασικό εργαλείο για τη διεκπεραίωση των περισσότερων καθημερινών εργασιών τους. Επιπλέον, εκτός των smartphones, έχουμε και τη ραγδαία διάδοση των tablets, που έδωσαν ακόμα περισσότερη έμφαση στην έννοια της φορητότητας σε ό,τι αφορά στη μετάδοση και επεξεργασία των δεδομένων και στην επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών συστημάτων. Σε αυτούς τους ανθρώπους λοιπόν, που ήδη είναι εξοικειωμένοι σε πολύ μεγάλο βαθμό με τις φορητές πλατφόρμες επικοινωνίας και με τις δυνατότητες που συνοδεύουν αυτές, στοχεύουν οι εταιρείες συστημάτων συναγερμού.

Μέσω των δικτύων κινητής τηλεφωνίας είναι πλέον εφικτή η επικοινωνία σε οποιοδήποτε σημείο του κόσμου. Έτσι, ο χρήστης μπορεί συνεχώς να έχει άποψη για το τι συμβαίνει στην εγκατάστασή του – είτε είναι οικία είτε επαγγελματική εγκατάσταση. Το πιο εντυπωσιακό είναι ότι πλέον δεν ενημερώνεται απλώς με ένα γραπτό ή ηχητικό μήνυμα ότι υπάρχει ένδειξη συναγερμού. Η διαλειτουργικότητα των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας του δίνει τη δυνατότητα να έχει και πλήρη κινούμενη εικόνα από τους επιτηρούμενους χώρους και ανάλογα με το τι βλέπει να προβεί στις κατάλληλες ενέργειες. Είναι πολύ διαφορετικό να σου έρθει ένα απλό γραπτό σήμα στο κινητό ότι ένας ανιχνευτής δίνει μια ένδειξη συναγερμού, από το να έχεις πλήρη εικόνα και ήχο, πάλι στην οθόνη του κινητού σου, από το συγκεκριμένο σημείο. Η διαλειτουργικότητα μεταξύ των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας είναι μια άλλη εξέλιξη, που ίσως μας φαίνεται αυτονόητη σήμερα, αλλά αποτελεί μια εντυπωσιακή καινοτομία σε σχέση με το παρελθόν. Οι εταιρείες έχουν αντιληφθεί τη σημασία της και συνεχώς εργάζονται προς αυτήν την κατεύθυνση, προσφέροντας λύσεις με παρόμοιες δυνατότητες.

Επιστρέφοντας στην εμφάνιση και καθιέρωση της έννοιας της φορητότητας στο χώρο των συστημάτων συναγερμού, οφείλουμε να επισημάνουμε ότι δεν είναι σημαντική μόνο για τους τελικούς χρήστες, αλλά και για τους τεχνικούς και εγκαταστάτες. Σε πολλές περιπτώσεις πλέον απαλλάσσονται από την ανάγκη της επιτόπου επίσκεψης για κάποια εργασία, όπως είναι μια απλή ρύθμιση ή παραμετροποίηση του συστήματος. Επίσης έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται αμέσως για κάποια δυσλειτουργία του συστήματος, να μπουν στο σύστημα και ανάλογα να αποφασίσουν αν όντως χρειάζεται επίσκεψη στο σημείο ή πρόκειται για κάποια ρύθμιση που μπορούν να κάνουν εξ αποστάσεως.

Αλλαγές λοιπόν γίνονται και στον κλάδο των συστημάτων συναγερμού. Σημαντικές αλλαγές, που έχουν μεγάλη χρηστική σημασία τόσο για τους χρήστες όσο και για τους εγκαταστάτες. Αυτή η αμφίπλευρη χρηστικότητά τους, βοηθάει σημαντικά όσους ασχολούνται με την προώθηση και πώληση συστημάτων συναγερμού, καθώς τους διευκολύνει στην εργασία τους. Διότι τελικά οι αλλαγές δεν είναι αόρατες στους τελικούς χρήστες, καθώς επωφελούνται και οι ίδιοι από την ύπαρξη αυτών των καινούριων δυνατοτήτων, οπότε πολύ πιο εύκολα μπορούν να αντιληφθούν την αξία της μετάβασης στην καινούρια γενιά συστημάτων. Το μόνο που χρειάζεται είναι να αναδειχθούν κατάλληλα όλες αυτές οι εξελίξεις. Εδώ παίζει σημαντικό ρόλο η χρήση κατάλληλων στρατηγικών marketing από τις εταιρείες, μέσω των οποίων να αναδεικνύεται η χρηστική πλευρά των νέων λειτουργιών στα συστήματα συναγερμού.