5 τρόποι ενίσχυσης της φυσικής ασφάλειας μέσω ενοποίησης συστημάτων

Είναι σήμερα δεδομένο, ότι οι προσπάθειες για τη δημιουργία συνθηκών ασφάλειας σε μια εγκατάσταση ή συνολικά σε έναν οργανισμό πολλαπλών σημείων απέναντι στις εξελισσόμενες ποσοτικά και ποιοτικά επιλογές, δεν μπορούν να βασίζονται σε μεμονωμένα προϊόντα. Τα προϊόντα και τα συστήματα που αναπτύσσονται στη βιομηχανία της ασφάλειας θα πρέπει σήμερα να έχουν τη δυνατότητα διασύνδεσης για να παράγουν αποτελεσματικές ολοκληρωμένες λύσεις που θα προσφέρουν μια ενοποιημένη προσέγγιση και διαχείριση προστασίας.

Του Νέστορα Πεχλιβανίδη

Αν αξίζει να ξεχωρίσουμε ένα χαρακτηριστικό που διέπει σήμερα την παγκόσμια αγορά των συστημάτων ασφάλειας και ειδικότερα των συστημάτων βίντεο-επιτήρησης είναι σίγουρα η πληθώρα των κατασκευαστών που παράγουν τεράστιο αριθμό προϊόντων. Πολλές φορές στα έργα επιλέγονται συστήματα από διαφορετικούς κατασκευαστές και ακόμα περισσότερες, αυτά τα συστήματα χρειάζεται να διασυνδέονται και με τεχνολογικές υποδομές άλλου σκοπού. Ακόμα και οι κορυφαίες κάμερες ασφαλείας γίνονται σημαντικά πιο πολύτιμες, όταν τα δεδομένα που λαμβάνουν και διαχειρίζονται μπορούν να διαμοιραστούν μεταξύ άλλων συσκευών και συστημάτων. Όταν ακόμα διάφορες λύσεις είναι σε θέση να επικοινωνήσουν μεταξύ τους, εμφανίζονται μοτίβα λειτουργίας, εντοπίζονται κενά και μπορούν να τεθούν σε εφαρμογή ολοκληρωμένα σχέδια απόκρισης.

Παρακάτω, ακολουθούν πέντε τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν καλύτερα τις ολοκληρωμένες και κεντρικά ελεγχόμενες λύσεις ασφάλειας για να διατηρήσουν σε υψηλότερο επίπεδο την προληπτική προστασία.

1. Απλοποιημένη διαχείριση ασφάλειας

Όσον αφορά τη φυσική ασφάλεια, οι μεγάλες επιχειρήσεις που μπορεί να λειτουργούν εγκαταστάσεις σε διαφορετικές τοποθεσίες ή ακόμα και μία μεγάλη εγκατάσταση, απαιτούν πολλά από το προσωπικό ασφαλείας, τους διαχειριστές των εγκαταστάσεων και τις ομάδες IT. Σε έναν ιδανικό κόσμο, όλοι οι παραπάνω θα είχαν μια κεντρική πλατφόρμα όπου θα μπορούσαν εύκολα να διαχειριστούν μεγάλο αριθμό συσκευών και χρηστών. Δυνατότητες όπως η καταγραφή βίντεο, ο έλεγχος πρόσβασης, η ανίχνευση εισβολών και άλλες λύσεις ασφαλείας από μια ενιαία πλατφόρμα, θα εξοικονομούσαν χρόνο και χρήμα ενώ θα μείωναν και την πιθανότητα σφάλματος.

Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα είναι η διαχείριση χρηστών. Οι λύσεις που αξιοποιούν εργαλεία όπως SSO (Single Sign-On) ή SCIM (System for Cross-domain Identity Management) εξοικονομούν χρόνο κατά την είσοδο ή έξοδο μελών της ομάδας και η πρόσβαση σε επίπεδο ομάδας διευκολύνει την αδειοδότηση.

Η απομακρυσμένη πρόσβαση αποτελεί επίσης κλειδί για την επιτυχία ενός συστήματος φυσικής ασφάλειας, αφού πολλές εταιρείες ίσως δεν διαθέτουν ειδικό προσωπικό πληροφορικής ή ασφάλειας σε κάθε τοποθεσία. Η δυνατότητα λοιπόν διαχείρισης μιας μονάδας ή ενός ολοκληρωμένου συστήματος από απόσταση, όπως για παράδειγμα η προβολή αναφορών συμβάντων και παρακολούθησης, η προβολή πλάνων καταγραφής σε οποιονδήποτε φορητό υπολογιστή ή smartphone επιτρέπει μεγαλύτερη ευελιξία και επίγνωση της κατάστασης σε οποιοδήποτε σημείο σε πραγματικό χρόνο.

2. Εξάλειψη ψευδών συναγερμών και επαλήθευση συμβάντων μέσω βίντεο

Κάθε ομάδα ασφάλειας θα επιθυμούσε να έχει εικόνα οποιουδήποτε περιστατικού άμεσα. Ωστόσο υπάρχουν φορές, που η απόκριση σε μια απειλή μία δεδομένη στιγμή, δεν είναι εφικτή. Η επαγγελματική καταγραφή εικόνας, ενσωματωμένης σε μία ολοκληρωμένη λύση βίντεο ίσως είναι μία άριστη επιλογή ώστε να εξασφαλίσει κάποιος πως υπάρχουν έστω και ηλεκτρονικά μάτια που θα ανταποκριθούν σε ένα συμβάν οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.

Ένα πρόσθετο πλεονέκτημα της επαλήθευσης περιστατικών μέσω βίντεο, είναι πως με αυτόν τον τρόπο εξαλείφονται οι ψευδείς συναγερμοί. Χωρίς οπτικές ενδείξεις, είναι δύσκολο να αποφανθεί κανείς εάν ένας ανιχνευτής κίνησης ενεργοποιήθηκε από εισβολέα ή διερχόμενο ζώο. Μάλιστα, καθώς αρκετές εταιρείες μπαίνουν στις μαύρες λίστες των αρχών λόγω των πολυάριθμων ψευδών συναγερμών, η επαλήθευση μέσω βίντεο θα μπορούσε να φανεί εξαιρετικά πολύτιμη επιλογή.

Από την άλλη, τα συστήματα επαλήθευσης μέσω βίντεο είναι συχνά ένα ακριβό πρόσθετο σε τυπικές υπηρεσίες επαγγελματικής παρακολούθησης και προσφέρονται για περιορισμένο αριθμό γεγονότων που ελέγχονται ετησίως. Καλό λοιπόν θα ήταν να αναζητήσει κανείς λύσεις που να συνδυάζουν επαλήθευση και παρακολούθηση βίντεο χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος και να μην έχει όριο στα συμβάντα.

3. Δυνατότητα για κλήση άμεσης βοήθειας ανά πάσα ώρα κι απ’ οπουδήποτε

Είτε πρόκειται για εισβολή είτε για κάποια επίθεση ή άλλη παραβατική συμπεριφορά, οι οργανισμοί θα πρέπει πάντα να παρέχουν έναν τρόπο στους εργαζόμενους να καλούν άμεσα αλλά διακριτικά για βοήθεια εάν αισθανθούν πως απειλούνται. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε εγκαταστάσεις υψηλού κινδύνου ή όπου τα μέλη μιας ομάδας μπορεί να εργάζονται μόνα τους, όπως ο τομέας υγειονομικής περίθαλψης. Τα πλήκτρα πανικού είναι ένας απλός τρόπος για να διασφαλιστεί ότι οι υπάλληλοι θα έχουν τη δυνατότητα να καλέσουν βοήθεια όταν τη χρειαστούν.

Ένα ολοκληρωμένο σύστημα ασφαλείας ενισχύει περισσότερο τον ρόλο ενός τέτοιου πλήκτρου. Όταν οι κάμερες συνδυαστούν και αντιστοιχηθούν εγγενώς με τα κουμπιά πανικού, οι διαχειριστές μπορούν αμέσως να ανασύρουν τη ζωντανή καταγραφή μιας συγκεκριμένης κάμερας από το σημείο που πατήθηκε το πλήκτρο.

Πέραν τούτου, ανάλογα ολοκληρωμένα συστήματα, παρέχουν και επιπλέον δυνατότητες στα πλήκτρα πανικού, καθώς μπορούν άμεσα να ενεργοποιήσουν το κεντρικό κλείδωμα μιας πόρτας, σειρήνες η και τον φωτισμό. Μάλιστα κάποια πλήκτρα πανικού είναι ρυθμισμένα ώστε να ειδοποιούν συγκεκριμένα άτομα ή ακόμα και συγκεκριμένες ομάδες κρούσης ανάλογα με το συμβάν ή την τοποθεσία.

4. Διαχείριση παραβατικών ενεργειών κατά συρροή

Πολλοί εγκληματίες και κλέφτες δρουν ως κατά συρροή παραβάτες. Εάν κατάφεραν να αποφύγουν τη σύλληψη στο παρελθόν, πολλοί θα συνεχίσουν να διαπράττουν κλοπές, απάτες ή βανδαλισμούς, συχνά μάλιστα υπό το βλέμμα των μέτρων ασφαλείας και επιτήρησης.

Τα καλά νέα είναι ότι αποθηκευμένα στοιχεία ανάλυσης των εικόνων μιας σύγχρονης κάμερας ασφαλείας διευκολύνουν την παρακολούθηση και τον εντοπισμό των κατά συρροή παραβατών. Οι λειτουργίες ανάλυσης επιτρέπουν στις ομάδες ασφάλειας να βλέπουν πόσες φορές ένα συγκεκριμένο άτομο βρίσκεται σε ένα δεδομένο κτίριο κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Οι ειδοποιήσεις για συγκεκριμένα πρόσωπα ενδιαφέροντος είναι ένας άμεσος και ρεαλιστικός τρόπος ενημέρωσης όταν ένα καθορισμένο άτομο εμφανίζεται.

5. Άμεσος εντοπισμός αποδεικτικών στοιχείων

Η αναγνώριση συμβάντων είναι φυσικά μόλις ένα μέρος της ασφάλειας. Η συμμετοχή όμως των αρχών για να αναλάβουν δράση είναι ένα άλλο κομμάτι. Όταν πραγματοποιείται μια εισβολή ή κλοπή, οι εταιρείες χρειάζονται λεπτομερή και αξιόπιστα στοιχεία για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς τους και κυρίως για αποφύγουν την όποια ευθύνη.

Δεν είναι σπάνιο άλλωστε, επαγγελματίες της ασφάλειας να αφιερώνουν πάρα πολύ χρόνο παρακολουθώντας καταγεγραμμένο το υλικό. Όταν προβάλλει κανείς και επεκτείνει αυτή την εργασία σε μεγάλες εγκαταστάσεις ή πολλές τοποθεσίες, το κόστος χρόνου μπορεί να είναι απαγορευτικό. Αυτό που πραγματικά χρειάζονται αυτοί οι άνθρωποι είναι ένας γρήγορος τρόπος αναζήτησης και παροχής αντικειμενικών τεκμηρίων βίντεο.

Τέλος, μια ολοκληρωμένη λύση ασφάλειας μειώνει σημαντικά τον χρόνο απόκρισης διότι το σύστημα μπορεί να στείλει αμέσως ένα SMS ή email στους διαχειριστές του συστήματος και στο κατάλληλο προσωπικό συνοδευόμενο από έναν σύνδεσμο για να ελέγξει το υλικό και να λάβει μέτρα. Ανά πάσα στιγμή, οι εσωτερικές ομάδες μπορούν να στείλουν ζωντανά και ιστορικά πλάνα στις αρχές για έλεγχο. Ορισμένες εταιρείες μάλιστα θα μοιράζονταν ακόμα και σχέδια του κτιρίου με την αστυνομία, ώστε εκείνοι να ανταποκριθούν σε πραγματικό χρόνο.