3 Συμβουλές βέλτιστης διαχείρισης των IP συστημάτων βίντεο-επιτήρησης

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων και η ολοένα αυξανόμενη υιοθέτηση της IP τεχνολογίας στα έργα συστημάτων φυσικής ασφάλειας, έχει δημιουργήσει νέες απαιτήσεις στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς. Χρειάζεται λοιπόν μια ειδική διαχείριση, με γνώμονα πάντα την ενίσχυση της απόδοσης και της ομαλής ενοποίησης, όλων των τεχνολογικών υποδομών των εγκαταστάσεων. Η συμμετοχή των τμημάτων ΙΤ  στα έργα φυσικής ασφάλειας που υλοποιούνται με IP συστήματα, θεωρείται πλέον δεδομένη, δίνοντας μεγάλη έμφαση στο τομέα της κυβερνοασφάλειας και της διαλειτουργικότητας. Ας δούμε λοιπόν κάποιες βασικές κατευθύνσεις που θα πρέπει να τηρούνται για να επιτευχθεί το καλύτερο αποτέλεσμα.     

Του Νέστορα Πεχλιβανίδη

 Οι αυξανόμενες ανησυχίες για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο αξιολογούνται σήμερα ως ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους, που έχουν να αντιμετωπίσουν οι ανά τον κόσμο επιχειρήσεις. Επειδή κανένας οργανισμός και καμία επιχείρηση ανεξαρτήτου μεγέθους και δραστηριότητας δεν μπορεί να εφησυχάζει απέναντι στις κυβερνο-επιθέσεις – και στην ουσία είναι όλες εν δυνάμει θύματα παραβίασης δεδομένων – τα αρμόδια τμήματα πληροφορικής και ειδικότερα της ασφάλειας πληροφοριών, εργάζονται συνεχώς προκειμένου να θωρακίσουν την άμυνά τους στον κυβερνοχώρο. Σε αυτά τα πλαίσια η συνεργασία με τους υπευθύνους φυσικής ασφάλειας, αλλά και τις εταιρίες υλοποίησης αντίστοιχων έργων πρέπει σήμερα να είναι στενότερη και διαρκή με δεδομένη την καθολική σχεδόν υιοθέτηση της IP τεχνολογίας στα ηλεκτρονικά συστήματα ασφάλειας.

Οι τεχνικοί στο τομέα των έργων ασφάλειας και εγκαταστάσεων συστημάτων βίντεο-επιτήρησης, πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν όλες τις απαραίτητες απαντήσεις στα τμήματα ΙΤ, σχετικά με το πώς ένα εγκατεστημένο σύστημα βιντεοεπιτήρησης, θα μπορούσε να επηρεάσει την ψηφιακή ασφάλεια καθώς και τις καθημερινές λειτουργίες του δικτύου του οργανισμού.

Κατά το παρελθόν, οι τεχνικοί συνήθως ασχολούνταν και συνεργάζονταν αποκλειστικά με το τμήμα φυσικής ασφάλειας των επιχειρηματικών πελατών. Πλέον όμως, στις περισσότερες επιχειρήσεις, το τμήμα φυσικής ασφάλειας συνεργάζεται πολύ στενά το τμήμα ΙΤ. Ως εκ τούτου, το να ‘’μιλάει’’ κάποιος τεχνικός εγκαταστάτης την γλώσσα των ΙΤ, σίγουρα θα βοηθήσει στη συνεργασία και θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών, αλλά και των συνολικών τους απαιτήσεων, και ενδεχομένως να συμβάλει στην ταχύτερη ολοκλήρωση του έργου και γιατί όχι και στην μείωση του προϋπολογισμού του έργου μιας εγκατάστασης.

Σε αρκετές εταιρίες λοιπόν σήμερα, τα εσωτερικά τμήματα ΙΤ συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων που αφορούν την εγκατάσταση των συστημάτων φυσικής ασφάλειας, καθώς είναι επιφορτισμένα συνολικά με τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών, την ενίσχυση της παραγωγικότητας και λειτουργικότητας, αλλά και την αύξηση των οικονομικών τους δεικτών μέσω νέων τεχνολογιών στα πλαίσια αυτού που σήμερα ονομάζουμε ψηφιακό μετασχηματισμό

Αξίζει να σημειώσουμε ότι όσο πιο ενημερωμένος με τις νέες τεχνολογίες πληροφορικής και ευρύτερα, είναι ο υπεύθυνος υλοποίησης του έργου, τόσο πιο εύκολη μπορεί να γίνει η προσαρμογή στις νέες απαιτήσεις που περιγράψαμε παραπάνω. Επιπρόσθετα, αν ο τεχνικός εγκαταστάσεων ή η εταιρία υλοποίησης του έργου συνεργάζεται με έναν πάροχο συστημάτων βιντεο-επιτήρησης, ο οποίος επιπλέον προσφέρει δυνατότητες επιχειρηματικής ευφυΐας (Business Inelligence-BI) και ανάλυσης δεδομένων, τότε σίγουρα η επένδυση στις υποδομές φυσικής ασφαλείας μπορεί να ωφελήσει και τα τμήματα μάρκετινγκ των τελικών επιχειρηματικών χρηστών, πέρα από την παροχή της ασφάλειας.

Εξετάζοντας όλα αυτά μέσα από το πρίσμα των υπευθύνων επιλογής και διαχείρισης των εφαρμογών των λύσεων βίντεο-επιτήρησης, ακολουθούν τρεις συστάσεις – κατευθύνσεις, με σκοπό να βοηθήσουν στην επιλογή του παρόχου και εγκαταστάτη της πλατφόρμας παρακολούθησης βίντεο IP που θα ικανοποιήσει μεταξύ άλλων και τις βασικές απαιτήσεις του τμήματος IT.

1. Επιλογή κατασκευαστή με προληπτική προσέγγιση της κυβερνοασφάλειας

Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, η ασφάλεια ενός εταιρικού δικτύου, είναι μία από τις κύριες ανησυχίες του IT, επομένως πρέπει να αφιερωθεί χρόνος ώστε να αξιολογηθούν οι κατασκευαστές συστημάτων βιντεοεπιτήρησης στην αντιμετώπιση κυβερνοαπειλών. Ποια είναι δηλαδή η τεχνογνωσία τους στην ασφάλεια του κυβερνοχώρου; Διαθέτουν και εφαρμόζουν το καθιερωμένο πρωτόκολλο αντιμετώπισης τρωτών σημείων ασφάλειας;

Στην ατζέντα της επικαιρότητας πολλές φορές συναντάμε περιπτώσεις παραβιάσεων που προέρχονται από ευθύνες των κατασκευαστών συστημάτων που χρησιμοποιούν εξαρτήματα και προϊόντα που θεωρητικά είναι πιο επιρρεπή σε κυβερνοεπιθέσεις. Μια αναζήτηση μπορεί να αποκαλύψει ειδήσεις και περιπτώσεις με σχετικό περιεχόμενο. Δεν πρέπει όπως να μένουμε μόνο σε ότι δημοσιοποιείται και μάλιστα χωρίς να το φιλτράρουμε αν είναι πραγματικότητα σε ένα περιβάλλον μάλιστα έντονου ανταγωνισμού στα όρια και εμπορικού πολέμου μεταξύ δύσης και ανατολής

Πρέπει σίγουρα κάποιος να ερευνήσει και να βεβαιωθεί πως το προϊόν που προτείνεται, προέρχεται από έναν αξιόπιστο κατασκευαστή που χρησιμοποιεί λύσεις όπου από τη σχεδίασή τους δίνουν έμφαση στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο στην πρώτη γραμμή των διαδικασιών κατασκευής τους.

Σωστό ακόμα θα ήταν να αναζητηθεί, αν ο κατασκευαστής εφαρμόζει τις πολιτικές ασφάλειας στον κυβερνοχώρο και επιπλέον τι επιπρόσθετα εργαλεία λογισμικού διαθέτει για τη βελτιστοποίηση των συστημάτων τους, ώστε να εξασφαλίσει ένα ασφαλές περιβάλλον όπου χρησιμοποιηθούν.

2. Επιλογή προϊόντων με χαμηλό αντίκτυπο στην απόδοση του δικτύου μετάδοσης

Η λήψη, η μεταφορά και η επεξεργασία βίντεο μπορεί να καταναλώσει μεγάλο εύρος ζώνης και πόρους του εταιρικού δικτύου, ειδικά όταν εμπλέκονται κάμερες IP με πολύ υψηλή ανάλυση. Αν και το ακριβές μέρος του εύρους ζώνης που δεσμεύεται από ένα σύστημα παρακολούθησης βίντεο καθορίζεται από πολλούς παράγοντες, όπως ο τύπος κάμερας, η ανάλυση, ο ρυθμός μετάδοσης bit κ.λπ., πολλά προϊόντα διαθέτουν χαρακτηριστικά που μπορούν να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο του βίντεο στο δίκτυο των πελατών.

Για παράδειγμα, αναζητήστε μια συσκευή εγγραφής βίντεο δικτύου (NVR) που μπορεί να φιλοξενήσει ένα δευτερεύον δίκτυο, το οποίο μπορεί να διατηρήσει την κίνηση της κάμερας IP σε ξεχωριστό τοπικό δίκτυο (LAN), ελαχιστοποιώντας τις επιπτώσεις στο κύριο δίκτυο.

Ορισμένα NVR μπορούν επίσης να υποστηρίξουν εγγραφή δευτερεύουσας ροής, ώστε ο πελάτης να μπορεί να καταγράφει ταυτόχρονα, τόσο μια ροή βίντεο υψηλής ανάλυσης για αποδεικτικούς σκοπούς όσο και μια ροή χαμηλής ανάλυσης χρησιμοποιώντας μικρότερο εύρος ζώνης.

Τέλος, ίσως θα έπρεπε να χρησιμοποιηθούν  κάμερες IP οι οποίες επιτρέπουν τη διαχείριση του bitrate ώστε να επιτευχθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ ποιότητας βίντεο, εύρους ζώνης και χωρητικότητας αποθήκευσης. Ορισμένες κάμερες IP διαθέτουν στην πραγματικότητα μια ρύθμιση η οποία διαχειρίζεται αυτόματα την ροή και μπορεί να μειώσει την κατανάλωση δεδομένων έως και 50%. 

3. Επωφεληθείτε από τις δυνατότητες διαχείρισης βίντεο για επιχειρήσεις

Η ύπαρξη του κατάλληλου λογισμικού διαχείρισης βίντεο – VMS ( Video Management Software) – μπορεί να κάνει τη διαφορά όσον αφορά τον έλεγχο και τη συντήρηση ενός συστήματος επιτήρησης. Επειδή η συντήρηση του συστήματος μπορεί μερικές φορές να εμπίπτει στην πληροφορική, η σύσταση μιας υπηρεσίας παροχής βίντεο, που ειδικεύεται σε εταιρικά συστήματα μπορεί να μειώσει την επιβάρυνση των διαχειριστών πληροφορικής

Για παράδειγμα, πολλά εταιρικά συστήματα βιντεοεπιτήρησης προσφέρουν απομακρυσμένη παρακολούθηση της κατάστασης τους, στέλνοντας ειδοποιήσεις σχετικά με αποσυνδεδεμένες κάμερες, τις δυσλειτουργίες σκληρών δίσκων και άλλα ζητήματα που μπορούν να επηρεάσουν την εγγραφή. Αυτές οι ειδοποιήσεις καθιστούν ταχύτερη και ευκολότερη τη διαχείριση μεγάλων συστημάτων βίντεο IP και διασφαλίζουν ότι τα προβλήματα αντιμετωπίζονται πιο γρήγορα.

Ορισμένα εταιρικά συστήματα επιτρέπουν ακόμα, να αναβαθμιστούν πολλές συσκευές εγγραφής και κάμερες ταυτόχρονα από μια κεντρική τοποθεσία. Αυτό σημαίνει ότι το τμήμα ΙΤ μπορεί να προωθήσει μαζικές ενημερώσεις και διαμορφώσεις συσκευών με μερικά κλικ του ποντικιού. Ανάλογα με το σύστημα, οι διαχειριστές IT ενδέχεται επίσης να μπορούν να προγραμματίσουν αυτές τις ενημερώσεις το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, ώστε να μην διαταραχθούν ή επιβαρυνθούν οι λειτουργίες του δικτύου. Η ενημέρωση των συσκευών με το πιο πρόσφατο λογισμικό συμβάλλει στη μείωση της απειλής τρωτών σημείων, επομένως η εύκολη διαχείριση των συσκευών είναι ένα ισχυρό επιχείρημα για το τμήμα ΙΤ.

Με λειτουργίες όπως αυτές, το τμήμα IT μπορεί να αναθέσει τη συντήρηση του δικτύου στον διαχειριστή του συστήματος ασφαλείας γνωρίζοντας ότι εφαρμόζονται οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Άλλωστε η διευκόλυνση της δουλειάς του ΙΤ είναι το πραγματικό ζητούμενο.

Η υιοθέτηση λοιπόν μιας λύσης που είναι εύκολη στη χρήση και στη συντήρηση ενώ δεσμεύεται για υψηλά πρότυπα κυβερνοασφάλειας, θα βοηθήσει πολύ στην ικανοποίηση των ανησυχιών του τμήματος πληροφορικής κάθε εταιρείας.

lock and network cables connected to router ports